IT業務は専門的な業務が多く、かつ定常業務の範囲が広いため、対応できる人材が不足する傾向にあります。多くの企業で「情シスの疲弊」が起こっているのが現状です。 近年ではこのIT業務領域のBPOサービスが登場しています。コストを抑制しながらリソースを確保できるため、情シスの人材不足にあえぐ多くの企業から注目を集めています。 IT業務をすべてBPOサービスに委託するのではなく、コア業務を社内の情シスが、ノンコア業務をBPO業者が対応するという手法をとるのが望ましいです。 本記事では…続きを読む
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