OMO戦略とは、オンラインとオフラインを融合させ、顧客体験の向上を図るマーケティング戦略のことです。 OMO戦略を実施することで、商品購入やサービス利用の機会損失を防止したり、売上向上を目的としたデータ収集ができるようになるなどのメリットがありますが、初期コストがかかる上に即効性がないなどのデメリットがあります。 近年、インターネットやSNS経由で商品を購入することが当たり前になっており、OMO戦略を取り入れる企業も増えてきています。 今回の記事では、OMO戦略や類似用語との…続きを読む
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