リードナーチャリングとは、見込み顧客(リード)を商品やサービスの購入に至るまで育てるプロセスのことです。 具体的には、企業が保有する見込み顧客のニーズや課題を行動などから捉え、それらにマッチした役立つ情報や、製品やサービスのオファーなどをメール配信などの方法で提供します。 一般的にこれらの見込み顧客の管理や、メール配信などの施策はMAツール(マーケティングオートメーションツール)で、リードの獲得(リードジェネレーション)と合わせて運用されます。 しかし、リードナーチャリングの…続きを読む
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