ペルソナとは、顧客の具体的な特徴やニーズを象徴する架空の人物像のことです。 ペルソナを設定することで、ターゲット顧客の課題や期待に応じた施策を展開でき、マーケティングや商品開発、営業活動の精度を向上させることができます。 顧客のニーズを深く理解することで、競争優位性の構築やリソースの効率的な配分が可能になります。 一方で、ペルソナを作成するには、データ収集や分析に時間がかかる、主観的な設定に陥るリスクがあるなど、いくつかの課題も存在します。 そのため、適切なツールを活用し、定…続きを読む
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