Facebookページ活用法┃広告との違いと投稿のコツ10選

Facebookページは、無料でつくれるいわば“Facebook上のホームページ”です。 簡単に作れるため持っている企業は多いですが、しっかりと活用できている企業はまだまだ少数。特に中小企業では、活用に苦労されている方が多いのではないでしょうか。 今回は、そんなFacebookページと有料のFacebook広告の違いから、Facebookページの作り方、投稿のコツまでまとめました。 [topbluelink] [toc]

Facebookページとは？　Facebook広告の違いと使い分けのコツ

Facebookページ

・すでにFacebookページにいいね！をしている既存のファン向け ・ユーザーとの親密性をさらに高めるために有効

Facebook広告

・新規ユーザー向け ・「こういう人に広告を出したい」というのを指定できるので、新しいファンの獲得に有効（ターゲティングはFacebookの情報を使っているため、非常に細やか） ・Facebookページにいいね！を押させる広告だけではなく、直接商品の購入やアプリのダウンロードへ誘導、会員登録などをFacebook上だけでさせる広告もある

結局、FacebookページとFacebook広告のどちらを使えばいいの？

今ならば、Facebookページを充実させながら、必要なときにはFacebook広告を活用するのが王道です。それぞれは違う性質を持つものなので、どちらだけではなく、目的に合わせた使い分けが大切です。 しかしFacebook広告を活用する前に、まずFacebookページをつくり、コンテンツを充実させるのがFacebook活用の第一歩です。

これぞお手本！Facebookページと広告の活用事例

この事例は、ただFacebookページを更新するだけではなく、ビジネスチャンスになる繁忙期にはしっかりと広告を使うことで、大きな成果を出しています。

Toy Market（アメリカ・ニュージャージー州・地元で親しまれている玩具店）

成果

わずか4週間で、売上が20%以上増加。Facebookきっかけの来店者の増加

実施したこと

・普段から、Facebookページの更新 ・繁忙期であるクリスマスシーズンには、Facebook広告（動画、投稿）を活用 ・すでに持っていた顧客リストとFacebookを紐付け、顧客に近い層（地元の母親）へアプローチ 参考：Toy Market | Facebook for Business

かかる時間はたった20分！だれでも分かるFacebookページをつくる6つのステップ

それでは、まず広告を有効に活用するためにも必要なFacebookページの作り方をご紹介します。 すでにFacebookページを開設済みの方は、「投稿のコツ」まで飛ばしてご覧ください。（※下にジャンプさせる）

Facebookページを作る前に、準備をしておくべき情報

・住所・電話番号・メールアドレス・営業時間・公式Webサイトなどの基本的な情報 ・アイコン画像(180px×180px)・カバー写真用の画像(850px×315px以上)

Facebookページをつくる6つのステップ

手順１：ページの作成

まず、Facebookにログインをし、右上の下向きの三角▼をクリックします。 すると、上部の「ページの作成」という項目を選択します。

手順２：目的・カテゴリの設定

次に、作成するFacebookページがどういうものなのか？のカテゴリを設定します。ご自身に合うものを選択してください。 選択肢としては、 ・地域ビジネスまたは場所 ・会社または団体 ・ブランドまたは製品 ・アーティスト、バンドまたは著名人 ・芸能・エンタメ ・慈善活動またはコミュニティ です。選択すると、さらに詳細なカテゴリを選ぶことができます。

手順３：基本データの入力

そのあと、これがどういうページなのか？やWebサイトのURLなどの基本情報を入力します。こちらで入力した情報は、後で変更ができるので、仮の情報をいれることもできます。

手順４：詳細データの入力

基本データのところをクリックすると、さらに詳細なページ情報を記入することができます。これがある程度入力されていることが信頼にもつながるので、丁寧に入力を行いましょう。

手順５：画像の変更

プロフィール写真やカバー写真を変更します。これが設定されていないと、Facebookページがあまり綺麗に見えないので、かならず設定しましょう。サイズは、プロフィール写真が180px×180px、カバー写真が850px×315px以上です。

手順６：ボタンの追加

あまり知られていませんが、Facebookページの中にも問い合わせなどに繋がる導線をいれることができます。それがボタンです。お問い合わせ、予約する、今すぐ電話、メッセージ送信、アカウント登録、など選択肢は複数あるので、自身のビジネスに適したボタンを設置してください。

Facebook管理者の権限まとめ

Facebookページは、Facebookアカウントに紐付けることで複数の人間で管理できます。 その管理のためには「管理者」「編集者」「モデレータ」「広告」「アナリスト」という権限があり、その権限によってFacebookページでできることは異なります。 複数人でページを管理するときは、役割に合わせて権限を付与しましょう。

Facebookページの目的は3つ！それぞれに合った投稿内容とは？

Facebookページは、一般的には大きく３つの目的があります。まず、ご自身の場合はどの目的でFacebookページを活用したいか？を考えてみてください。

目的１：商品の情報伝達

・いいね！を押しているユーザーは、既に商材を認知しているので、さらなる興味喚起の訴求がメイン ・既存ユーザーの視覚的面をおさえることができる。 ・Facebookページの運営を始めたばかりならば、まずは既存ユーザーに向けた情報提供を心がける。

投稿例

・新商品の紹介サービス制作の裏側など、既存商品にフォーカスした投稿内容。

目的２：Webサイトへのアクセス向上

・ブランド認知を促進する訴求がメイン ・本サイトとFacebookを相互的に誘導する。 ・見込み顧客へ自社サイトにおける行動、ブランド認知を活発にする。

投稿例

・商品の使用感のイメージや、サイトの情報+αの用途 ・限定商品の告知など既存ユーザーが情報を受け入れる体制を整えてからだと「いいね！」や「サイト訪問」など具体的なアクションが期待できる。

目的３：認知度向上・新規ユーザーの囲い込み

・話題となるコンテンツを展開し、いいね！やシェアによる拡散を狙う。（ソーシャル効果） ・まだ認知に至っていない潜在顧客層へのアプローチとして活用。 ・既存ユーザーのアクション+繋がっている見込みユーザーへもアクションも求める、運営の最終段階といえる。

投稿例

・検定アプリ、心理テストなどユーザー参加型のコンテンツやキャラクターを利用したキャンペーンが多い。

いいね！を増やすための、Facebookページ投稿10のコツ

①写真あり＞写真なし

写真ある場合とない場合では、反応率が39%UPした、というデータもあります。

②右脳＞左脳

小難しい文章よりも、直感的にわかりやすい詩のような文章が好まれます。長文になる場合は、行間を空けるようにして読みやすくしましょう

③語尾？＞語尾

完結する文章ではなく、ユーザーに問いかける文章を。 ※「？」は多用すると読みにくいので、最初の文章にのみ使うなどの工夫を。

④８０文字＞改行なし文章大量

シンプルでわかりやすいものが良いです。※字数は英語のものを参照。

⑤１行全角２０文字＞改行なしの羅列

文章の羅列は読みにくく、変なところで改行すると最後まで読まない可能性があります。スマホでの閲覧時も考慮し20文字で改行するようにしましょう。

⑥キャラクター＞ですます口調

人間味溢れる文章の方がコメントを残しやすい傾向があります。ユーザーとの交流を促すなら人間味溢れる文章を。

⑦顔文字有り＞顔文字なし

シェア率は33％アップ、コメント率は33％アップ、いいね！率は57％アップした調査結果があります。

⑧コメントに即レス＞１日以上経ってもレス無し

コメントした当人だけでなく、他の閲覧者にも影響を与えます。気づいたらコメントに即レスポンスを心がけましょう。

⑨動画の投稿は冒頭数秒がキモ！

基本的には自動再生のため、目に留まるように冒頭数秒で目を惹く動きを入れる。デフォルトでは音がOFFになっているため、音なしでも分かるような工夫をする（字幕をいれるなど）

⑩もっとも良い投稿頻度は、週5~7回

一日に2回以上の投稿は「過剰な投稿」として反応率が下がる傾向がある。週5回～7回なので、一日一回更新を目安にしてみてください。 引用：Facebookページの最適な投稿頻度は？ ～1,255社のFacebookページを集計～ | Tribal's Blog

まとめ

いかがでしたか？無料だし、一見簡単に見えるFacebookページも工夫次第でいろいろな使い方をすることができます。ぜひ、ご自身の目的に合わせて、効果的な使い方をしていってください。 [bottombluelink]