※本記事はChatWork株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。
チャットワークとSlackとは？
チャットワークとSlackは、主にビジネス上でのコミュニケーションのために使用されているチャットツールです。 ビジネス用チャットツールは多数ありますが、日本国内であればこの2つのチャットツールのいずれかが導入されている場合が多いです。 両者の違いを簡単にまとめると以下のようになります。| チャットワーク | Slack | |
| できること | ・グループチャットの作成 ・ダイレクトメッセージの送信 ・メールとの連携 ・トーク内検索 ・タスク管理 ・音声通話/ビデオ通話 ・外部とのコミュニケーション | ・グループチャットの作成 ・ダイレクトメッセージの送信 ・トーク内検索 ・メールとの連携 ・外部連携ツールによる機能拡張 ・Snippet機能を利用してのコード共有 |
| 強み | ・タスク管理機能がある ・国内企業での導入実績が豊富 ・日本製ツールなのでサポートが安心 ・誰でも使いやすい ・国内の導入企業数が多い（17万社） | ・連携ツールが豊富 ・画像プレビュー機能がある ・Snippet機能がありエンジニアが使いやすい ・一目でアクティブかどうかわかる |
| こんな人におすすめ | ・ 社内外でのやり取りが多く、頻繁にタスクが発生する方 ・国内の中規模以上の企業様との取引が多い方 | ・業務で使っているツールが多い方 ・エンジニアが多いチームで使いたい方 |
チャットワークとは？
チャットワーク
チャットワークとは、ChatWork株式会社によって、2011年にリリースされたチャットツールです。特徴としては、ITに精通していない人にも優しい設計や、タスク管理機能の存在が挙げられます。
また、社外ともチャットワークを用いてコミュニケーションを取ることができるのも、大きな魅力のひとつです。日本の会社が作ったツールであるということもありで、日本での導入実績は既に17万社を超えています(2018年6月現在)。
なお、チャットワークの機能や基本的な使い方を知りたい方は、こちらの資料がわかりやすくまとまっていて便利です。
（参考）チャットワークの機能・活用方法
チャットワークでできること
チャットワークで主にできることとしては、以下の機能があげられます。グループチャットの作成
複数名が参加できるチャットです。案件や部署単位で作成し、会話を進められます。メッセージ検索機能
キーワード検索によって、過去のやりとりを簡単に探し出せます。タスク管理
タスク（やるべきこと）を作成・編集できます。自分のタスクの把握、また相手に仕事を依頼する時に使います。タスク完了の際の通知、管理画面での確認もできます。音声通話/ビデオ通話
チャット参加メンバーと音声通話できます。音声通話・ビデオ通話中に、相手に自分のPC画面の共有も可能です。チャットワークの強み
タスク管理機能がある
チャットワークの大きな特徴は、タスク管理機能です。自分のタスクだけでなく相手にもタスクを割り振って、「誰が」「いつまでに」「どのような」タスクを持っているのか管理できます。
チャットツールとタスク管理ツールが統合されているチャットワークなら、迅速かつ確実にタスクを管理することができます。
日本語対応でサポートが安心
Slackが米国企業のサービスに対して、チャットワークは日本の企業により運営されているサービスです。リリース当初から全ての機能・サポートが日本語対応なので安心して利用できます。国内での導入事例が豊富で、便利な使い方がすぐに分かる
導入した国内企業の数は17万を超えています(2018年6月現在)。GREEなどといったIT企業をはじめ、製造、コンサルティング、士業、教育など、あらゆる分野の企業が導入しています。 導入事例も豊富なので、自社に似た企業規模や業界の事例を参考に、より便利な使い方を導入できます。チャットワークは 社内外でのやり取りが多く、頻繁にタスクが発生する方におすすめ
前述のように、チャットワークの特徴はタスク管理機能があることです。 プロジェクトマネージャーや営業担当者など、社内外で多数の相手とやり取りをする機会が多く、頻繁にタスクが発生する方におすすめです。Slackとは？
Slack
続いてSlackについてご紹介します。Slackは、2014年に正式リリースされた、米国発のチャットツールです。もともとは、前身の企業がオンラインゲームを開発するにあたり、社内コミュニケーションツールとして作られたのが始まりです。そのため、エンジニアを中心に広がっていった経緯があります。
Slackでできること
Slackで主にできることとしては、以下の機能があげられます。チャンネル（グループチャット）の作成
チーム別・プロジェクト別・顧客別など、組織に適したスタイルでチャンネルを作成できます。検索可能な履歴
チャンネルに投稿されたあらゆる内容に加え、メッセージすべての内容が検索可能です。チャンネル退出後にも、内容を検索でき、チャンネルでの会話が組織共通の知識として蓄積されます。音声通話/ビデオ通話
参加メンバーと直接音声またはビデオ通話ができます。作業内容を見せる必要がある場合には、画面共有も可能です。外部連携ツールによる機能拡張
Slack には連携できるアプリが1,000点以上揃っており、別アプリにある情報をSlackで手軽に展開できます。Snippet機能を利用してのコード共有
HTMLや各種プログラミング言語のソースコードを見やすい形で送信できます。Slackの強み
連携ツールが豊富
Slackは、仕事の効率化やドキュメントの管理など、多くのサービスと連携できます。例えば、「Google Drive」や「Google Calendar」のように、多くの組織で使われているメジャーなサービスとの連携も可能です。 （例）Google Calendarと連携すると、以下の画像のようなリマインダーが届きます。
画像プレビュー機能がある
Slackでは、画像を共有した際にプレビューが表示されます。さらに、チャットワークにはない機能として、URLのプレビューも表示されることが挙げられます。ダウンロードしなくてもイメージがつかめます。
Snippet機能がありエンジニアが使いやすい
Slackには、Snippet(スニペット)機能があります。HTMLや各種プログラミング言語のソースコードを簡単に投稿・共有できます。スニペットのテキストは、コピーしてそのまま開発環境に貼り付けできるので、エンジニア間の会話で重宝されます。
一目でアクティブかどうかわかる
Slackにはこのような形で、「アクティブ」や「離席中」といったユーザーのステータスが表示されます。これらのステータスに基づいて、コミュニケーションのタイミングや内容を効率的に選択できます。Slackはこんな人におすすめ
業務で使っているツールが多い方
Slackは「Dropbox」や「Trello」など多くのツールと連携することで、複数のサービス画面・情報をSlack上で一元的に受け取れます。Slackと連携できるサービスを多く活用しているチームなら、業務効率化に役立ちます。エンジニアが多いチームで使いたい方
元々開発の現場から始まったSlackには、GitHubとの連携や、Snippet機能などの特徴があります。多くのエンジニアを抱えるチーム、開発の現場にフィットするチャットツールであることは間違いありません。チャットワークとSlackを併用した方がよい場合
普段はSlack・チャットワークのどちらか一方を使っている方でも、この2つを併用することでよりスムーズに業務を進められる場合もあります。併用するのが便利なケースを2つご紹介します。ケース1：GitHub連携機能を使うため、開発チームでSlackを使用。他部署との連絡にはチャットワークを使用
開発現場ではGitHubが多く利用されています。普段の業務では、Slackを用いることで、スムーズにGithubの内容を連携できます。しかし、全社的にはチャットワークが導入されているため、他部署との連携時に、チャットワークを併用するケースが考えられます。 その場合、チャットワークの受信通知がSlackに自動で連携するとスムーズに併用できます。設定の簡単な流れは以下のとおりです。1. Slackでチャットワーク連携用のチャンネルを作成
まずは、Slackでチャットワークからの受信通知を受けたいチャンネルを作成します。2.チャットワークの更新通知をSlackで受け取れる設定にする
上記のチャンネルに、チャットワークの更新通知が飛ぶように設定します。具体的な設定手順については、以下の記事が参考になります。 参考：チャットワーク→Slack連携: チャットワークの新着通知をSlackに投稿する - atskimura-memoケース2：自社ではチャットワークを使用。クライアントとのやり取りにSlackを使用
クライアントがSlackを利用しており、Slackから連絡してほしいと依頼される場合があります。しかし、全社的にチャットワークを活用している場合、2つのツールを併用するケースが考えられます。 その場合、Slackの受信通知がチャットワークに自動で連携するとスムーズに併用できます。設定の簡単な流れは以下のとおりです。1. Slackに連絡用のワークスペースを作る
Slackでクライアントと連絡するためのワークスペースを用意します。2. Slackのグループチャットに届いたメッセージをチャットワークに転送する
上記のSlackワークスペースにおける受信通知を、リアルタイムでチャットワークに転送でるよう設定します。具体的な設定手順については、以下の記事が参考になります。 参考：API Gatewayを使ってSlackの書き込みをチャットワークに連携する | Developpers.IO チャットワークの機能・活用方法・使い方のヒントが満載の資料をダウンロードまとめ
代表的なチャットツールであるチャットワークとSlackについてご紹介してきました。 基本的な機能は同じとは言えるものの、チャットワークはタスク管理機能も備えており、また国内で大きな実績を持っているという点が特徴です。 一方で、Slackは特にIT・エンジニア向けで、多数のツールとの連携が可能です。 また、これら2つのツールは連携も可能であるということもご紹介しました。それぞれの環境に合ったチャットツールを選び、時には連携もさせながら、業務の中で活用していきましょう。チャットワークの機能・使い方をマスターして生産性アップ！（PR）
チャットワークやSlackを活用して生産性を上げるためには、それぞれのツールの機能や使い方をしっかりと理解しておくことが重要です。 特に、チャットワークは直感的に操作できるため、マニュアルなどを見ずに「なんとなく」使いはじめられることが特徴です。 そのため、利用歴3年のベテランユーザーでも、マニュアルに書いてある機能を知らないまま使っていた、なんてこともあります。 チャットワークの機能や基本的な使い方を知りたい方は、こちらの資料を参考にしてみてください。 チャットワークの機能・活用方法・使い方のヒントが満載の資料をダウンロード※本記事はChatWork株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。