BPOとは業務プロセスの一部をアウトソーシングすることです。定型業務や再現性の高い業務が、BPOの対象となります。 専門業者に業務の一部を委託することで、コスト削減・業務の効率化・業務改善などの効果が期待できるでしょう。 一方、社内にノウハウが蓄積できない、情報漏洩のリスクがあるといったデメリットも生じます。情報漏洩のリスクを下げるためには、セキュリティ対策が十分な企業を選択しましょう。 この記事を最後までお読みいただければ、BPOのメリットやデメリット、BPOの対象となる業…続きを読む
↧