顧客接点（企業と生活者が接する場所や手段）をどのようにつくっていますか？ 開封されないメルマガや、届いていないDMにいつまでも注力している、なんてことはないでしょうか？ スマホの普及率は100%に近づいており、生活者は一日に何時間もスマホを使って、購買行動を行っています。 デジタル化が進む今日、顧客が求める情報の届け方も変わってきており、デジタルでの顧客接点の整備と見直しは必須です。 そこで押さえておきたいのが、「LINE通知メッセージ」と「SMS（ショートメッセージ）」の活…続きを読む
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