LINEは他のSNSに比べて利用者が多くメールの開封率も高いため、集客ツールとして多くの企業がLINE公式アカウントを取り入れています。 一方、顧客管理ができていないとユーザー数が増えた際に「誰が誰だかわからない」「連絡を見落としてしまった」といった状況が起こりかねません。 この記事ではLINE公式アカウントの標準機能を活用した顧客管理方法と、CRMツールを活用した顧客管理方法を紹介します。ぜひ自社の運用にご活用ください。 LINE公式アカウントの顧客管理方法は2つ LINE…続きを読む
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