| LISKUL

Webマーケティング業界にいきなり入ると、覚えなければならないことがたくさんあり、大変な思いをする方も多いと思います。独学で勉強したり、用語を覚えたりしてみても、ちゃんと定着しているかの確認までできていない方も多いのではないでしょうか。今回はWebマーケティングの初心者向けの問題を11問載せているので、力試しに活用してみてください。解説と知識を深めるのに役立つ動画も紹介しています。それでは、実際に問題を解いてみて、基本的なWebマーケティングの知識についてチェックしていきましょう。 デジタルマーケティングを体系的に学べるeラーニングサービス(登録無料） [toc] ※本記事は株式会社サーチライフ提供によるスポンサード・コンテンツです。 ※本記事の問題と回答は2018年7月時点での情報で作成しています。

いますぐチェック！Webマーケティング初心者向けチェック問題

ボックスにチェックを入れながら、問題を進めてみてください。記事後半に回答と解説をまとめて記載しています。全部で11問あります。

【問題1】Facebook広告のターゲット設定のうち、設定できないものを1つ選んでください。

1)自社Facebookページでいいね!しているユーザー 2)自社Facebookページでいいね!しているユーザーの友達 3)自社Webページに来訪したユーザー 4)自社Webページに来訪したユーザーの友達

【問題2】SEOの観点よりWebサイトのページ数について述べた説明のうち、正しいものを1つ選んでください。

1)ページ数が多いことでSEOの順位が上がるので、プログラムで膨大なページ数を生成するのが効率的。 2)同一の情報でも、ページを変え、複数ページを設けることでSEOの順位が上がる。 3)ページ数はSEOに影響を与えないので、ユーザーが望んでいる情報を提供するページだけを構築することが重要。 4)1ページに重要なキーワードを1つだけ盛り込みながら、各ページを小分けにすることが望ましい。

【問題3】「離脱率」を表す数式として正しいものを1つ選んでください。

1)離脱数／全体のセッション 2)離脱数／全体のユーザー 3)離脱数／全体のページビュー 4)離脱数／全体のユニークユーザー数

【問題4】DSPとは何の略称でしょうか？正しいものを1つ選んでください。

1)Direct-Side Platform 2)Demand-Side PPC 3)Demand-Side Platform 4)Demand-Supply Platform

【問題5】CRM、SFA、MAの活用・選択の方針として正しい文章を次から1つ選んでください。

1)CRM、SFA、MA（マーケティングオートメーション）はそれぞれ目的が異なり、顧客との関係値の段階に応じて使い分けの上、活用するべき。 2)見込み客以前の人たちへのアプローチの効率化をMAで図り、それ以降はSFAとCRMツールのいずれかを選択するべき。 3)CRMツールは全ての機能を内包していることが多く、MA・SFAツールを利用する必要はない。 4)BtoCの場合はMA・CRMツールを併用すべきだが、BtoBの場合はSFAのみで全ての施策を行うことができる。

【問題6】●●に該当する言葉として最も適切なものを1つ選んでください。

「●●マーケティングとは、既存及び潜在的な顧客と関わり合うために、記事テキストやトピックを作成または共有するマーケティング手法全体を表す言葉。これは適切で価値ある情報を見込み客や顧客に提供することにより、利益につながる行動を引き起こすことを目的とする。」 1)バイラル 2)ステルス 3)コンテンツ 4)アウトバウンド

【問題7】●●に該当する言葉として最も適切なものを1つ選んでください。

「●●とはTV、ラジオ、新聞、雑誌、Webなど様々なメディアを複合的に利用し、相乗的効果を生み出し、単体よりも高い効果を狙う。」 1)メディアストラテジー 2)クロスメディア 3)メディアミックス 4)メディアインターセクション

【問題8】次の内、トリプルメディアに"含まれないもの"を1つ選んでください。

補足：トリプルメディアとは、企業マーケティングにおいて核となる3つのメディアを総称する用語で、これらを有機的に連携させ、設計していく取り組みを指します。 1)Paid Media 2)Earned Media 3)Owned Media 4)Public Media

【問題9】「フリークエンシー」（frequency）の説明として正しいものを1つ選んでください。

1)広告接触人数。1つの広告メニューで到達可能なユーザー人数。 2)広告接触頻度。1人のユーザーに対し、広告が何回露出（表示）されたかを測る指標。※単位：回 3)広告到達率。特定エリアでの広告到達範囲を示す指標。※単位：％ 4)広告機会損失率。広告配信において、上限予算の兼ね合いで表示できなかった損失率。※単位：％

【問題10】UU（ユニークユーザー）の説明として正しいものを1つ選んでください。

1)特定の期間内にWebサイトを訪問したユーザーを表す数値です。同じサイトに同じユーザーが何度も訪問した場合でも、1UUとしてカウントされます。 2)はじめてWebサイトに来訪した初回来訪ユーザーを表す数値です。以降、2回目の来訪は、期間を変えてもカウントされることはありません。 3)1日の間に初めて来訪したユーザーを表す数値です。1日1回のカウントとなり、3日間来訪したユーザーの場合には3UUとなります。 4)独自に定義した特定のユーザーのみを表す数値です。Googleアナリティクスではユーザーが自由にこのユニークユーザーを定義できます。

【問題11】「平均PV」を表す数式として、正しいものを1つ選んでください。

1)ページビュー／セッション 2)ユーザー／セッション 3)ユーザー／ページビュー 4)ページビュー／ユーザー

何問正解していたか、さっそく回答を確認！

回答を確認してみましょう。間違えてしまった問題や、迷ったところは解説も参考にして、しっかり身につけてください。問題1： 4)自社Webページに来訪したユーザーの友達問題2： 3)ページ数はSEOに影響を与えないので、ユーザーが望んでいる情報を提供するページだけを構築することが重要。問題3： 3)離脱数／全体のページビュー問題4： 3)Demand-Side Platform 問題5： 1)CRM、SFA、MAはそれぞれ目的が異なり、顧客との関係値の段階に応じて使い分けの上、活用するべき。問題6： 3)コンテンツ問題7： 2)クロスメディア問題8： 4)Public Media 問題9：2)広告接触頻度。1人のユーザーに対し、広告が何回露出（表示）されたかを測る指標。※単位：回問題10：1)特定の期間内にWebサイトを訪問したユーザーを表す数値です。同じサイトに同じユーザーが何度も訪問した場合でも、1UUとしてカウントされます。問題11：1)ページビュー／セッション

迷った問題は解説を確認！

ここからは全問題の解説を記載しています。間違えた問題はもちろん、迷ったところもしっかり解説を確認しましょう。今回の問題は、株式会社サーチライフが提供しているeラーニングサービス『ジッセン! オンライン』をもとにしました。『ジッセン! オンライン』には無料でWebマーケティングを学べる動画が豊富にあります。今回の記事でも無料で見れる講座を紹介しているので、さらに知識を深めたい人は動画も視聴してみてください。一部有料の動画もありますが、有料動画も3つまでは無料で視聴できます。

1.Facebookは自社サイトに来訪したユーザーもターゲットに設定できる

問題1：Facebook広告のターゲット設定のうち、設定できないものを1つ選んでください。

1.自社Facebookページでいいね!しているユーザー 2.自社Facebookページでいいね!しているユーザーの友達 3.自社Webページに来訪したユーザー 4.自社Webページに来訪したユーザーの友達

回答

4.自社Webページに来訪したユーザーの友達

解説

Facebook広告は、自分の投稿に興味を持ってくれそうなユーザーに広告を配信できるところがメリットです。自社Facebookページに「いいね！」しているユーザーやその友達に届けられるほか、Facebookのリマーケティング機能によって、自社のWebページに来訪したユーザーにも広告を表示できます。ただ、自社のWebページに来訪したユーザーの友達はターゲットに設定できません。これからFacebook広告を始めたい人向けに、Facebook広告の概要やアカウント構成作成のポイントをまとめた動画があります。詳しく学びたい方は参考にしてみてください。「Facebook広告概論」を無料で視聴する

2.SEOはユーザーが望んでいる情報を提供するのが大事

問題2：SEOの観点よりWebサイトのページ数について述べた説明のうち、正しいものを1つ選んでください。

1.ページ数が多いことでSEOの順位が上がるので、プログラムで膨大なページ数を生成することが効率的。 2.同一の情報でも、ページを変え、複数ページを設けることでSEOの順位が上がる。 3.ページ数はSEOに影響を与えないので、ユーザーが望んでいる情報を提供するページだけを構築することが重要。 4.1ページに重要なキーワードを1つだけ盛り込みながら、各ページを小分けにすることが望ましい。

回答

3.ページ数はSEOに影響を与えないので、ユーザーが望んでいる情報を提供するページだけを構築することが重要。

解説

かつては、ページ数が多いほど検索エンジンに評価されていましたが、検索エンジンの変化によってページ数が多いだけでは品質の高いサイトだと認定されなくなりました。そのため、数よりも品質にこだわったページづくりが求められています。 SEOについて詳しく知りたい方は、下記の動画を参考にしてみてください。 SEOコンサルタント育成コースの動画を無料で視聴する

3.離脱率は、サイトに訪れたユーザーが任意のページを見た後にサイトから離れた割合

問題3：「離脱率」を表す数式として正しいものを1つ選んでください。

1.離脱数／全体のセッション 2.離脱数／全体のユーザー 3.離脱数／全体のページビュー 4.離脱数／全体のユニークユーザー数

回答

3.離脱数／全体のページビュー

解説

離脱率は、サイトに訪れたユーザーが任意のページを見た後にサイトから離れた割合のこと。離脱数を全体のページビューで割ることによって算出されます。 Googleアナリティクスの基本指標や見方について学びたい人は、「Google Analyticsビギナー講座（初級）」（一部無料）を視聴してみてください。 Google Analyticsビギナー講座（初級）を視聴する

4.DSPは広告効果を最適化するためのプラットフォーム

問題4： DSPとは何の略称でしょうか？正しいものを1つ選んでください。

1.Direct-Side Platform 2.Demand-Side PPC 3.Demand-Side Platform 4.Demand-Supply Platform

回答

3.Demand-Side Platform

解説

DSPとは、広告効果を最適化するためのプラットフォームのこと。性別や年代、行動履歴などのメディア来訪者の情報に合った広告を表示できます。ターゲットや予算の設定し、バナーを入稿すれば、自動で最適な広告を配信してくれます。 DSP概論について詳しく学びたい人は、無料で視聴できる動画「DSP概論」を参考にしてみてください。「DSP概論」を無料で視聴する

5.CRM、SFA、MAはそれぞれ目的が異なり、使い分けて活用する

問題5：CRM、SFA、MAの活用・選択の方針として正しい文章を次から1つ選んでください。

1.CRM、SFA、MA（マーケティングオートメーション）はそれぞれ目的が異なり、顧客との関係値の段階に応じて使い分けの上、活用するべき。 2.見込み客以前の人たちへのアプローチの効率化をMAで図り、それ以降はSFAとCRMツールのいずれかを選択するべき。 3.CRMツールは全ての機能を内包していることが多く、MA・SFAツールを利用する必要はない。 4.BtoCの場合はMA・CRMツールを併用すべきだが、BtoBの場合はSFAのみで全ての施策を行うことができる。

回答

1.CRM、SFA、MAはそれぞれ目的が異なり、顧客との関係値の段階に応じて使い分けの上、活用するべき。

解説

・MAは、マーケティング活動を自動化するためのツール。・SFAは、営業担当者を支援するためのツール。・CRMは、顧客との継続的で良好な関係構築のためのツール。各ツールはそれぞれ違った特徴をもっています。取り組んでいる内容に応じてサポートしてくれるので、各ツールの最適な活用法を理解するのが重要です。 CRMについて詳しく知りたい方は、無料で視聴できる「CRM講座　概念編」を視聴してみてください。「CRM講座　概念編」を無料で視聴する

6.コンテンツマーケティングとは、既存及び潜在的な顧客と関わり合うために、有益な情報を発信するマーケティング手法

問題6：●●に該当する言葉として最も適切なものを1つ選んでください。

「●●マーケティングとは、既存及び潜在的な顧客と関わり合うために、記事テキストやトピックを作成または共有するマーケティング手法全体を表す言葉。これは適切で価値ある情報を見込み客や顧客に提供することにより、利益につながる行動を引き起こすことを目的とする。」 1.バイラル 2.ステルス 3.コンテンツ 4.アウトバウンド

回答

3.コンテンツ

解説

ユーザーにとって価値あるコンテンツの制作・発信をし、既存顧客や潜在層のニーズを育成し、ファンとして定着させることを目的とした手法です。ソーシャルメディアとの相性もよく、注目されています。コンテンツマーケティングについて詳しく知りたい方は、下記の講座を視聴してみてください。「【代理店向け】メディア運営改善事例　3つのメディアの改善ポイント」を無料で視聴する

7.複数のメディアを使い、相互作用をねらうことをクロスメディアという

問題7：●●に該当する言葉として最も適切なものを1つ選んでください。

「●●とはTV、ラジオ、新聞、雑誌、Webなど様々なメディアを複合的に利用し、相乗的効果を生み出し、単体よりも高い効果を狙う。」 1.メディアストラテジー 2.クロスメディア 3.メディアミックス 4.メディアインターセクション

回答

2.クロスメディア

解説

複数のメディアを使い、相互作用をねらうことをクロスメディアといいます。それぞれのメディアの長所を活かしながら、情報を的確に伝えられるのがメリットといえるでしょう。

8.トリプルメディアは、paid media、owned media、earned mediaを連携して設計する

問題8：次の内、トリプルメディアに"含まれないもの"を1つ選んでください。

補足：トリプルメディアとは、企業マーケティングにおいて核となる3つのメディアを総称する用語で、これらを有機的に連携させ、設計していく取り組みを指します。 1.Paid Media 2.Earned Media 3.Owned Media 4.Public Media

回答

4.Public Media

解説

トリプルメディアとは、デジタルマーケティング時代に新しく誕生した枠組みです。「paid media」は有料で広告を出稿するメディアを指します。「owned media」は自社で運営をするメディア、「earned media」は顧客からの信頼や評判を得るためのメディアを指します。3つのメディアにはそれぞれメリット・デメリットがあるので、上手に使い分けましょう。

9.フリークエンシーとは、ユーザーが広告に接触した頻度のこと

問題9：「フリークエンシー」（frequency）の説明として正しいものを1つ選んでください。

1.広告接触人数。1つの広告メニューで到達可能なユーザー人数。 2.広告接触頻度。1人のユーザーに対し、広告が何回露出（表示）されたかを測る指標。※単位：回 3.広告到達率。特定エリアでの広告到達範囲を示す指標。※単位：％ 4.広告機会損失率。広告配信において、上限予算の兼ね合いで表示できなかった損失率。※単位：％

回答

2.広告接触頻度。1人のユーザーに対し、広告が何回露出（表示）されたかを測る指標。※単位：回

解説

Web広告におけるフリークエンシーとは、ユーザーが広告に接触した頻度のこと。1ユーザーに対する、配信頻度を指します。フリークエンシーを多く設定すれば、それだけ1ユーザーに対して広告を多く表示できます。

10.UUとは、1日や1週間など特定の期間内にサイトを訪れた人数

問題10：UU（ユニークユーザー）の説明として正しいものを1つ選んでください。

1.特定の期間内にWebサイトを訪問したユーザーを表す数値です。同じサイトに同じユーザーが何度も訪問した場合でも、1UUとしてカウントされます。 2.はじめてWebサイトに来訪した初回来訪ユーザーを表す数値です。以降、2回目の来訪は、期間を変えてもカウントされることはありません。 3.1日の間に初めて来訪したユーザーを表す数値です。1日1回のカウントとなり、3日間来訪したユーザーの場合には3UUとなります。 4.独自に定義した特定のユーザーのみを表す数値です。Googleアナリティクスではユーザーが自由にこのユニークユーザーを定義できます。

回答

1.特定の期間内にWebサイトを訪問したユーザーを表す数値です。同じサイトに同じユーザーが何度も訪問した場合でも、1UUとしてカウントされます。

解説

UUとは、1日や1週間など特定の期間内にサイトを訪れた人数を指します。同じユーザーが何度訪問しても、1UUとしてカウントされるため、UUの数が増えるとWebサイトのファンの人数が増えたことになります。

11.平均PVとは、1ユーザーが見たページ数の平均

問題11：「平均PV」を表す数式として、正しいものを1つ選んでください。

1.ページビュー／セッション 2.ユーザー／セッション 3.ユーザー／ページビュー 4.ページビュー／ユーザー

回答

1.ページビュー／セッション

解説

平均PVはサイトの状況を見極める指標のひとつ。平均PVとは、1ユーザーが見たページ数の平均を指します。PVを訪問者数（セッション）で割ることによって算出できます。平均PVを確認し、サイト運営の改善に役立てましょう。

まとめ

実際に問題を解いてみて、自分に必要なWebマーケティングの知識や苦手な分野は見えてきたでしょうか。 Webマーケティング業界は非常に変化が激しく、新しい情報が毎日のように更新されています。だからこそ、常に情報をキャッチし、積極的に勉強するのが重要です。Webマーケティングを理解し、具体的な施策を学び実践し、業務に活かすようにしましょう。

動画でWebマーケティングを学ぶ（PR）

今回の記事は、株式会社サーチライフが提供しているeラーニングサービス『ジッセン! オンライン』をもとに作成しました。『ジッセン! オンライン』は、体系的に学習することが難しいと言われるデジタルマーケティングの分野に特化したeラーニングサービス。時間と場所を選ばずに、一流のマーケターの講座を動画で学習できます。サービスの立ち上げから4年が経ち、2018年6月末時点で10,000人以上のユーザーが登録。講座数200以上・1,000を超える動画コンテンツを公開中です。

主な講座カテゴリ

・Webマーケティング・リスティング広告・ディスプレイ広告・SNS ・アクセス解析・Webデザイン（Illustrator・Photoshopなど）・無料会員は無料動画70本と有料動画の一部分を3本まで視聴可能・有料会員は月額4,900円（税別）／年額49,000円（税別）ですべての動画を見放題（2018年7月現在）下記のURLよりオンライン上で登録可能です。 『ジッセン! オンライン』の無料会員登録はこちら ※本記事は株式会社サーチライフ提供によるスポンサード・コンテンツです。

2018年も、多くのオウンドメディアが生み出されました。その数と質は、「オウンドメディア戦国時代」と例えられるほどに上昇しています。なぜ企業のマーケティング担当者は、オウンドメディアにこだわるのでしょうか。それは、オウンドメディアが軌道に乗りさえすれば、アクセス数は右肩上がりで増加し自社サービスの認知向上に寄与するからです。また、メディアの世界観を作り込むことで、企業ブランディングの形成にも貢献するからでしょう。オウンドメディアの成功には、検索エンジンで記事を上位に表示させることが重要です。そのためには「ドメインパワー」の向上が欠かせません。この記事では、サイトのアクセス数増加に欠かせないドメインパワーのチェック方法と上げ方をご紹介し、「そもそもオウンドメディアは必要なのか？」という問いに立ち返って、マーケティング担当者が知っておくべき最新情報をお伝えします。月額5万円で月間70万PV数のLISKULに記事広告を載せ放題！│資料をダウンロード

ドメインパワーとは？

多くのオウンドメディアやプロブロガーが、ドメインパワーを強化するための施策に相次いで取り組んでいます。ドメインパワーは直訳すると「ドメインの力」であり、「検索エンジンからの信頼度」を表します。サイトパワーと呼ばれることもあります。検索エンジンは、世界中に表示されるWebサイトを巡回しながら、「このドメイン（ホームページ / サイト）は信頼できるか」を評価しています。巡回の結果、検索エンジンからの信頼が重なると、ドメインパワーが強くなります。ドメインパワーが強化されると、メディアには主に2つのメリットがあります。

1. 公開したページが検索上位に表示されやすい

１つ目のメリットは、公開した記事が検索上位に表示されやすくなることです。メディアが検索エンジンに信頼されていることで、優先的にアクセスされやすい状況になります。自社のサービスを広める目的において、この効果は大きいでしょう。例えば異なるドメインで同じ内容の記事を公開したとします。そうするとドメインパワーの強いサイトの記事が、検索結果でより上位に表示されやすくなるのです。

2. 検索エンジンに登録されるまでの時間が短い

２つ目のメリットは、検索エンジンに登録されるまでの時間が短くなることです。ドメインパワーが強いサイトには、クローラーと呼ばれる検索ロボットが頻繁に訪れます。そのため、記事が公開されるとクローラーが検索エンジンに記事情報を持ち帰り、インデックス登録をすぐにしてくれるのです。ドメインパワーが弱いサイトは登録に1日かかることもありますが、強いサイトは1時間後に検索上位を取ることもあります。

ドメインパワーを調べるツール「MOZ」の使い方

検索上位の獲得には、ドメインパワーを上げることが欠かせません。しかし、現状のドメインパワーの数値を把握しなければ、強化を行うための計画を立てられません。計画立案のスタートは、ドメインパワーの数値を調べることです。そこでMOZというツールを使い、ドメインパワーをチェックしてみましょう。

「MOZ」でドメインパワーをチェックする方法

MOZは、ドメインパワーをチェックできるツールで、数値の把握に最もポピュラーなサイトです。その簡単な使い方と、MOZ上で確認すべき項目をご紹介します。

使い方

MOZ MOZでドメインパワーをチェックするのは非常に簡単です。まずはMOZのホームページにアクセスします。サイト上の「URL:」の横に、ドメインパワーを調べたいサイトのURLを入力し、「Search」をクリックします。「Authority」の項目の「Domain Authority」の数値が、サイトのドメインパワーです。ドメインパワー２

見るべき項目

URLをチェックすると、MOZ上に様々な数値が表示されますが、注目すべきは2つの項目です。まず１つ目は、「DOMAIN AUTHORITY」。これはそのサイトが検索エンジンにどの程度信頼されているかを示した指標で、サイトのドメインパワーを表します。そして2つ目は「PAGE AUTHORITY」です。これはページひとつひとつのドメインパワーを表しています。ぞれぞれの項目にある数字の最低値は0、最高値は100です。設立したてのサイトはドメインパワーが0のケースも多くあります。ドメインパワーを向上する計画を立案し、最高値に近づける施策を打ちましょう。

ドメインパワーを上げる6つの方法

MOZを用いることで、サイトのドメインパワーが把握できました。では、ドメインパワーを向上させるにはどうすればいいのでしょうか？検索エンジンの信頼度を上げるには、様々な方法があります。中でも有効な施策を6つご紹介します。これらは当たり前の施策と言えますが、ドメインパワーの向上には地道に策を講じるしかありません。

1. 記事数を増やす

1つ目は、サイトの記事数を増やすことです。キーワードと関連性の高い記事が多いサイトは、検索エンジンから信頼を得やすく、ドメインパワー向上につながります。しかし、闇雲に記事数を増やすだけでは効果がありません。質の低いコンテンツの量産は、サイト全体の評価を下げることになります。高品質な記事を増やすことが重要なのです。

2. 文字数を増やす

2つ目は、記事の文字数を増やすことです。検索エンジンからの評価が高いのは、ユーザに価値のある情報を発信している記事です。文字数が少ない記事は、情報が薄い場合が多いでしょう。情報量を多くすれば自然に文字数が増え、それだけユーザのニーズに応えやすくなります。すると記事の「滞在時間」や「直帰率」も改善し、検索エンジンの評価が上がることにつながります。

3. 記事のクオリティを上げる

3つ目は、記事のクオリティを上げることです。最近、検索エンジンのロジックが変化して記事の質がより評価されるようになりました。文字数の増加は重要ですが、ただ増やしても意味がありません。また、検索キーワードの出現率や回数など、小手先のテクニックでは通用しなくなってきました。ユーザに必要な情報を多く提供した結果字数が増え、テクニックよりもユーザが喜ぶ内容を熟考し発信することが大事です。

4. 更新頻度を上げる

4つ目は、記事の更新頻度を上げることです。ドメインパワーはサイト設立の年数が長いほど強い傾向がありますが、更新されないとドメインパワーは上がりません。たとえ質の高いコンテンツを発信していても、更新頻度があまりに少ないと評価されないのです。ホームページの更新頻度を上げ、少しでも記事を増やすことが重要です。

5. 被リンクを集める

5つ目は、被リンクを集めることです。被リンクは、自分のサイトが他のサイトにリンクされることです。コンテンツが、ドメインパワーの大きいメディアに被リンクされると、サイトの信頼度が高まります。被リンクはドメインパワー向上に大きく役立ちますが、自分でコントロールすることが難しいのも確かです。質の高いコンテンツを頻繁に発信することが被リンクの近道とも言えます。

6. サイトそのものをSEOに強く改造する（SEOに強いテンプレートを使う）

6つ目は、サイトそのものをSEOに強く改造することです。言い換えると、SEOに強いテンプレートデザインを使うことです。例えばサイトのUIやデザインが悪いと、記事の質が高くても読者が離脱する場合があります。スクロールのスムーズさ、ページの読み込み速度、文字の読みやすさ等に気を配ることで、滞在時間や直帰率が改善し、ドメインパワーの向上につながるのです。

これだけやっても、すぐには上がらないドメインパワー！

ここまでドメインパワーの上げる方法を紹介しました。しかし現実問題として、ドメインが育つにはある程度の期間が必要です。良いコンテンツを公開しても上位表示されるまでには時間がかかります。そのため新規でドメインを取得した場合、ドメインパワーを上げるには最低でも3ヶ月の運用が必要です。しかも良質なコンテンツを継続的に発信しなければなりません。そのためには、ディレクター、デザイナー、ライターが必要な場合もあり、外注費により多くのコストもかかります。

ちなみに……LISKULのドメインパワーが上がるまで

「ドメインパワーが上がるまでに実際はどれくらいの期間がかかるの？」「どれくらいの記事本数で達成できるの？」という方もいらっしゃるでしょう。 LISKULが成長するまでの軌跡を、少しご紹介させてください。 LISKULは2014年1月末にサイトを開設して以来、毎営業日に記事を公開してきました。「リスティング広告」というキーワードで1位を取れたのが、およそ8ヶ月後の9月末頃です。記事数で言うと150～160本程度になります。今は競合が激化しているので、それ以上のコストがかかるとも考えられます。ドメインパワー５

とはいえ、ドメインパワーさえ獲得していれば、集客に大きな効果をもたらすことも確かです。記事コンテンツによる販促は比較的低コストのマーケティング施策であることは、今後も変わらないでしょう。 LISKULの成長ヒストリーは、以下の記事からもご覧いただけます。コンテンツマーケティング開始10ヶ月で100万UUを実現した手順を公開

すでにドメインパワーの強いサイトを「間借り」するのが近道！

オウンドメディアのドメインパワーを3ヶ月以上かけてコツコツ上げるのも良いでしょう。しかし、多くの時間とコストがかかるのも事実です。大企業が莫大なコストをかけてドメインパワーを強化する中、そこに割って入るのは容易ではありません。より低いコストで、メディアの目的を達成するには、すでにドメインパワーが強いメディアの「間借り」が有効な手段です。この手法はまだ一般的ではありませんが、徐々に実践する企業は増えて行くでしょう。ドメインパワーが強いサイトは、他のサイトと比べて検索上位に入りやすく、被リンクの獲得率が高いと言えます。そうしたドメイン上で記事を発信できれば、記事が効率的に拡散されます。

コンバージョンを意識するならドメインパワーの積み上げ期間は無駄

コンバージョンを意識するなら、ドメインパワーの積み上げ期間は無駄とも言えます。ドメインパワーの強化には多くの時間がかかり、それに加え、ディレクターなどの外注費や継続的なサイト運営が必要です。そこまでしても、順調にドメインパワーが上がる保証はありません。コンバージョンを早く得たい場合、地道なドメインパワーの積み上げはコスパが悪いと言えます。

そもそもなぜオウンドメディアをやるのか

そもそも、なぜオウンドメディアを運営する必要があるのでしょうか。ブランディング、採用数の増加、サービスの認知向上……目的は様々でしょうが、オウンドメディアの運用には何かしらのコンバージョン達成の目的があるでしょう。オウンドメディアは立ち上げのハードルが高く、成果が出るまで長い時間がかかります。また、あくまでもコンバージョンを達成する手段の1つに過ぎません。オウンドメディアを運用する前に、本当に最適な手段かを考える必要があります。

ブログなどのプラットフォームはサイトの評価が一定ラインで止まる

ブログなどのプラットフォームは、サイトの評価が一定ラインで止まります。大手ブログサービスでドメインを取得した場合、ドメインパワーの強さはそのプラットフォームに依存します。そのため0から信頼を積み上げる独自ドメインより、最初はドメインパワーが強いかもしれません。しかし逆を言えば、サイトの評価が変化しづらいのです。

ドメインの「間借り」場所を提供するRentaLISKUL

コンバージョンの達成が目的なら、オウンドメディアにこだわる必要はありません。ドメインが育ったサイトに掲載することで、より短期間で記事広告の成果を出せます。そこで多くの企業の記事広告を成功に導いた、「RentaLISKUL」をご紹介します。これはSEOに強い即席オウンドメディアをLISKUL内に運営できるサービスです。ここではRentaLISKULの5つのメリットを紹介します。

1. WordPress製の独自ドメインサイトでパワー大

RentaLISKULはLISKULに記事を掲載できるサービスです。LISKULはWordPress製の独自ドメインサイトによる強力なドメインパワーが絶大で、月間月70万PV・50万UUを達成しています。また2018年6月時点で累計400記事を超えており、記事の約9割が検索順位の1～3位に表示されています。検索エンジンから信頼された、強いドメインパワーを有しているのです。

2. 記事は無料でLISKULに載せ放題

RentaLISKULでは、広告記事をの本数に制限なく、無料でLISKULに載せ放題掲載することができまです。記事執筆を広告主様が行うことで、低コストの運用を可能にしています。初期費用の10万円と月額費用の5万円は必要になりますが、メディア立ち上げのコストや労力をカットしてくれることを考慮すれば、コスパに優れていると言えます。

3. 高いCV率

LISKULは高いCV率を誇っています。平均で毎月10CV、株式会社WACUL様の「AIアナリスト」の事例では月間90CV、株式会社サーチライフ様の「ジッセン!」では月間88CVを獲得しました。多くの無料登録や、資料請求の達成に寄与ししています。 LISKULのドメインパワーは強力なため、検索エンジンで上位表示が見込めます。そのため継続的にアクセスされて、多くのCVを獲得できるのです。

4. SEO記事執筆アドバイスあり

RentaLISKULでは、SEO観点からのアドバイスを無料で行っています。SEO記事を初めて執筆する人でも安心です。専門のスタッフからアドバイスを得ることで、記事広告のCV率を向上できるでしょう。ドメインパワー７

5. 記事代行制作サービスあり

記事を書けない、リソースを割く余裕がない人には、記事代行制作サービスがあります。LISKUL編集部が広告主様のニーズに合わせて2パターンの記事を執筆します。それが「誘導用SEO狙い記事」と「取材企画記事」です。「誘導用SEO狙い記事」はLISKUL編集部が制作します。SEOでの上位表示を念頭に制作するため、広告主様のサービスの直接的な紹介は最下部になりますが、安いコストが魅力です。「取材企画記事」はLISKUL編集部が企画・執筆する場合と、コンテンツパートナーである編集プロダクションなどを紹介する場合に分かれます。広告主様の要望に合わせ、CVにつなげるための最適なコンテンツを制作します。

まとめ

検索エンジンで上位を取るためにドメインパワーの強化は欠かせません。しかしオウンドメディアを運用し、ドメインパワーを積み上げるには多くのコストと時間がかかります。そこでドメインを間借りすることで、広告主様が望む結果を短期間で達成できます。RentaLISKULはBtoB関連では強いドメインパワーを持っているLISKULに記事を掲載できるため、広告主様のサービスを効果的に広めてくれるでしょう。無料のRentaLISKUL資料は、下記のリンクから1分程でDLできます。月額5万円で月間70万PV数のLISKULに記事広告を載せ放題！│資料をダウンロード

テクノロジーの発展に伴って、海外ビジネスのチャンスは拡大しています。そんなことは百も承知と言われる方も多いでしょう。「越境ECに目をつけているが、適切な施策なのか検討したい」「チャンスの大きさと同じだけデメリットも大きいのではないか？」と思う方は、ぜひ本記事をお読みください。越境ECの定義やメリット・デメリットから、実際に越境ECを実施する手順・実施の際の注意点まで詳しく解説していきます。越境ECをご検討している方は、ぜひご一読ください。導入企業急増中！最短1日であなたのサイトが越境EC対応に早変わり！＞詳しく見る [toc] ※本記事は株式会社ジグザグ提供によるスポンサード・コンテンツです。

越境ECとは

越境ECとは、オンライン上における、国境をまたいだ商取引を指します。具体的にいうと、以下の2通りの販売方法があります。

国内・海外の越境EC機能を持つモールに出店する。
自社サイトの外国語版を構築する。

海外に直接支店を置かずに始められるため、初期コストを抑えて販売圏を広げられます。

越境ECの市場規模

越境ECの市場規模は、年々拡大しています。特に中国の越境ECにおける購入額が大きな割合を占め、いまでは中国における日本商品の購入額は2兆円にも達するといわれています。

引用：越境EC、日本の市場規模は2,229億円！｜ECのミカタ

このデータから分かるように、世界の中でも越境ECの主なターゲットは中国です。越境ECは狭義の意味で「中国に対するインターネット販売」を指す場合もあるほどです。中国で越境ECが拡大した要因として、以下の内容があげられます。

中国の企業によって、2014年にはじめてモールが開設された。
中国政府が、関税の徴収を目的として、越境ECの拡大を支援している。
中国の消費者が、海外製品の品質を信頼しており、購買意欲が高い。

越境ECの今後の展望

上記の表からもわかるように、越境ECは今後も更なる拡大が見込まれます。特に成長いちじるしいのが中国で、毎年の消費額が約20%のペースで拡大しています。越境ECの市場規模はスマートフォンとインターネットが更に普及することで、発展途上国を中心に大幅な拡大が見込まれます。特に、配達網が充実しているが、ECビジネスがまだ発展途上のアジアは今後、大幅な成長が予想されています。

越境ECのメリット

企業が越境ECに取り組むメリットは、一言でいうと少ないリスクで海外展開できることです。主なメリットは以下のとおりです。

海外に販路を広げて売上を拡大できる。
実店舗が不要なため、導入コストが少ない。
モールに出店すれば、導入にあたっての工数が少なく済む。

越境ECのデメリット

越境ECのデメリットは、国内と商慣習が異なるため、翻訳などの対応が必要な点です。具体的にあげると以下のとおりです。

商品説明を翻訳する工数がかかる。
荷物の取次や税関などの専門的な知見が必要となる。
決済方法を現地に対応しなければならない。

越境ECを簡単に始める方法とは？

実は、日本国内向けのECサイトにも、約２～８％海外ユーザーからのアクセスがあります。この海外からのアクセスに販売対応することで、簡単に越境ECを始める方法もあります。この方法で越境ECに取り組んでいる企業も増えてきています。参考：最短１日であなたのサイトが越境EC対応に早変わりWorldshopping BIZ チェックアウト

越境ECを導入する前に確認すべき5つのポイント

ここまで越境ECのメリット・デメリットをご紹介しました。次は、越境ECの導入を検討しやすいように、事前に確認すべきポイントを見てみましょう。

ポイント1：言語に対応できるか

越境ECでは、言語対応が必須です。基本的に、対象の国の言語と英語対応ができれば問題ありません。サイトの言語対応・顧客対応を社内で実施できるか、外注できるのかを確認しましょう。

ポイント2：決済方法に対応できるか

国ごとの決済方法への対応も越境ECでは必須のポイントです。 主要な決済サービスとしてPayPalが用いられています。顧客と店舗間で、クレジットカード情報を交換せず決済完了できるので、安全な支払い手段として利用されています。また、中国が対象の場合は、銀聯（ぎんれん）カード、Alipay（アリペイ）、WeChatPay（微信支付） への対応が重要です。このように、国によって主流な決済方法に対応して、ユーザーの決済ストレスをできるだけ軽減させましょう。

ポイント3：物流のトラブル対応が万全か

海外への発送対応・発送に伴う問い合わせ対応ができるのかも確認しましょう。海外発送は以下のようなトラブルが発生しやすいです。

想定より商品が到着までに日数を要する。
商品の破損が起こり、キャンセルや返品が発生する。

このようなトラブルが発生したときに備えて、運送業者の保証制度の比較、社内の問い合わせ体制の検討が必要です。

ポイント4：集客が十分にできるか

海外向けサイトを立ち上げても、集客の成果が出ないと意味がありません。中国では、Googleなど、日本でメジャーな検索エンジンを使えないため、集客手法が日本と大きく異なります。広告出稿など、どのような施策が現地での集客に有効なのかを検討しましょう。

ポイント5：商品が現地で受け入れられるか

販売する商品が、対象の国でもニーズが見込めるのか見極めましょう。初期費用をかけてサイトを構築しても、全く売れなければ無駄になります。まずは少額から商品を売り出して、現地の消費者から良い反応があるのか見極めましょう。

越境ECの事例

実際に、越境ECを実施することで売上を伸ばした例もあれば、成果が出ずに撤退した例もあります。ここでは、越境ECの事例をもとに、その両側面をみていきましょう。

成功例

具体的な事例をもとに、越境ECサイトで売上を伸ばした事例を紹介します。

北海道お土産探検隊

HOKKAIDO OMIYAGE TANKENTAI 北海道お土産探検隊では、「六花亭」や「白い恋人」など北海道のおみやげを販売して、外国人からの売上を伸ばしています。楽天市場で、簡単に海外市場向けに出店できるサービスができたことをきっかけに、越境ECを開始しました。当時はちょうど中国から北海道への旅行者が増え、おみやげを大量に買い込むケースがよく見られたことも、サービス開始を後押ししています。当初はWebの翻訳サイトを活用して商品説明ページを作成するだけで、月間約20万円の売上がありました。その後、中国語に堪能な人材を採用し、ページを洗練することで、いまでは注文の3分の1が海外経由となるまで規模を拡大しています。参考：売り上げの約半分が海外向け。「北海道お土産探検隊」が海外から注文を集める理由｜ネットショップ担当者フォーラム

トーキョーオタクモード

Tokyo Otaku Mode Shop トーキョーオタクモードは、外国人向けに日本のアニメやゲームのキャラクタグッズなどを販売する「オタクモード・ドットコム」を運営しています。「アマゾン」や「イーベイ」などで商品の売場はありましたが、日本語対応のみだったため、海外のユーザーが気軽に買える場所ではありませんでした。そのため、2013年に越境ECサイトを開設し、米国・欧米圏のファンを中心に売上を伸ばしています。参考：越境ECに挑む5社の事例から学ぶ課題と可能性｜ネットショップ担当者フォーラム

失敗例

サイトの翻訳や体制構築など、初期費用をかけても、必ずしも越境ECが成功するとは限りません。どのような場合に売上向上につながらないのか、いくつか例をご紹介します。

人的リソース不足

海外市場は、商慣習や法規制がまったく異なるため、知見をもつ専任の担当者が必須です。国内のEC担当者が他の業務の片手間で実施すると、市場理解が進まず、成果がでないケースも見受けられます。自社で専任の担当者を用意する・海外の現地パートナーと提携するなど、人的リソースを十分に確保したうえで、施策に取り組みましょう。

商品の魅力がサイトから伝わっていない

多言語対応しても、国内サイトと同様に商品を並べただけだったり、翻訳の質が低かったりすると、消費者は購入まで至りません。重要なのは、現地のユーザーが見て、商品を購入したいと思えるかです。場当たり的にサイトを構築するだけでなく、現地のユーザーの反応を見ながら、サイトを運用しましょう。

越境ECの始め方

越境ECを始めるには、「越境ECモールに出店する」「自社サイトを構築する」という2つの方法があります。ざっくりどのような始め方があるのかを知り、導入のイメージを膨らませましょう。

越境ECモールに出店する

まずは、国内・海外の越境EC機能を持つモールに出店する方法についてです。商品説明や顧客対応などで、多言語対応は必要ですが、サイトの立ち上げの手間がないので、早く少ないコストで出店できます。

国内のECモールへの出店

海外販売利用の利用申請をするだけで、国内向けの販売と同様に、海外版のサイトに出品できます。出店までのハードルが非常に低く、試しにやってみたい方におすすめの方法です。

海外ECモールに出店

現地の法的書類などの準備が必要となるため、導入開始までのハードルがやや高いです。その分、現地ユーザーの集客には強いので、越境ECをより軌道に乗せたいタイミングで活用すべきでしょう。

自社サイトを構築する

自社サイトの構築は、海外に向けて長期的に商品を販売したい方におすすめです。

デザイン面で独自性の高い戦略をとれる。
契約料・手数料がかからない。

など、長期的にみると利益を確保しやすい施策です。その反面、サイト作成・集客など、導入期のハードルは最も高いです。その際に役立つサービスをご紹介します。

多言語対応サービス

商品データをもとに、サイトを多言語化できるサービスです。サイト上にタグを設置して、ファイル形式で商品データを取り込むだけで簡単に多言語化できます。翻訳料金を低く抑えたい方におすすめです。

決済サービス

越境ECの決済を簡単にするため、その国の主要な決済サービスを導入しましょう。決済サービスの中には、発送先まで自動入力してくれるなど、購入までの導線がスムーズになるものもあります。

発送代行サービス

海外に向けた商品の発送を簡単にするために発送を代行するサービスがあります。発送までのスピード・保証の有無・コストなどの側面から複数サービスを比較して自社に合ったものを選びましょう。参考：越境ECのはじめ方｜中国市場が注目される理由と参入方法

まとめ

越境ECとは何か、越境ECを行うメリット・デメリット、越境ECの実例と、越境ECを始めるためにはどうすればよいかをご紹介してきました。近年越境ECは市場規模を拡大しており、越境ECをサポートするさまざまなサービスも存在しています。自社の商品の売上を伸ばすために、越境ECの導入を検討してはいかがでしょうか。

もっとも簡単に越境ECを始められる「Worldshopping BIZ チェックアウト」（PR）

実は、日本国内向けのECサイトにも、約２～８％海外ユーザーからのアクセスがあります。この海外からのアクセスに販売対応することで、簡単に越境ECを始められるのが「Worldshopping BIZ チェックアウト」です。すでにある国内向けECサイトにjavascriptのコードを1行追加するだけで、海外からのアクセスに反応し、多言語対応のカードを自動で表示します。海外ユーザーからの「注文受付」「商品代理購入」「海外配送まで」WorldshoppingBIZにすべておまかせ。ショップの海外対応は不要です。国内の主要なECシステムにも対応しているので、手軽に越境ECを始めたい方は、ぜひ活用してください。最短1日であなたのサイトが越境EC対応に早変わり！Worldshopping BIZ チェックアウト ※本記事は株式会社ジグザグ提供によるスポンサード・コンテンツです。

参考にしたサイト

インバウンドより凄い「越境EC」って何？｜日経ビジネスオンライン越境ECとは？海外ネットショップを始める前の「基礎知識」｜ネットECの基本｜通販・ECの決済代行サービス｜ヤマトフィナンシャル日本企業の中国進出はなぜ失敗するのか。成功する越境ECに欠かせない条件とは？｜ネットショップ担当者フォーラムインバウンドより凄い「越境EC」って何？ (2ページ目)｜日経ビジネスオンライン越境ECの市場規模拡大の背景と今後の展望｜Orange EC そもそも越境ECってどんなモノがどんな理由で売れるのか－データから見るポテンシャルと傾向 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」【2018年版】「海外越境ECサイト」オススメ4選 | Digima〜出島〜「越境EC」とは? 参入する上で確認しておきたいポイント＋オススメ支援モール4選｜ferret [フェレット] 越境ECを成功させるためのポイントを解説｜SI Web Shopping 越境EC参入で課題となるポイントとは｜ソニーペイメントサービス頑張って翻訳したのに売れない・・・越境ECでありがちな失敗と対策｜越境EC・英語WEBマーケティング専門の世界へボカン株式会社【2018年最新】越境ECとは？越境EC出店の方法 | 売れる！ネットショップの教科書越境ECで世界へ！越境ECのメリットと導入の手順中国ECに欠かせない３大オンライン決済サービス｜live-commerce

テレビCMに踏み切るべきかどうか、悩まれている方も多いのではないでしょうか。しかし、実際にどれくらいの費用がかかり、どのような放映方法があるのかなどが分からず情報が漠然としていては、実施すべきか判断することは難しいでしょう。本記事では、テレビCMにかかる料金の目安について、あらゆる場合を例に挙げて説明していきます。ぜひテレビCMを制作する上で参考にしてみてください。制作から放映までワンストップでお任せ！30万円から！ラクスルのテレビCM資料請求（無料） [toc] ※本記事はラクスル株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです

テレビCMの費用は、放映費と制作費の合計

テレビCMにかかる費用は放送局に払う放映費と広告代理店に払う制作費を足した金額になります。以下で、テレビCMにかかる料金の目安をいくつか例をあげながら説明していきます。テレビCMの制作に踏み切るかを決める際に参考にしてください。

放送局	合計	放映費（1回あたり）	制作費
東京キー局制作あり	145万円	75万円	70万円
関東関西独立局制作あり	80万円	15万円	70万円
ローカル局制作あり	73万円	3万円	70万円
東京キー局制作なし	90万円	75万円	15万円
関東関西独立局制作なし	30万円	15万円	15万円
ローカル局制作なし	18万円	3万円	15万円

参考： CM料の目安はいくら？｜べんくりテレビCM｜広告代理店｜メディア価格がわかる『広告ダイレクト』

できるだけ低コストで始めたい場合

「とりあえず最初はできるだけ低いコストで始めてみたい」という方は、撮影なしで制作し、地方局で流すケースが考えられます。その場合の目安としては、最低30万円で出稿可能です。【内訳】放映回数：約3～7回制作費：約15万円（撮影がない15秒CMの制作費）参考：放映＋制作込で30万円から｜テレビCM｜ラクスルの広告サービス

予算をかけて大きな成果をあげたい場合

「コストをかける余裕はあるので、成果を重視したい」という方は、撮影ありで制作し、最大限の回数の認知獲得につながる回数を流しましょう。その場合の目安としては、最低200～300万円で出稿可能です。【内訳】放映回数：約60～70回制作費：約70万円（撮影ありの15秒CMの制作費）参考：放映＋制作込で30万円から｜テレビCM｜ラクスルの広告サービス

放映費の内訳

テレビCMにかかる費用の1つである放映費は、簡単にいうと以下のように決まります。 CM放映費用 = 各放送局のCM放映費用 × 視聴率 そして、細かい内訳としては「CMの種類」「CMの放送局」「番組の視聴率」の3つの軸によって決まります。それぞれについて、詳細にみていきましょう。

CMの種類がタイムCMなのか、スポットCMなのか

CMの放映費は、タイムCMかスポットCMかによって費用体系が変わります。

スポットCMとは

スポットCMは、番組は決めずおおよその時間帯だけを指定して、その時間内でランダムにCMを流す方法です。スポットCMの料金体系は、先ほど述べた放送局と視聴率によって放映費が決まります。

タイムCMとは

タイムCMとは、特定の番組のスポンサーになり、その番組のCM枠で自社のCMを流す方法です。タイムCMの放映費は、その番組でCMを流したいと考えるスポンサーの数によってさまざまです。そのため、必ずしも先ほどの式が当てはまるとは限りません。

どの放送局なのか

放映費はCMを流す放送局によって変わります。今回は特に関東と関西の局に絞って料金の目安を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

関東の放送局

放送局名	CM15秒1本あたりの放映費
日本テレビ	750,000円〜1,000,000円
TBSテレビ	750,000円〜1,000,000円
フジテレビ	750,000円〜1,000,000円
テレビ朝日	750,000円〜1,000,000円
テレビ東京	250,000円〜500,000円
東京MXテレビ	40,000円
テレビ神奈川	40,000円
千葉テレビ	35,000円
テレビ埼玉	30,000円
とちぎテレビ	25,000円
群馬テレビ	25,000円

関西の放送局

放送局名	CM15秒1本あたりの放映費
日本テレビ	750,000円〜1,000,000円
TBSテレビ	750,000円〜1,000,000円
フジテレビ	750,000円〜1,000,000円
テレビ朝日	750,000円〜1,000,000円
テレビ東京	250,000円〜500,000円
東京MXテレビ	40,000円
千葉テレビ	35,000円
テレビ埼玉	30,000円
とちぎテレビ	25,000円
群馬テレビ	25,000円

参考：テレビCM｜広告代理店｜メディア価格がわかる『広告ダイレクト』

視聴率がどれくらいなのか

CMの放映費は視聴率に比例します。視聴率1％につきいくら（これをパーコストと言います）と決まっているのです。つまり、たくさんの人が目にしている広告であれば、CM料金も高くなるという傾向にあります。なお、パーコストはどの時間帯でも同じというわけではありません。昼間の15時などは、そもそもテレビを見る人が少なく、主婦や高齢者に限られるのでパーコストは低めです。それに対し、ゴールデンタイム（19時〜22時）はテレビを見る人が多く、特に働く世代が見ているのでパーコストは高くなります。

制作費の内訳

続いて、テレビCMにかかる費用のもう1つの内訳である制作費がどのように決まるかを、以下の3つの項目に分けて解説していきます。

企画費用

CMの内容を考えて企画する人をCMプランナーといい、この企画に対して支払うコストを企画費用といいます。 CMを制作するためには、まず決められた時間で自社のサービスをどのようにアピールするかを考えなくてはなりません。 CMの出来栄えは商品の売れ行きを左右します。世間に受け入れられるCMをつくるため、CMプランナーは重要な仕事を担うことになります。企画費用の目安は以下の通りで、CMの時間によって異なります。・15秒：3万円〜・30秒：5万円〜・30秒以上：10万円〜参考：CM制作費の相場はいくらか｜ぺんくり

撮影・編集費用

CMの企画内容を決めたら、次は実際に撮影しそれを編集する費用が発生します。内訳としては、以下のとおりです。

撮影

撮影に必要な機材やロケ地にお金がかかります。機材は基本的にレンタルが多く、ロケ地についてもスタジオを使用する場合には時間単位で使用料が発生します。また、カメラマンや照明技師などの人件費も忘れてはいけません。人件費はカメラマンなどの技量次第で上下しますが、カメラアシスタントであれば1日15,000円〜20,000円と考えてよいでしょう。

編集

編集作業では、エディターやミキサーの他に編集スタジオの使用料もかかります。スタジオによってさまざまですが、1時間で50,000円ほどは必要になります。参考：ズバリ、CM制作っていくらお金がかかるの！？｜クラウドソーシング研究所

出演料

人気タレントの著名度を買って、自社のCMに出演してもらうことがあります。このときタレントに出演料を支払います。出演料はタレントの人気度などによってピンキリなので一概には言えませんが、人気タレントになると、年間契約で4,000万円～、1クールの契約で2,000万～が目安となります。

テレビCMの費用対効果をどう考えるか

テレビCMからの成果は明確には分かりづらいです。なぜなら、テレビCMを見た人が本当にテレビCMの影響で商品やサービスを購入しているか、計測する術がないからです。それではテレビCMの費用対効果はどのように考えるべきなのでしょうか。費用対効果の考え方と、実際の計測の方法を以下で解説していきます。

間接的効果を考えるのが重要

テレビCMなどのオフライン広告には、直接購入につながる画面などがありません。テレビCMは、そもそも商品やサービスに興味を持ってもらう役割があるので、間接的効果を考えることが重要になってきます。顧客が、商品の購入に至るまでの流れの一例をみてみましょう。 1)テレビCMを何度も見ているうちに商品に興味を持つ 2)ネットで検索してみる 3)気に入ったら購入するこのように、テレビCMをみて、購入にすぐ至るというよりは、複数の媒体をとおして購入に至るケースの方が多いと考えられます。そのため、テレビCMはWeb広告のように直接的な効果を捉えるではなく、購入のきっかけを作る間接的な効果をもたらすと考えましょう。

GRPをもとに効果測定できる

GRPとは、番組の平均視聴率（世帯視聴率）にCMの本数をかけた数値です。「延べ視聴率」とも言われます。たとえば、平均視聴率15％の番組に2本のCMを流した場合は、30GRP( = 15 × 2 )となります。 GRPはテレビCMの露出量を示しており、高ければ高いほど世間の目に触れ、費用対効果も高くなると考えられます。参考：テレビCMの効果測定ってどうやるの？知っておきたいGRPとGAPとは｜エビスマーケティングカレッジ

まとめ

本記事をとおして、テレビCMの費用が、想像よりもかからないという印象を持った方も多いのではないでしょうか。費用の内訳となる、放映費と制作費の金額の考え方は、覚えておきましょう。あわせて、テレビCMの費用対効果の考え方もマスターして、実際に出稿すべきかご検討してみてください。

30万円からテレビCMにチャレンジ！（PR）

「テレビCMをやってみたい！…だけど、本当に効果があるか不安」そんな風に思っている方も多いのではないでしょうか？ラクスルのテレビCMサービスなら、放送も制作もすべてコミコミで30万円から可能ですので、初期コストを抑えて反応を確かめたい方に最適です。すべて「お任せ」で進められるので、はじめての方でも安心して取り組めます。反応が良ければ、クリエイティブにこだわったり、放映回数を増やしていくこともできます。詳しい情報は無料の資料にかかれていますので、ぜひダウンロードしてみてください。制作から放映までワンストップでお任せ！30万円から！ラクスルのテレビCM資料請求（無料） ※本記事はラクスル株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。

参考にしたサイト

テレビCMの費用について｜TVCM CM料の目安はいくら？｜ぺんくりスポットCMを打つのに料金はいくらくらいかかる？｜ぺんくりテレビCM｜広告代理店｜メディア価格がわかる『広告ダイレクト』 CM制作費の相場はいくらか｜ぺんくりズバリ、CM制作っていくらお金がかかるの！？｜クラウドソーシング研究所テレビCMの効果測定ってどうやるの？知っておきたいGRPとGAPとは｜エビスマーケティングカレッジ

自社の商品の売上を伸ばすために、テレビCMを制作すべきか悩んでいる企業の方も多いでしょう。最近ではWeb広告の出稿が増え、テレビCMに比べて費用が安く済んだり、制約が少なくて済むなどのメリットもあると言われています。それでもテレビCMを制作するメリットは何なのか、効果は見込めるのか。この記事ではテレビCMを実施するメリットや具体的な事例を紹介します。

制作から放映までワンストップでお任せ！30万円から！ラクスルのテレビCM資料請求（無料）

[toc] ※本記事はラクスル株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。

テレビCMにはどのような効果があるのか

多くの人はテレビで見たCMの言葉が耳に残っていたり、映像が浮かんだりする経験があると思います。実際、テレビCMにはどのような効果があるのか、主要なポイントを絞ってご紹介します。

短期間で知名度を向上できる

テレビCMの強みのひとつは、商品や会社名を短期間でたくさんの人に知ってもらえることです。近年、インターネットの普及と共にインターネット広告も増えています。しかし、それでもなお、テレビの視聴時間は決して短くはありません。地上波と衛星波を合わせたテレビの1日の視聴時間（週平均）は3時間31分というデータがあります。参考：テレビ・ラジオの視聴状況｜国際放送局　編成・デジタル部また、インターネットの利用者は若い世代が中心ですが、テレビの場合、子供から高齢者まで幅広い視聴者がいます。そのため、広告のターゲットが幅広い年齢層の場合、テレビCMの方が効果的です。

商品ブランドの信頼度を高められる

テレビCMは、商品ブランドの信頼を得るのに効果的です。

テレビCMは費用がかかるので、きっと資金に余裕のある健全な会社だろう。
テレビCMを出すのだから、有名な企業なのだろう。
テレビCMで流しているのだから、安心できる商品だろう。

視聴者のこうした気持ちは、テレビCMが公共の電波によって広く流され、多くの人の目に触れるものであるという特徴からくるのかもしれません。そのため、テレビCMに出た商品は信頼できるブランドである、という印象を与えられます。

顧客の印象に残りやすい

私たちは日々たくさんのCMを見ています。その中で、実際に思い出せるCMは数多くあるでしょう。顧客の印象に残りやすくするため、テレビCMには以下のような特徴があります。

放映時間が短い。
端的でわかりやすい。
繰り返し放映される。
視覚・聴覚に訴える。

短くて分かりやすいテレビCMは、人の記憶に残りやすいです。その中でも、インパクトのあるストーリーや映像、音で構成されたCMは、強く記憶に残ります。

（参考）最近では30万円からテレビCMを始められるサービスも

メリットの多いテレビCMですが、一般的には料金が高いイメージがあります。しかし、最近では、動画制作＋放映込で30万円から出稿できるサービスもあります。すべて「お任せ」で進められるので、はじめての方でも安心して取り組めます。テレビCMをやってみたい方には有力な選択肢と言えます。参考：テレビCM｜ラクスルの広告サービス｜放映＋制作込で30万円から参考：ラクスルのテレビCM資料請求（無料）

CMは種類と出稿枠によって見込まれる効果が変わる

テレビCMにはいくつかの種類があり、その種類ごとに、またどこに出稿するかによって、見込まれる効果が変わります。

「タイムCM」と「スポットCM」の2種類がある

テレビCMには、「タイムCM」と「スポットCM」という2種類があり、それぞれ広告効果が異なります。

タイムCMは番組中に複数回放映され、認知度が上がる

タイムCMとは、番組のスポンサーになり、その番組の枠内でCMを流す方法です。主な特徴は、以下のとおりです。

番組枠内でCMを繰り返し流すため、顧客に覚えてもらいやすい。
視聴率の高い番組を選べる。
特定の番組を選んでスポンサーになるため、ターゲット層をしぼれる。
ドラマのスポンサーであれば3ヶ月、情報番組のスポンサーであれば、6ヶ月のように一定期間にわたり放映する。

スポットCMはキャンペーンや季節限定品の周知に効果的

スポットCMとは、大まかな時間帯を選び、その時間帯にCMを流す方法です。主な特徴は、以下のとおりです。

地域・契約期間・希望時間帯を指定できる。
クリスマス前の10日間のみや、12月・1月の2か月のみなど、短時間で幅広い層を相手にリーチできる。

主要な枠に出稿するほど、商品の認知度が上がりやすい

テレビCMは、主要なテレビ局であるほど、そして視聴率の高い番組枠に出稿するほど、確実に多くの人に見てもらえます。もちろん多くの人が見るほど、短期間で認知度を高められます。しかし広告費は、主要なテレビ局や、視聴率が高い放送枠に出稿するほど高額になる傾向にあります。そのため、予算に合わせてどの枠にまで出稿するのか考慮する必要があります。

「SanSan」のテレビCM事例

次は、実際にテレビCMを決定した「SanSan」の事例をみていきましょう。どのようなCMを実施して、どれほどの成果が出たのかを紹介します。

CM実施の背景

「SanSan」は、クラウド名刺管理サービスを扱っている会社です。 SanSanがテレビCM制作に踏み切った理由は、もっと早いスピードで圧倒的に認知を広げなければならないという思いで実施しています。最初は見積もっていた金額よりも高く、費用面の折り合いがつかなかったものの、クオリティの高いCMを作り効果を上げるため、その後資金調達をし、今回のテレビCMの制作が実現しました。

どのようなCMを実施したか

実際のCMでは、実力派の俳優を起用し、名刺の重要性を響かせたCMとなっています。「全社員が持っているすべての名刺を社内で管理・共有する」ことの価値を伝えています。また、実際に起こりそうなビジネスシーンをリアルに、かつユーモアもふまえて描いているため、視聴者の印象に残りやすいCMとなっていると言えるでしょう。参考：「それさぁ、早く言ってよ～」CMシリーズ最新作！岩松了さん演じる社長が初登場！クラウド名刺管理SansanのTVCM第5弾、9月11日より放送開始〜シリーズ初のスピンオフをWeb限定で同時公開〜｜Sansan株式会社

CM実施したシーズンは受注件数が2倍に

CM実施後は問い合わせが増加し、初めてCMを流したシーズンは受注件数が2倍になりました。 SanSanはサービスの性質上、決裁者は社長や役員クラスが多く、CMの実施により、さまざまな会社の社長などから認知され、信頼を獲得できました。信頼の獲得によって、受注に直接結びつきやすかったことも成果が上がった要因として挙げられます。参考：クラウド名刺管理サービス・Sansanが”クリエイティブ”に力を入れる理由｜AdGang

広告費の目安

広告の種類によって、費用はおおよそどれくらいかかるのでしょうか。以下の表では、各媒体について主要なものを例に挙げて紹介します。

媒体	費用
新聞	（例）・日本経済新聞：45,700円（朝刊、記事下基本料金）・毎日新聞 108,000円（朝刊、全国版記事下基本料金）・読売新聞：163,000円（朝刊、全国通し料金）
雑誌	（例）・月刊宣伝会議 750,000円（4C1P）・AneCan 1,800,000円（4C1P）・an・an 2,000,000円（4C1P）
テレビCM	（例）・東京MXテレビ 40,000円（目安：15秒×1本、制作費など別途必要）・テレビ東京 200,000～300,000円（目安：15秒×1本、制作費など別途必要）・日本テレビ 400,000～750,000円（目安：15秒×1本、制作費など別途必要） ※制作費目安：・撮影なし：約150,000円〜・撮影あり：約700,000円〜
ラジオCM	（例）・九州朝日放送 22,000円（目安：20秒×1本、制作費別）・毎日放送 42,000円（目安：20秒×1本、制作費別）・TBSラジオ 65,000円（目安：20秒×1本、制作費別）

参考：【保存版】あの広告の掲載料はいくら？広告料金の相場40選｜モバイルマーケティング研究所｜モジュールアップス – ModuleApps

テレビCMの効果測定には、GRPとGAPを見るのが重要

テレビCMを制作し放映した後、商品の売り上げなどが向上しても、それがテレビCMの効果であったのか、実際にはなかなか判断がしづらいでしょう。そこで、見るべき指標は、「GRP」「GAP」の2つです。2つの指標の意味を知り、計測できる体制を整えましょう。

GRP

GRP（Gross Rating Point）は、延べ視聴率とも言われています。GRPは、一定の期間中、CMが放映された時の毎分の「世帯視聴率」を計測し、それをすべて足して算出されます。例えば毎分視聴率が10％の時間帯に2本、5％の時間帯に3本CMを放映した場合、35GRPとなります。（10％×2本）＋（5％×3本）＝35GRP また、GRPは、CM放映以前にそのCMを流す時間帯や頻度を決める際の指標としても使用されています。その際は、世帯到達率（リーチ：複数回放映された際に、何％の世帯が見たか）と平均接触回数（フリクエンシー）のかけ合わせによって、GRPを算出します。 GRPはCM放映時に「チャンネルがついていたか」を測るもので、そのCMを実際に見ていたのかは判別できません。テレビをつけたまま別の場所へ移動していたり、他のことをしていてテレビを見ていない可能性もあります。そのため、次に紹介するGAPもあわせて、効果検証するのが有効です。参考：いまさら聞けないGRPの定義、計算方法、注意点 | 株式会社サイカ

GAP

GAP（Gross Attention Point）は、毎秒単位で個人が「テレビ画面を注視している割合」を計測し、その合計を算出するもので、「延べ注視量」とも言われています。

GRPでの問題点

「世帯視聴率」を測る指標であるため、ターゲット層が見ているか分からない。
テレビをつけていても実際に見ていたかが判別できない。

このような問題を解決するため、デジタルインテリジェンスは、GAPを新しい指標として提唱しました。

GAPの特徴

センサーカメラで顔認識ができ、誰が見ているか個人を識別できる。
人物が実際に画面を見ているのか、画面注視度合い（AI値：アテンションインデックス）が測定できる。

GAPは、対象商品のターゲット層が実際にどれくらいそのCMを見ていたのかを知れます。GRPとあわせて測定するのが有効といえます。参考：テレビCMの本当の効果を測る新指標『GAP（グロス・アテンション・ポイント）』とは何か (1/3)：MarkeZine（マーケジン）参考：GAP(グロス・アテンション・ポイント®) | Digital Intelligence Inc.

まとめ

テレビCMは、会社や商品の認知度・信頼度を高める上でとても効果的です。しかし、制作費用は他の広告と比べて高く、特に有名タレントの起用やクオリティの高いものを作るとなると、大幅にコストがかかります。大手放送局やゴールデンタイムでの放映など、より多くの人の目に止まることを考えると、費用はさらにふくらむでしょう。そのため、費用対効果を十分に考えましょう。どのような広告がベストなのか、CMを制作する上でのパートナー選びや視聴者に響く内容をいかに作れるか検討するのが大切です。あらゆる側面から戦略を練ることで、テレビCMには短期間で大きな効果を見込めます。テレビCM制作を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

30万円からテレビCMにチャレンジ！（PR）

制作から放映までワンストップでお任せ！30万円から！ラクスルのテレビCM資料請求（無料）

※本記事はラクスル株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。

「アドレサブル広告」を知っていますか？FacebookのカスタムオーディエンスやGoogle広告のカスタマーマッチなど、ディスプレイ広告の効果が頭打ちの中、効果の高さで注目されている広告手法です。本記事では、アドレサブル広告の種類や意味、具体的な手法とその効果について、事例を交えて紹介します。筆者は国内のアドレサブル広告の第一人者として、実際に100件以上のアドレサブル広告に携わってきました。本記事を読めば、はじめての方でも、アドレサブル広告を活用して広告の効果をさらに高められるようになります。検索広告やリターゲティング広告依存から脱却したいという方にぜひ読んでいただきたい内容です。アドレサブル広告の成功事例集を無料でダウンロード｜LISKUL資料無料DLサイトへ [toc] ※本記事はシナジーマーケティング株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。

ROAS800％超えの広告施策事例

「ディスプレイ広告はリタゲ以外の費用対効果が悪く、獲得件数が頭打ちです。」こんな話を聞くことが多いですが、そんな状況でもディスプレイ広告でROAS800％を達成し、広告効果の改善に成功した事例を紹介します。

＜事例1＞

業種：アパレル企業
課題：リターゲティング広告以外のディスプレイでROASが合わないため、件数が頭打ちになっている。
実施施策：既存顧客に対してのディスプレイ広告の配信。
結果：ROAS800％で獲得件数を拡大、通常のリターゲティング広告の3倍の費用対効果！

＜事例2＞

業種：通信教育を行っている大学
課題：出願件数が頭打ちになっている。
実施施策：過去に資料請求しているユーザーに対してのディスプレイ広告配信。
結果：広告が寄与した結果過去最高の出願数を獲得、通常のディスプレイ広告と比較して獲得単価を6分の1に低減！

いずれも通常のディスプレイ広告と比較して大きな改善結果が生まれています。なぜ、このような結果が生まれたのか？ご紹介した事例では、アドレサブル広告という手法を活用しました。

アドレサブル広告とは？

企業が保有している自社顧客のメールアドレス（一部電話番号）と、広告媒体が持つメールアドレスをマッチングさせることで、広告媒体の配信対象リストを作成し、リストに基づいて広告の配信が可能となります。 Facebookのカスタムオーディエンス広告や、Googleのカスタマーマッチ広告など、各広告媒体で顧客データを活用した広告の仕組みが存在します。アドレサブル広告3

アドレサブル広告が対応しているメディア

Facebookカスタムオーディエンス広告

メールアドレス・電話番号を元にユーザーリストの作成が可能です。ユーザーリスト・類似ユーザーに対して広告配信を行うことができます。 Facebookカスタムオーディエンス広告は、企業ページの投稿を拡散する用途での活用や、拡張配信の精度が高いため、拡張配信に有効に活用されている点が特徴です。

Instagram広告

Facebook同様メールアドレス・電話番号を元にユーザーリストの作成が可能です。既存顧客などに投稿型のキャンペーンを促すなど、Instagram広告の特性を活かし自社顧客の活性化に活用することが可能です。

Googleカスタマーマッチ広告

メールアドレス・電話番号を元にユーザーリストの作成が可能です。ユーザーリストはGoogle Adwordsが提供する検索広告・Gメール広告・Youtubeに利用することができます。カスタマーマッチ広告は検索広告における指名検索での出し分け配信や、Youtubeでの動画広告の配信など、他メディアと比較し活用方法に特徴があります。

YDN広告（ヤフーディスプレイネットワーク）

Yahoo! DMPに投入して、YDN広告にユーザーリストを連携することが可能です。YDN広告が配信面となるため、インフィード広告や動画広告などでも配信対象にすることが可能です。中高年の商材のときにマッチしやすいのが特徴となります。

Twitterティラードオーディエンス

自社のTwitterアカウントの宣伝や、ツイート広告の配信に活用することができます。ティラードオーディエンスはソーシャルキャンペーンなど、自社顧客を巻き込んだ拡散性の高いキャンペーンを行う際に活用できる点が特徴です。その他のアドレサブル広告の事例については以下からダウンロード可能です。アドレサブル広告で「売り上げ拡大」「休眠顧客の掘り起こし」｜事例集を無料ダウンロード

アドレサブル広告の主な活用用途

顧客データを活用することで、以下のようなアプローチが可能になります。

過去購入の休眠顧客や成約前の見込み顧客など、新たなセグメントの発掘。
自社顧客の類似ユーザーへの拡張配信や除外配信に活用することで、新規顧客獲得の精度を向上させる。

また、競合企業が保持していない自社の顧客データを広告に活用できることから、「競合企業との差別化」を図るときにも効果を発揮します。

アドレサブル広告のネックは個人情報の取扱い

非常に効果が高く差別化要素として活用しやすいアドレサブル広告ですが、

広告代理店側に顧客データの取り扱いを委託できないため、運用が困難。
顧客データの抽出作成に、大きな工数がかかる。

といった課題から、導入に踏み切れない企業が多い状況があります。この課題を解決するためには、広告代理店側で顧客データの取扱いを行わない運用を行う必要があります。

AD2（アドツー）について

アドレサブル広告の課題解消のためのツールが、AD2（アドツー）というサービスです。AD2の管理画面は広告主と広告代理店で分かれており、広告代理店側は個人情報に触れずに、リストを生成運用できるようになります。生成したリストをFacebook・Yahoo! JAPAN・Google・Twitterといった広告媒体に連携させることで、代理店側で自由にリストを生成し効果的なアドレサブル広告の運用が行えます。アドレサブル広告4

AD2の活用イメージ

AD2を活用いただくことによって、 自社顧客の購入日に合わせた最適な広告メッセージの設計 アドレサブル広告5

自社類似ユーザーの広告配信における、拡張元リストの勝ちパターンの発見 アドレサブル広告6

自社顧客の広告の除外設定 アドレサブル広告7

などを簡易に行うことが可能です。

利用料金

初期費用無料・月額¥30,000～でサービス提供を行っており、広告配信に活用したいデータ量に応じて課金金額が変動いたします。アドレサブル広告8

広告連携を行わなければ課金は発生しませんので、広告配信に応じた請求となります。

実績のある業種

アパレル・金融・旅行・化粧品・人材・不動産投資・BtoBなど幅広い業種での活用をいただいております。特に成果が出やすいのは

シーズン性がある商材（アパレル・食品EC・旅行・交通機関など）
WEBでコンバージョンが完結しない商材（不動産投資・サービス・証券・FXなど）
自社の顧客に特徴がある商材（化粧品・ブランド商品・不動産など）

といった業種での活用が進んでいます。具体的な業種毎の事例もご提供可能なのでお気軽にお問い合わせください。

広告代理店様での取扱

2月1日にリリース以降、現在50社様ほどの広告代理店様にて、代理店契約締結をいただいております。AD2では取扱代理店様を募集しておりますので興味がある代理店様はお気軽にお問い合わせください。

AD2お問い合わせはこちら

AD2（アドツー）の資料は以下よりダウンロードしていただくことが可能です。競合との差別化にぜひ自社顧客データの有効活用をご検討ください。 AD2の機能紹介資料を無料ダウンロード！｜LISKUL資料ダウンロードサイトへ ※本記事はシナジーマーケティング株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。

Twitterキャンペーンをこれから開催したいと思っていても、成功事例は豪華な賞品や大量当選ができる大企業のものばかり… 低予算でキャンペーンを始めなければならない場合、「どのようにやったらいいのかわからない」「諦めるしかないのだろうか…」と思う方もいらっしゃるのではないでしょうか？今回は3か月でフォロワー数5000人から10000人に増やした私が、中小企業のTwitterキャンペーンの成功事例と、低予算でも成功できる方法をご紹介します。キャンペーンを実施する際の注意点やポイントも記載しました。ぜひ自社PRにご活用ください。　[toc]

Twitterキャンペーンとは

アタゴ空調設備株式会社(@ATAGOofficial)さん | Twitter

Twitterキャンペーンとは、ブランディングや商品認知などを目的としてTwitter上で行われる宣伝です。

キャンペーンを実施する企業のメリット
ユーザーのメリット

中小・ベンチャー企業向けは「フォロー&リツイートキャンペーン」

Twitterキャンペーンにはいくつか種類がありますが、中小・ベンチャー企業で現在行われているキャンペーンの大半は、フォロー&リツイートキャンペーンです。 フォロー&リツイートキャンペーンは、ユーザーが企業のキャンペーン投稿をリツイートし、その投稿主をフォローすると参加となるキャンペーン方法です。賞品以外の予算がかからず、フォロワーの獲得や拡散につながりやすい特徴があります。 Twitterのキャンペーンには、他にも下記のような種類もありますが、基本大手企業が行っており、知名度・予算があまりない場合、実施するのは難しいでしょう。

プロモーションツイートを活用したキャンペーン

ランディングページを用いたキャンペーン

ハッシュタグやリプライ、ライクで参加するキャンペーン

できるだけ予算をかけずにフォロワー数を増やしたい企業は、まずはフォロー&リツイートキャンペーンから取り組んでみましょう。

Twitterキャンペーンをするべきアカウント

現状フォロワー増加数が伸び悩んでいる。
商品やブランド名の知名度を上げたい。
フォロワー数を増やしたい。
見てほしい投稿やWebページがある。
新しいファンを見つけたい。

Twitterキャンペーン事例

今回はフォロワー数3万以下（※2018年5月1日時点）のアカウントのTwitterキャンペーンで、多くのユーザーが参加していた事例を紹介します！さまざまなアカウントの属性やキャンペーン方式の事例を集めたので、参考にしてみてください。

事例1：見やすい投稿ページのフォロー＆リツイートキャンペーンで成功

アタゴ空調設備株式会社(@ATAGOofficial)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：13000ほどリツイート数：5713件

形式

フォロー＆リツイートキャンペーン

期間

6日間

賞品

空気清浄機＆缶バッジ　1名

成功ポイント

商品がわかりやすい。
投稿文と画像がわかりやすく目につきやすい。
ハッシュタグをうまく活用している。

事例2：BtoBメーカーだが、一般ユーザー向けの商品でキャンペーンを実施し成功

コトブキシーティング【公式】(@kotobukiseating)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：5500ほどリツイート数：1065件

形式

フォロー＆リツイートキャンペーン

期間

5日間

賞品

オリジナルカレンダー＆オリジナルグッズ　4名

成功ポイント

一般ユーザー向けのオリジナルグッズを賞品にした。
賞品がわかりやすい画像と行動がわかりやすい投稿文

事例3：相乗効果が期待できるコラボキャンペーン

サリールちゃん©【共立電器産業株式会社】(@Salir_Air)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：17000ほどリツイート数：5713件

形式

フォロー＆リツイートキャンペーン

期間

2日間

賞品

リキュール＆クオカード　1名

成功ポイント

バーと空気清浄機メーカーという異業種がコラボして通常よりもさらに多くのユーザーへアプローチできた。
魅力的なキャンペーン画像

事例4：複数アカウントのコラボで低予算でも認知拡大に成功

【公式】ICDキャリアプラス(@ICD_CP)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：8500ほどリツイート数：965件

形式

フォロー＆リツイートキャンペーン

期間

7日間

賞品

企業シール＆協賛グッズ　1名

成功ポイント

多数の企業アカウントの共同で実施し、賞品コストを下げても多くのユーザーへアプローチできた。
ハッシュタグ（診断メーカー）投稿で当選確率UPの施策

事例5：リツイート数に応じて当選者が増加するキャンペーン

honto(@honto_jp)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：30000ほどリツイート数：6093件

形式

フォロー＆リツイートキャンペーン

期間

10日間

賞品

電子書籍1万円分クーポン　10～25名

成功ポイント

わかりやすいキャンペーン画像
リツイート数と当選者数が比例して増えるため、フォロワーの獲得数に対して賞品コストが上がりすぎない。

事例6：記念のタイミングで実施し、特別感を演出したキャンペーン

新宿中村屋　お菓子（公式）(@nakamuraya_kasi)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：10000ほどリツイート数：4203件

形式

フォロー＆リツイートキャンペーン

期間

7日間

賞品

お菓子　3名

成功ポイント

わかりやすい投稿文
次にするべき行動がはっきり書かれている。
キャンペーンの理由づけがされていて特別感がある。

事例7：ハッシュタグ投稿を促し、ユーザー拡散も期待できるキャンペーン

チャンピオンカレー【公式】(@champions_curry)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：26000ほどリツイート数：10483件

形式

フォロー＆リツイート、ハッシュタグキャンペーン

期間

13日間

賞品

レトルトカレーセット　5～15名

成功ポイント

タイムライン上で目の止まるインパクトのある画像
ハッシュタグ投稿を促し、より意欲の高いユーザーによる更なる拡散が望める。

事例8：リプライキャンペーンで一般参加者数UP

ニュータッチ(公式)(@newtouch_noodle)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：15000ほどリツイート数：921件コメント数　：1889件

形式

リプライキャンペーン

期間

7日間

賞品

カップ麺セット　5名

成功ポイント

見やすく、ついクイズに答えたくなる投稿文とキャンペーン画像
拡散力はリツイートキャンペーンに劣るが、ユーザーが拡散しなくてもキャンペーンに参加できることで、懸賞目的でない一般ユーザーの参加が増える。

事例9：リツイート割引で常連客への還元と新規見込み顧客へのアプローチできるキャンペーン

マクセルアクアパーク品川公式(@_aquapark_)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：4200ほどリツイート数：183件

形式

リツイートキャンペーン

期間

53日間

賞品

入場料金割引

成功ポイント

過去に来店したユーザーにイベントの認知と再来訪を促せられる施策
拡散を組み合わせることで新規客へのアプローチも可能

事例10：斬新なアイデアで予算ゼロでもフォロワー獲得

DECCE 👼株式会社デッセ(@DecceLab)さん | Twitter

キャンペーン実施後のフォロワー数：4000ほどリツイート数：1062件

形式

フォロー＆リツイートキャンペーン

期間

なし

賞品

動画配信

成功ポイント

商品がなくても面白いアイデアで拡散された。
Twitterユーザーに受け入れてもらいやすい投稿文と画像

Twitterキャンペーンの具体的なやり方

キャンペーンの目的を整理する

まず最初に何のためにTwitterキャンペーンをするのか、はっきりさせましょう。企業や商品のブランディングなのか、ECサイトへの集客なのかを決め、キャンペーン概要が目的からそれないようにしましょう。

キャンペーンの目標を設定する

次にキャンペーンの目標を決めましょう。この時、指標はリツイート数、インプレッション数、新規フォロー数など様々ありますが、定量的かつ具体的な数値を目標にすることをお勧めします。

目標値の目安（フォロワー数5000人程度、フォロー＆リツイートキャンペーンの場合）

リツイート数	1000～3000
新規フォロワー数	100～150

キャンペーンの概要を決定する

キャンペーンの概要では、期間、参加方法、当選者数、抽選方法などを決めます。ハッシュタグ企画の場合は1か月～半年と長めかつ当選者も複数人、フォロー＆リツイートキャンペーンの時は1日から1か月と期間が短めかつ単独当選者の場合が多いです。 Twitterキャンペーンを過去に実施していなかったり、フォロワーがまだまだ少ない場合は拡散しにくいため、参加しやすいフォロー＆リツイートキャンペーンで長めの1か月程度がよいでしょう。期間が長い場合、なるべくなら複数当選者を出したいですが、どこまで参加者が増えるか予測を立てられない場合、リツイート数に応じて当選者数を増やす手法もあります。またユーザー目線で、何のためのキャンペーンなのか、をはっきりさせることでキャンペーンのロイヤリティを上げられます。わかりやすいものだと「フォロー〇〇人達成記念」や「〇〇の日」などです。

キャンペーンを投稿する

キャンペーンの伸びに一番影響を与えるものが投稿文と画像です。キャンペーン概要と行動がわかりやすい、目を引く投稿を作成することがポイントです。

キャンペーンを実施するための注意事項

Twitterガイドラインでは、キャンペーンの開始に際して、５つのルールを課しています。キャンペーンに応募するユーザーの中には、どうしても当選したいあまり、アカウントの複製などを行う時があります。健全な運営のために、Twitterはこのようなことを決して快く思いません。時には応募ユーザーにペナルティを課しますので、主催者となる場合は注意してください。 １．応募ユーザーに、複数アカウントを作成させてはいけない。 複数のアカウントで応募したユーザーはアカウント凍結の対象になるため、「複数のアカウントで応募した利用者は当選資格を失う」ことを必ず明記しなければなりません。 ２．応募ユーザーに、同じツイートを繰り返さないように喚起する。 ユーザーに同じツイートを繰り返すことを推奨してはいけません。キャンペーン主催者は応募ユーザーに「１日に複数回応募すると、応募対象の無効になる」と、説明することが推奨されています。 ３．応募ユーザーには、主催者の＠ユーザー名を含めてツイートしてもらう。 すべての応募ユーザーを確認するために＠ユーザー名の記載を周知してください。＠ユーザー名がないと検索モレが起こる場合があります。 ４．応募ユーザーに、キャンペーンに関連する話題を盛り込むよう推奨する。 Twitterは、応募ユーザーにハッシュタグ（♯）をツイートに含めてもらうよう推奨しています（♯キャンペーン名、♯企業名など）。 ※ハッシュタグをまったく関係のない内容のツイートに推奨すると、Twitterルール違反とみなされる危険もあるので注意。 ５．Twitterルールを必ず確認する。 以下の２つを確認することが推奨されています。

以上のTwitterルールを遵守するよう、心がけましょう。また景品などの懸賞がある場合には、景表法などの法律にも抵触しないように気を付けましょう。参考サイト：キャンペーンの実施についてのガイドライン│ヘルプセンター＜景表法＞これだけは知っておきたい！広告関係者は必見！ NG事例集│LISKUL

キャンペーンを開催する

キャンペーン開始後もユーザーに積極的なアプローチをすることでさらにキャンペーンの成果を上げることができます。毎日のリツイートでのアップの他、スレッド機能やモーメント機能、引用リツイートなどを使用して商品の魅力を伝えたり、アカウント名でカウントダウンなどでキャンペーンを大々的に盛り上げましょう。特に、Twitterキャンペーンでは前半と終了間近に伸びやすいため、特に引用リツイートなどの上記アプローチに力を入れましょう。また、キャンペーン開催中には特に通常投稿と固定ツイートに気を付けましょう。固定ツイートは、キャンペーン開催中には多くのユーザーがプロフィールページに訪れるため、「特に見てほしい投稿」や「過去にバズった投稿」がおすすめです。　

キャンペーン当選者を選定する

キャンペーン終了後は当選者に連絡をします。大量当選の場合は抽選アプリなどを使用してランダムに当選者を選定してもいいかもしれませんが、当選者が少数の場合は 1．当選時や商品到着後に報告、拡散してくれるユーザー 2．今後も継続した関係が望めるユーザー をきちんと選定しましょう。フォロー数・フォロワー数の比率が極端でないか、日常的に使用されているアカウントであるか、など選定基準をしっかり持つことで、キャンペーン後の拡散が期待できます。しかし、当選基準を満たしたユーザーはRTが増えるほど見つけづらく、現状無料で利用できるアプリやサイトでも多くの手順を踏まなければなりません。そのため、キャンペーン中から少しずつ当選候補のアカウントを保管し、キャンペーン後に決定する方法を強くお勧めします。そして、当選者への連絡後はなるべく早く商品を発送しましょう。 ※ただし上記の選定を行う場合、完全抽選をうたってはいけません。　

キャンペーン終了後はフォロワー離れ対策をする

キャンペーン開催後、フォロワーは減ります。その理由はキャンペーン目的のユーザーが離れてしまうためです。キャンペーン開催後のフォロワー離れを防ぐためには、ユーザーにキャンペーン以外でのフォローするメリットを提供することにつきます。そのために、キャンペーン中～キャンペーン後は通常投稿が重要です。ユーザーの求める、ためになる情報やTwitterらしい面白い投稿をしなければなりません。交流のある企業アカウントのキャンペーンにコメント付きでリツイートする手法もあります。　　

まとめ

Twitterキャンペーンで成功するために重要なことは 1．目標をしっかり決める 2．わかりやすく、目に留まりやすい投稿を作る 3．キャンペーン中こそ通常投稿に力を入れる 4．キャンペーン後もユーザーとの関係を保てるようにするです。　 Twitterをうまく活用して、自社PRの幅を広げてみてくださいね！

「あきばれホームページ」というホームページ作成サービスをご存知でしょうか。あきばれホームページは、ブログdeホームページの頃を含めると創業16年、制作実績は169業種・8,070社を持つ、ホームページ作成サービスです。これまで多くの中小企業・個人事業主のホームページ作成に携わってきました。なぜこれだけ多くの企業が利用しているのか、と疑問に感じられる方も多いかと思います。そこで今回は、「あきばれホームページ」の特徴や導入事例、料金について調べてきました。この記事を読めば、あきばれホームページの作成サービスが、自分に合ったホームページ作成サービスかどうかが分かります。あきばれホームページのサービス説明資料をダウンロード（無料）
[toc] ※本記事は株式会社WEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。

あきばれホームページとは？

ホームページ作成・制作なら自分で更新できる【あきばれHP】あきばれホームページは、中小企業・個人事業主向けの、ビジネス利用に特化したホームページ作成サービスです。「ホームページ制作会社に頼むほどの予算は割けないけど、見栄えの良い成果の出るホームページが欲しい」という企業・個人事業主の要望に応えられるサービスを展開しています。株式会社WEBマーケティング総合研究所が独自開発した、CMS【Buddy】（バディ）を使ってホームページを作成するため、専門知識ゼロでも、簡単に作成・更新でき、低価格なのが特徴です。

CMS【Buddy】（バディ）の導入実績

あきばれホームページの「低価格で簡単に更新できる」サービスを実現したCMS【Buddy】（バディ）は、現在、全国9,124社以上に利用されているクラウド型CMSです。中小企業・個人事業主向けのクラウド型CMSとして、ビジネスに相応しいデザインテンプレートを豊富に揃えています。 2016年にはクラウドサービス推進機構による「クラウドサービス認定プログラム」の厳正なる審査を通過し、中小企業が安心して利用できるクラウドサービスとして認定されました。あきばれホームページ3

また、有料クラウド型CMSの中では、国内１位のシェアを獲得しています。（※2017年　ミック経済研究所調べ）

会社紹介

あきばれホームページは創業から16年、ネットのみの集客で8,000社以上の新規顧客を開拓した独自のWebマーケティングノウハウを活かし、ホームページを作成しています。「日本で一番お客様のビジネスに貢献できるIT企業」をモットーに、中小企業・個人事業主の発展に貢献するため、ホームページ作成サービスを提供している会社です。

あきばれホームページが適している企業・適さない企業

あきばれホームページのホームページ作成サービスでは、CMS（コンテンツ管理システム）を利用するので、HTMLやCSSを書くよりも簡単で、作成時間も短く、ホームページの制作コストを削減できるのが特徴です。また、テンプレートを利用するため、ゼロからHTMLやCSSを書いて作成するよりも、ずっと短納期でホームページを仕上げられます。このように「低価格」「簡単更新」「短納期」と絞ったサービス展開のため、どの企業にも適するサービスではありません。どうしても適している企業と適さない企業があります。

あきばれホームページがマッチするケース

あまりホームページに予算を割けない。
手間をかけても良いから、なるべく安く済ませたい。
Web担当者や専門スキルを持った者がいないが、自社でホームページを更新したい。
開業するため急いでホームページが欲しい。

あきばれホームページは、最小限の予算で、なるべく早くビジネス利用できるホームページを作成したい企業にマッチしています。また、「自分で更新できる」ことをコンセプトにしているため、「手間をかけても費用を抑えたい」「ホームページを自社で更新したい」と言うニーズにもマッチします。

あきばれホームページがマッチしないケース

完全オリジナルデザインで作りたい。
自由度の高いホームページが欲しい。
費用はかかっても良いが、手間をかけたくない。

「なるべく手間をかけたくない」「ホームページにかける時間が惜しい」というニーズにはマッチしないサービスと言えるでしょう。さらに低価格・短納期を実現するためにテンプレートを利用しているので、レイアウトや色味があらかじめ決まっています。完全にオリジナルデザインのもの、カスタマイズが自由にできるものを求めている企業にも、あまり向いていません。

あきばれホームページの導入実績

現在、制作実績は169業種・8,070社（2017年9月時点）を超え、多くの中小企業様および個人事業主様から支持されています。

あきばれホームページの導入事例と導入企業さまの声をご紹介！

ここであきばれホームページの実際の導入事例をご紹介します。以下の2社は、あきばれホームページのCMS【Buddy】（バディ）を導入し、ホームページ作成サービスを自社で販売している企業です。

事例①スリーカウント株式会社様「常に優秀なCMS Buddy！」

スリーカウント株式会社

1：使いやすい操作性

CMS【Buddy】は非常に扱いやすいという評価。
ホームページを集客ツールとして検討される方に最適。
「視覚的」に編集ができる【Buddy】は大きな効果を発揮。

2：スマホファーストを意識した機能が豊富

CMS【Buddy】はレスポンシブで構成。
スマホファーストを意識した機能が豊富。 →タップで電話を掛けられる機能や、地図の簡単挿入、ページのレイアウト
「BtoC」の業界でのホームページシステムとして非常に優秀。

3：安心して導入できる

金額的に安価で導入できるから、はじめてのホームページ作成にも安心。
サポート体制がしっかりしているため、エラーなどが起こりにくい。
頻度の高いアップデートなど常に最新のWeb業界を見ている。

事例②株式会社アクセスアップ様「サポートが導入の決め手！」

株式会社アクセスマップ

1：10ページ程度なら2時間程度で完成

専用ソフト、HTMS・CSSなどの知識・技術が不要。
原稿と写真（画像）などの用意だけで、簡単にホームページ制作が可能。
リンク設定がプルダウン選択だけなので簡単（他ページへの誘導がしやすい）。
ページレイアウトも、テンプレート素材を選択するだけ。
事前にレイアウトを紙上で決めておけば、2時間程度で約10ページ完成できる。

2：誰でも簡単にできる

Wordで資料作成するよりも簡単。
事務スタッフのスキル程度でも、ホームページの制作が可能。

3：サポート面は最も評価できる

オンラインマニュアルの充実
電話サポートがここまで充実しているサービスはあまりない。
電話対応は、ホームページ制作が初めての方にも説明が親切丁寧。安心して利用できる。

4：中小企業のホームページとして、機能は十分

中小企業のホームページとしては、十分な機能を備えたCMS
デザインやプログラミングのスキルを持たない、経営コンサルタント系の事業者にぴったり。

サポート体制

導入事例にもあるサポート体制は、あきばれホームページ作成サービスの最大の特徴です。以下のように、三方面からのサポート体制を確立しています。

サポート①：Web専門のコンサルタント

Web専門のコンサルタントがホームページ作りのアドバイスをするので、初めてでも迷いません。 Web専門のコンサルタントは、お客様からのヒアリング内容と綿密な調査による競合分析を踏まえ、競合に勝てるホームページのページ構成とホームページの運用方針を提案しています。また、上位表示されやすいキーワードの選定から、ホームページへの設定まで、SEOの初期設定も行っています。

サポート②：コンシェルジュ

ホームページは作って終わりではなく、その後の運用が大切です。あきばれホームページでは、コンシェルジュが4ヶ月間マンツーマンでお客様のやる気をサポートします。お客様の状況に合わせて、ホームページの公開と更新を支援するので、知識ゼロでも問題なくホームページを作成・運用できます。

サポート③：サポートスタッフ

CMS【Buddy】の操作サポートは永久無料です。操作する上での不明点や困ったことは、電話やメールで何回でも質問できます。問題をリアルタイムで解決できるよう、「すぐつながる」サポートセンターとして、応答率の目標は100％です。

料金体系・パック

あきばれホームページの料金体系・パックは、種類が豊富です。業種やシーンに合わせて、お好みのパックが選べます。

基本のパック

あきばれホームページ作成サービスの基本パックです。

標準パック（初期費用49,800円・月額費用4900円）

Web専門コンサルタント・コンシェルジュがついたパックです。５ページ分の文章作成もついているため、納品後、手間をかけることなく、すぐに公開できます。

スピードパック（初期費用19,800円・月額費用4900円）

必要最低限のものだけに絞り、ホームページの枠組みだけお渡しするパックです。Web専門コンサルタント・コンシェルジュがないため、ホームページ作成の経験がある方向け。

シーン別パック

ビジネスの各シーンに合わせて、特化したパックです。

開業パック（初期費用59,800円・月額費用4900円）

開業専門コンサルタントつきの、「これから起業する」もしくは「起業から3年以内」の方向けのパックです。

採用パック（初期費用19,800円～・月額費用4900円）

人材採用を熟知した専門コンサルタントがついた、「良い人材を採用したい」「人材を定着させたい」方向けのパックです。

サービス導入の流れ

【社名入り】トップページのカンプを申込み前に作成します｜あきばれホームページ作成あきばれホームページには、残念ながら無料お試し期間がありません。しかしそれでは、どんなホームページが出来上がるか、不安も大きいのではないでしょうか。そんな不安を解消するために、あきばれホームページでは、お客様の業種に合わせてホームページのトップページをデザインし、画像でご提供する無料のサービスを実施しています。お申込み前に「どんなホームページになるか、イメージを確かめたい」というときには、ぜひ無料の「トップページの作成」サービスをお申込みください。社名入りトップページ（画像見本）の作成サービス【無料】

最後に：サービス説明資料のご紹介（無料）

あきばれホームページは、ホームページ制作にそれほど大きな予算を割けない中小企業・個人事業主にぴったりのホームページ作成サービスです。低価格で自分で更新でき、デザインも豊富。初めての方でも安心な、充実のサポートまでついています。今回ご紹介したのは、あきばれホームページのほんの一部です。より詳しいサービス説明をした資料がございますので、もしご興味をお持ちでしたら、資料をご請求ください。

もちろん、サービスの説明資料は無料です。まずは低予算からホームページを始めたい方は、ぜひあきばれホームページを検討してみてはいかがでしょうか。あきばれホームページのサービス説明資料をダウンロード（無料） ※本記事は株式会社WEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。

ホームページを作成したものの、「問合せがない、アクセスが増えない、上位表示されない」など、思うように集客ができていない方は非常に多いです。弊社はこれまで8,070社以上の集客できるホームページを制作し、自社の集客もお客様の9割以上をホームページから獲得してきました。実践的に培ってきたホームページ集客方法の中から、実践しやすいものをピックアップしてお伝えします。この記事を読めば、各ホームページ集客の概要や、なぜホームページ集客が不調なのか原因を把握し、集客できるホームページの作り方がわかります。また数ある集客方法の中から、自社に合った集客方法を選んで実践していけるようになるので、ぜひ最後までお付き合いください。すぐに使える！SEOの基本｜SEOの知識ゼロでも分かるやさしい入門書をプレゼント（無料）
[toc] ※本記事は株式会社WEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。

ホームページ集客を成功させるために必要な２つのこと

ホームページ集客を成功させるには、以下の２つのことが必要です。 １.ホームページを集客できる状態に作り上げること。 ２.ホームページへアクセスを集めること。 どちらか１つが欠けても、ホームページから売上につなげることはできません。売上につなげられなければ、集客は成功したとは言えないでしょう。ホームページ集客について、「集客できるホームページの作り方」と「ホームページへのアクセスの集め方」の両面から言及していきます。まずはホームページで集客できない原因から探っていきます。

ホームページで集客できない！　６つの失敗原因

ホームページが集客できない原因は、以下の６つのケースが多いです。１.ホームページの目的（ゴール）を決めずに作っている２.ペルソナが決まっていない　３.見た目のデザインが良いだけになっている４.作って満足してしまい、更新していない５.自社の商品・サービスの魅力が分かっていない６.アクセス解析をしていない早速６つのケースを詳しく見ていきます。

１.ホームページの目的（ゴール）を決めずに作っている

一口にホームページと言っても、その目的は様々です。ホームページを作るときには、そのホームページで何を達成したいのか、最終的なゴール（目的）を決める必要があります。それを決めずにホームページを作ってしまうと、「リード獲得」するための受け皿がなかったり、「販売」につながるコンテンツがなかったりしてしまいます。商品・サービスを売るには、見込み客と継続的な関係を築くことが必要です。しかし、こうした状態ではせっかくホームページに人を呼んでも、来ただけで終わってしまい、関係性を保つことができません。これは穴が空いている器に水を注ぐようなもので、とても勿体ないことです。ホームページを作る際には、必ずそのホームページで達成すべき目的を決めるようにしましょう。

２.ペルソナが決まっていない

ペルソナとは、商品・サービスの対象となるユーザー像のことです。実在する人物かのように、年齢・性別・趣味・年収・職業など、詳細なプロフィールを設定して作ります。ペルソナがただ一人決まっていれば、どんなコピーが響いて、どんなコンテンツを欲しているのかが自然と想像がつき、ホームページもユーザーが満足する充実した内容を作成できるようになります。しかしペルソナが決まっていないと、誰の心にも響かない曖昧な内容になりがちです。内容に納得感がないホームページから商品・サービスは売れないので、ペルソナ不在のホームページでは集客が難しくなります。

３.見た目のデザインが良いだけになっている

「見た目のデザインが良い」＝「ホームページで集客できる」の等式は成り立ちません。見た目のデザインばかりよくても、ユーザビリティやホームページの中身を度外視していたら、アクセスは集まらず、中身も読んでもらえないでしょう。デザインは、ホームページ集客する上で大切な要素ではあります。しかし、お客様は「デザインが良い」といった理由だけでファンになることはありませんし、商品・サービスを購入してくれることもありません。大切なのは

パッと見のデザインの良さよりも、「UX/UI」を意識して、ユーザーが迷わない・分かりやすい「導線」を設計すること。
読みやすいフォント、クリアで視認性が高い画像、理解しやすいレイアウトで構成すること。
ユーザーが満足できる充実したコンテンツを用意すること。

以上の３点です。

４.作って満足してしまい、更新していない

ホームページは作成して終わりではなく、公開してからがスタートです。公開した後、放置したままでは、アクセスは集まってきません。更新頻度が少ないホームページは、SEOで上位に上がりにくくなってしまいますし、新しい情報がないホームページは飽きられ、人が来なくなってしまいます。また、更新しないとホームページの改善もできません。期待した反応が得られなかったら、コンテンツを改善したり、新しいコンテンツを追加したりして、メンテナンスし続けることが、ホームページで集客するには重要です。

５.自社の商品・サービスの魅力が分かっていない

自社の商品・サービスの魅力が分からないままホームページを作成しても、集客は厳しくなります。インターネット上にはたくさんの商品・サービスが溢れているので、事実をそのまま述べただけでは商品・サービスは売れません。他との違い、他にはない強みを見つけて、ホームページで十分にその魅力を伝えましょう。

６.アクセス解析をしていない

アクセス解析をしていないホームページは、数値に基づく改善ができないため、集客ができなくなってしまいます。人が来ているか来ていないかも分からない状態では、反応が良いのか悪いのかの判断もつかず、改善施策も打ちようがありません。アクセス解析ツールを入れていない、もしくは入れていても活用していないホームページではPDCAサイクルを回せないので、集客するのは非常に難しくなります。

集客できるホームページの作り方　６つの成功の秘訣

上述した６つの失敗原因を踏まえると、集客できるホームページを作る成功の秘訣は、以下の６つが考えられます。１.ホームページの目的（ゴール）を明確にする２.ペルソナを明確にする３.ペルソナに届く質の高いコンテンツを揃える４.定期的・継続的に更新をする５.サービスの魅力が伝わるコンテンツを作る６.常に修正・改善に取り組むでは次から集客できるホームページを作る６つの成功の秘訣を、詳しくご説明していきます。

１.ホームページの目的（ゴール）を明確にする

ホームページで集客するなら、その目的は「リードの獲得」か「商品・サービスの販売」になります。ホームページを作成するときには、問合せが欲しい、資料請求が欲しい、無料や1,000円程度のフロントエンド商品で集客したいなど、まずは最終目的をはっきりさせることから始めましょう。フロントエンド商品について詳しく知りたい方は以下の記事もご参考ください。フロントエンド商品とバックエンド商品｜具体例と活用法ホームページでいきなりバックエンド商品を売るのは難しいのが現実です。高額商品であればあるほど、ホームページでは売らずに、まずはリード獲得に努めた方が、最終的な売上につながりやすくなります。リードを獲得する場合、ホームページの目的は、「問合せ」「資料請求」「無料コンテンツのダウンロード」などが考えられるでしょう。

２.ペルソナを明確にする

ホームページを作成する前に、理想的なお客様（ペルソナ）を決定しましょう。性別、年齢、住まい、年収、趣味、好きなものなど、具体的にイメージすることが大切です。ペルソナがただ一人に決まると、その人がどんな悩みを抱えているのかが見えてきます。悩みが見えてくれば、その悩みを解決できるコンテンツを作成できるので、ホームページの方向性も決めやすくなります。

３.ペルソナに届く質の高いコンテンツを揃える

ペルソナがはっきりと決まれば、どういったコピーが刺さるのか、ペルソナ好みのデザインなども明確に分かるようになるので、ユーザーに響くコンテンツが作成しやすくなります。ホームページは見た目のデザインが良いことも大切ですが、それよりも、コンテンツの質の高さの方が大切です。コンテンツの質が高ければ、自然とSEOで上位表示されるようになります。一定レベル以上のデザイン性を保つことができるなら、あとはコンテンツを充実させることに力を注ぐと良いでしょう。

４.定期的・継続的に更新をする

ホームページは定期的・継続的に更新してこそ、その威力を発揮します。次の２点は、集客できるホームページにとって大切なことです。

更新頻度を保って検索結果の上位に上がりやすくすること。
継続的に更新して効果検証・改善に取り組むこと。

こまめな更新は、企業が活発に活動している証拠にもなります。更新が１年以上前に止まっているホームページと、毎週更新しているホームページとでは、後者の方が信頼感が高くなるでしょう。

５.サービスの魅力が伝わるコンテンツを作る

商品・サービスのメリットを単に説明しただけでは、本当の魅力は伝わらず、なかなか売上にも結びつきません。その商品・サービスがどんな価値をお客様に提供してくれるのか、その商品・サービスを購入するとお客様にどんな良いことが起こるのか、ベネフィットが伝わるコンテンツを作成しましょう。なぜ他の商品・サービスではなく、自社のものが良いのか、その理由を説明できるよう他社との差別化を図ることも大切です。

６.常に修正・改善に取り組む

ホームページは公開後に、何をするかで集客できるかどうかが決まります。公開した後、放置したままでは集客できません。ホームページの反応を見て、修正・改善に取り組むことが大切です。無料で使えるので、Googleアナリティクスや、Googleサーチコンソールなどのアクセス解析ツールはホームページに導入されることをおすすめします。アクセス解析ツールを使って、日々数値をチェックし、分析・改善に取り組んでいきましょう。最初のうちはよく分からなくても、毎日見ているうちに数値の変化に気づけるようになります。まずは「PV数を伸ばすこと、直帰率を下げること、離脱率を減らすこと」を目標に、ホームページの改善に取り組んでみましょう。修正・改善を定期的・継続的に行うには、ホームページが「更新しやすいこと」も重要なポイントです。

ホームページへアクセスを集める方法

ホームページは作って公開しただけでは、誰もその存在を知りません。知らないところへは誰も来てくれないので、まずはホームページの存在を知らせる施策を打ちましょう。そのためにするのが、ホームページへアクセスを集める施策です。ホームページへアクセスを集める方法は、大きく分けると「無料」と「有料」の２種類があります。無料でできるものとしては「SEO」、有料でするものなら「リスティング広告」がパッと頭に思い浮かぶのではないでしょうか。他にも以下のように、たくさんの種類があります。

無料	有料
SEO	リスティング広告（PPC広告）
SNSへの投稿	SNS広告
プレスリリースの配信（有料もあり）	アフィリエイト
コンテンツSEO	純広告
オウンドメディア	ディスプレイネットワーク

それではさっそく、次からホームページへの集客方法を１つずつ解説していきましょう。

ホームページへの集客方法の概要

ホームページへの集客は、すべてを一度にする必要はありませんし、すべてを実施する必要もありません。取り組めそうなもの、自社に合いそうなものから手を付けてみてください。

無料でできる「SEO」

集客するには、まずホームページを検索エンジンの検索結果で上位表示させる必要があります。上位表示できれば、継続的にホームページへアクセスを集められます。この上位表示させるために必要な対策がSEOです。 SEOは業者に頼めば費用がかかりますが、自分で取り組めば無料でできる施策です。広告と異なり、検索上位に表示させるには時間がかかるので、ホームページを作成したら、すぐに取り組むようにしましょう。 SEO対策には様々な方法があり、Google次第で有効な対策は変わってきますが、まずはユーザーの役に立つ質の高いコンテンツを、定期的・継続的に更新していくことを目指すと良いでしょう。

SEOを始めたいなら

SEOに取り組みたいと思ったなら、「初心者でもできるSEO対策」をご紹介した無料のガイドブックもありますので、ご興味ある方は、ぜひダウンロードしてご覧ください。 SEO対策をご自身でしたい方へ『すぐに使える！SEOの基本』

すぐ上位表示が可能「リスティング広告（PPC広告）」

短期的に検索エンジンの上位に表示させたいのであれば、リスティング広告です。検索エンジンの検索結果に表示され、SEOの最上位よりも上に、リスティング広告の広告枠が出ます。リスティング広告は、特定の検索キーワードで見込み客にアプローチすることが可能で、少額の予算からできるため、比較的始めやすい広告と言えます。費用をかければ出稿でき、すぐ上位に上げることもできますが、広告を運用していくのには知識が必要です。広告をかけるのをやめたら全く集客できない状態では良くないので、広告とは別に、お金をかけずに集客できる手段も確保しておきましょう。まずはこちらの記事を参考に、リスティング広告の理解を深めてはいかがでしょうか。リスティング広告とは｜今更聞けないリスティング広告の基礎

拡散が魅力的！「SNS（投稿・広告）」

SNSの魅力はなんといってもその拡散力です。ハマれば一気に商品・サービスの認知が広まるので、ぜひ活用していきたい集客方法です。今やSNSは複数あり、SNSによって、利用している年齢層やその特性は異なります。扱う商品・サービスや狙うターゲットによって、適合するSNSは異なるので、自社に合ったSNSを適切に活用していきましょう。次から各SNSについて、概要を説明していきます。

Facebook

Facebookの利用者は30代・40代が最も多いSNSです。60代の利用者も一定数いるので、中高齢者にアプローチするのに向いています。 Facebookには個人アカウントと企業用のFacebookページの２種類があります。企業が集客に使うのは基本的にFacebookページの方です。 以前はFacebookページに投稿するだけでもそれなりの「いいね」や「シェア」をしてもらえましたが、最近では広告をかけないと非常にもらいにくくなっています。ただ、リスティング広告よりも安い単価で集客できることも多々あるので、自社の商品・サービスとマッチするようなら、広告をかけてみるのも良いでしょう。

Twitter

Twitterは、10代・20代の利用が多く、若者にアプローチしやすいSNSです。若年層をターゲットにした商品・サービス向けのSNSと言えるでしょう。 気軽にコミュニケーションがとれるため、双方向の交流に向いており、拡散力にも優れています。 一方、高い頻度でツイートすることが必要で、フォロワーを集めるには多少時間がかかります。また、拡散力が優れている一方で、炎上しやすいSNSであることも頭に入れておきましょう。

YouTube

YouTubeは若い人から高齢者まで幅広い年代層が利用しており、利用率は約70％にも上ります。一方、動画を投稿するユーザーの利用率は低く、約3％です。また長時間の動画より、５分程度の動画が好まれるようです。参考：情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査｜総務省 双方向のコミュニケーションを取るというよりは、以下の方法のように、動画で情報を配信する使い方がマッチします。

ホームページにYoutube動画を掲載する。
Youtube検索結果に商品・サービスの訴求動画を上位表示させる。
Youtube広告を活用する。

動画の魅力は、非常に多い情報量を数分で伝えられる点です。1分間の動画が伝える情報量は180万語、ホームページ3,600ページ分とも言われています。動画を利用すると商品への理解度や商品購入率が高まることも数値で出ています。動画編集の技術が必要なので、他SNSに比べると導入のハードルが高いものになりますが、ぜひ積極的に活用してみてください。参考：動画マーケティングの威力が伝わる統計と動画作成5つのポイント｜btrax

LINE＠

LINEの利用は30代・40代がピークですが、20代も50代以上も幅広く利用しています。LINEには、LINE＠というビジネス用のアカウントがあり、無料でも始められるので、まずはお試しで始めてみるのも良いでしょう。最近ではネットショップでもLINE＠を使えるようになりましたが、元々は実店舗向けのサービスだったこともあり、実店舗を持っている方が相性は良さそうです。ただ、LINE＠に友達登録をしてもらい、タイムラインやメッセージ投稿から、ホームページへ誘導するといった使い方もできます。また、LINEだと電話をかけるよりも気軽にチャットで質問できるので、近頃はホームページからの問合せ対応にLINE＠を導入しているところも多くなりました。メッセージやタイムラインへの投稿が多すぎるとブロックされてしまうので、ターゲットの年齢やライフスタイルに合わせて、投稿の頻度や時間はよく考えましょう。

Instagram

Instagramは、10代・20代の若い女性を中心に広まったSNSです。ツイッターのようにリツィートなどの機能はないため、拡散力はあまりありません。ただ若年層は、検索エンジンの代わりに、Instgramのハッシュタグを利用して検索する傾向が強くなっています。若年層にアプローチするには、必須のSNSとなりつつあるのがInstgramです。つい先日、Instgramの写真から直接買い物ができるショッピング機能も実装され、ビジネスでの活用もますます盛んになっています。また、投稿してから24時間で削除されるストーリーズ（動画）も人気です。時間限定のキャンペーン告知などに使ってみても良いでしょう。 Instgramでは、一つの世界観を持って、魅力的な画像やコンテンツを発信することが大切です。広告色は一切排除して、フォロワーとのエンゲージメントを高めるつもりで投稿していきましょう。

プレスリリース

プレスリリースとは、商品やサービスをリリースしたときのお知らせや、独自のレポート発表、リサーチデータなどの情報提供を、報道機関に向けて流すもののことを指します。プレスリリースを配信するスタンドは、無料のものと有料のものとがあります。もちろん有料の方が広告効果を見込めますが、予算が少ないうちは、無料のものだけでも始めてみると良いでしょう。多くの人の目に触れることができ、有名なメディアに掲載される可能性もあります。プレスリリースを配信すれば、その前後はアクセス数がアップします。ただ基本的には、一時的なアクセスアップにしかなりません。訪問してくれた人と一回限りで関係性が切れてしまわないよう、プレスリリースを配信する前に、関係性を継続できる仕組みをホームページに設置しておくことをおすすめします。今後、広告をかけることを考えて、ホームページにリマケタグを埋め込んでおくのも良いでしょう。

純広告（記事広告、動画広告）

純粋広告とは、ある程度、トラフィックがあるサイト内にある広告枠を買い取って、広告を掲載する方法です。例えば、有名なもので言えば、Yahoo!のトップページの右枠に表示される広告も、純広告の１つです。この他にも、ニコニコ動画や東洋経済オンラインなど、様々なメディアで広告枠が設けられています。純広告は、クリック課金のリスティング広告とは異なり、「インプレッション（表示回数）課金」「インプレッション保証型」がほとんどです。先ほどのYahoo!の広告は、１週間の掲載と広告を表示する回数が約束された「インプレッション保証型」の広告となっています。

アフィリエイト

アフィリエイトとは、アフィリエイター（主に個人）のサイトやブログで、商品やサービスを紹介してもらい、商品購入などの成果が発生した場合に、報酬（広告収入）を支払う仕組みのことです。成果報酬型がほとんどで、アフィリエイターが制作したサイトや書く記事、アフィリエイターが行ったSEO施策に対して、料金を支払う必要はありません。ただ、アフィリエイトASPに初期費用や月額費用を支払うケースが多く、成果報酬の支払いだけでなく、継続的に費用が発生します。

コンテンツSEO（オウンドメディア）

コンテンツSEOは、ユーザーが求めている情報を理解し、それに応えるコンテンツを作るSEO対策の１つです。ユーザーが検索で使いそうなキーワードを推測し、そのキーワードで検索したときに欲しているであろう情報をコンテンツとして作り上げ、検索エンジンで上位表示されるようにします。こうして作り上げたコンテンツを、オウンドメディアに掲載していきます。

オウンドメディアとは？

オウンドメディアとは、自社が所有するメディアの意味なので、Facebookゃツイッター、ブログなどもオウンドメディアの1つと言えます。しかし実際のところ、企業が運営するウェブマガジンやブログをオウンドメディアと呼ぶことがほとんどです。

オウンドメディアのメリット

自社のサービスサイトでは拾いきれないキーワードでもユーザーを集められる。
セールス色がなく、ユーザーの役に立つ情報を提供する記事のため、SNSでの拡散も狙え、ホームページへの流入増には大きく貢献。

口コミは企業がコントロールするのは難しいものですが、オウンドメディアを上手く活用すれば、ユーザー間の良い口コミを起こすことも可能です。口コミの力は絶大で、良い口コミがあれば企業・商品への信頼度も大きく増します。このようにメリットの多いオウンドメディアですが、難点は、ある程度の人的リソースがなければ運用するのが困難なことです。また、成果を出せるほどにメディアを育てるのには時間がかかります。オウンドメディアの運営には、長期的な取り組みが必要です。

自社に合ったホームページ集客方法の選び方

これまでいくつかの集客方法をご紹介してきましたが、自社に取り入れられそうなホームページ集客方法はあったでしょうか？すべてのホームページ集客を一度に実践できれば良いですが、さすがにそれは無理な話です。現状にそぐわないホームページ集客方法を取り入れても続かなくなってしまうので、無理なく実践できるものから試していくと良いでしょう。どの集客方法を取り入れるか、選ぶポイントは４つあります。１.商品・サービス・ターゲットとの相性２.予算３.ホームページの状態４.人的リソース４つのポイントを元に、適切なホームページ集客を選んでみてください。それでは最後に、この４つのポイントをもう少し詳しくご説明しておきます。

１.商品・サービス・ターゲットとの相性

商品・サービス・ターゲットと集客方法には相性があります。いくら効果的と言われている集客でも、自社の商品性・ターゲット像にマッチしていなければ、十分な効果を発揮できません。例えば、若い人をターゲットにしたものや、写真を活用しやすい商品・サービスは、Instagramで集客するのが向いています。また、商品の単価が低いものだと、リスティング広告などで集客するのは採算が合わないこともあります。運用の仕方によっては改善できることもありますが、なかなか大変です。商品が高額なものの場合は、購入までの検討期間が長くなります。こうした商品には、オウンドメディアをぶつけ、長い目で見込み客を育成させる仕組みに取り込むと効果的です。その他、話題性がありそうな面白い商品・サービスなら、プレスリリースを打ったり、SNSでの拡散を狙ったりすると良いでしょう。このように集客方法によって、相性の合う・合わないがあります。ぜひ自社に合う集客方法を選択して実施してみてください。

２.予算がない場合、ホームページがまだ整っていない場合

ホームページがまだ整っていない段階では、あまり成果を期待できません。この段階で費用をかけるのは勿体ないので、まずは無料でできるものから着手していきましょう。無料でできるものといえば、SEOが代表的です。SEOだけは、ホームページを公開したらすぐにでも取り掛かった方が良い施策です。また、プレスリリースも無料スタンドが複数あるので、報道機関に告知できるようなことがあった場合には、扱う商品・サービスにマッチしそうな配信スタンドを選んで配信してみましょう。その他、無料でできるものの中には、SNS投稿があります。ただ、無料でできる一方、本気で集客に活用するなら、運用するのにはそれなりの手間と時間がかかるため、人的リソースが必要になる場合もあります。

３.ある程度の予算がかけられる場合、ホームページが整っている場合

ある程度の予算が確保でき、ホームページに整っている（必要最低限のコンテンツがある、導線が整理されている、リード獲得手段が設置されている、など）なら、リスティング広告やSNS広告、アフィリエイトを始めても良いでしょう。低予算から始められ、いつでもやめられるので、予算を絞ってお試しで取り組んでみるのも手です。

４.人的リソースが割ける場合

人的リソースが避ける場合は、コンテンツSEOを実施することもできます。オウンドメディアを企画して立ち上げ、運用してみてはいかがでしょうか。オウンドメディアのコンテンツがたまっていけば、自社の資産になります。ただ、オウンドメディアの効果が出るのにはそれなりの期間がかかること、長期的に取り組むことが必要です。メインのホームページをきちんと運用した上で、さらに余力がある場合に取り組むのが理想的です。人的リソースは割けないけど、オウンドメディアやSNSを運用したいという場合は、外部の力を借りるという手もありますが、多額の費用がかかります。

まとめ

いかがでしょうか。このようにホームページの集客方法はたくさんあります。ホームページ集客を成功させるためには、ホームページを集客できるように制作・運用していくだけでは足りません。一方、集客できるホームページになっていないのに、ホームページへアクセスばかり集めていても、やはり売上には繋がりません。大切なのは、まずは集客できるホームページを作って、それからアクセスを集めることです。集客できるホームページを作成するには、「更新」することが何より重要。公開してから放置するのではなく、コンテンツを追加したり、改善したりして、常にブラッシュアップしていきましょう。また、アクセスを集める方法はたくさんあるので、すべてを行うのは無理な話です。自社の商品やサービス、ターゲットとの相性も、予算や人的リソースの関係もあります。自社の状況に合わせていくつかの方法を試して、より費用対効果の良いホームページ集客を実践してみてください。すぐに使える！SEOの基本｜SEOの知識ゼロでも分かるやさしい入門書をプレゼント（無料） ※本記事は株式会社WEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。

Web広告のトレンドでは、掲載枠を決めて出稿するよりも、個人をターゲティングして出稿する方針が主流となってきています。個人ターゲティングを実現するのに、重要なのがクロスデバイスという概念です。しかし、似ているワードも多く、具体的な意味まではあまり分からない方も多いのではないでしょうか。クロスデバイスとは、「サービスやコンテンツを閲覧した情報が、複数のデバイス（PC・スマホなど）を超えて引き継がれること」を指します。本記事では、クロスデバイスの概念だけでなく、具体的なコンバージョンの計測方法まで解説します。クロスデバイスを有効に活用して、Webサイトの成果をさらに伸ばしましょう。 クロスデバイス分析ならAIが同一ユーザー自動類推｜アドエビス資料請求（無料）≫
[toc] ※本記事は株式会社ロックオン提供によるスポンサード・コンテンツです。

クロスデバイスとは？

クロスデバイスとは、「サービスやコンテンツを閲覧した情報が、複数のデバイス（PC・スマホなど）を超えて引き継がれること」を指します。朝の通勤時にスマホでチェックした商品が、夜にネットサーフィンしているとレコメンドされた経験はありませんか？これまでは別々のデバイスを使うと、同じユーザーであっても判断できませんでした。しかし、クロスデバイスに対応していれば、同じユーザーと判断して商品を訴求できるのです。

マルチデバイスとの違い

マルチデバイスとは、「サービスやコンテンツが、複数のデバイスから利用できること」を指します。

複数のデバイス間で利用できるマルチデバイス

PCとスマホでインストールできる電子書籍サービスであれば、マルチデバイス対応しているといえます。対称的に、PCにインストールされている画像編集ソフトは、スマホでは活用できないので、マルチデバイス対応しているとはいえません。

デバイス間で情報が引き継がれるクロスデバイス

クロスデバイスはただデバイス間を越えて利用できるだけではなく、デバイス間の情報が引き継がれます。特定のIDでログインし、デバイスに関係なく購入した書籍を閲覧できる電子書籍の場合は、クロスデバイス対応していると言えます。マルチデバイス対応されたサービス・コンテンツでなければ、クロスデバイス対応できないのです。

クロスデバイス対応で何ができるのか

それでは、実際にクロスデバイスで何ができるのかを見ていきましょう。

デバイスをまたいで広告の成果が分かる

クロスデバイスの対応によって、広告の効果がより正確に測定できます。従来は、スマホで広告を見てPCでコンバージョンしても、ユーザーの同一性を判断できず、広告の成果として認識できませんでした。そのため、スマホのコンバージョン率が低いと、スマホ向け広告の貢献度が低いとみなされます。このデバイス間の溝を埋めるのに有効なのがクロスデバイスです。デバイスのCookieやブラウザのユーザー情報を紐づけることで、異なるデバイスでも同一ユーザーとして認識できます。

最近では同一ユーザの認識にAIが活躍

クロスデバイスの分析では、異なるデバイスを使用する同一をユーザーを見極めることが重要です。しかし、デバイスやブラウザの多様化により、同一ユーザーを正確に特定することは難しくなっています。そこで最近では、AIが同一ユーザーを類推するツールも登場しています。AIを用いることでクロスデバイスの対象ユーザーを増加し、より高い精度でユーザーの購買行動の分析することができます。参考：AIでユーザーの購買行動・クロスデバイスを分析／アドエビス

デバイスをまたいで広告の成果を最大化できる

デバイスが異なっても、ユーザーの行動に合わせて、最適な広告を出せる点もクロスデバイスの特徴です。例えば、一度PCから訪問したユーザーのスマホに広告を出し、再訪を促せます。ユーザーと今まで以上に多くの接点を持ち、最適な広告を配信できる、コンバージョン獲得の機会を増やせます。

クロスデバイスはBtoCサービスなら対応必須

ここまでクロスデバイスの概要をみてきましたが、BtoCサービスであれば、クロスデバイス設定は対応必須といえます。

55%のユーザーが複数のデバイスを使用している

BtoCサイトで活用すべき理由として、ユーザー動向の変化が挙げられます。現在、オンライン取引で購入に至るまでに55%のユーザーが複数のデバイスを使用するといわれています。参考：オンライン取引で購入に至るまでに55%が複数のデバイスを使用｜eccLab スマホやSNSの普及によって、ユーザーはいつでもインターネットに接続できて、時と場所に応じて異なるデバイスをうまく使い分けるようになりました。多くの人は通勤時間や休憩時間などのすきま時間にスマホで情報取集をして、PCで気になった商品を検討・購入した経験があると思います。複数デバイスを用いるユーザーの行動に合わせて、適切な広告を打つことが売上の最大化に必要です。よって、クロスデバイス設定は今後ますます重要性を増すでしょう。

特に対応が必要なサイト

BtoCサービスを提供する企業のサイトとして、特にクロスデバイス対応が必要なサイトを2つ紹介します。

検討期間が長い商材を扱っているサイト

検討期間が長い場合、顧客に忘れられないように定期的に接点を増やす必要があります。例えば、保険などの金融商材や、投資商材などが挙げられます。このような商材を1回のサイト訪問で購入にいたる顧客は少ないでしょう。他社商材と比較や、レビューの細かいチェックなど、慎重に購入の意思決定をする顧客が多いです。検討期間で、顧客にサービスを忘れられないために、様々なデバイスを通じて接点を保つのは効果的な広告戦略といえます。

単価が高い商材を扱っているサイト

単価が高い商材の場合、顧客はスマホだけでなく、PCからもその商材の詳細情報を確認します。車・リフォームサービスなどはその一例です。そのため、スマホ広告からページを訪問したユーザーが、PCからコンバージョンする場合も少なくありません。クロスデバイス対応によって、適切な効果測定が必要です。

クロスデバイスコンバージョンとは

クロスデバイスコンバージョンとは、「あるデバイスの広告をクリックしたあと、別のデバイスでコンバージョンをすること」です。例えば、スマホを利用中に広告をクリックして、サイトを訪問したとします。そのときにコンバージョンに至らなかったが、後日PCでサイトを再訪してコンバージョンした場合に、クロスデバイスコンバージョンとみなされます。昨今、広告をクリックしたデバイスと、コンバージョンをしたデバイスが異なることが増えています。正しい広告戦略をたてられるように、計測できる体制を整えましょう。

クロスデバイスコンバージョンの計測方法

クロスデバイスコンバージョンを計測するには、アクセス解析ツールの変更が必要な場合があります。ここでは代表的な4つのサービスについて、簡単に設定方法を説明します。

Google Analytics

Google Analytics では複数のセッションのデータを結合して、コンバージョンプロセスを表示しています。クロスデバイスレポートはUser IDビューから使用できます。クロスデバイス計測をするにはあらかじめUser IDの設定とUser IDビューの作成が必要です。詳細な設定方法は、以下の参考URLをご確認ください。参考：クロスデバイスレポートについて｜Google

Google広告(旧Google Adwords)

Google広告では、初期設定でクロスデバイスコンバージョンが計測されます。ブラウザのCookie単位で広告のクリックとコンバージョン情報が紐づくため、同じブラウザを用いる同一ユーザーからのクロスデバイスコンバージョンを計測できます。参考：AdWords の「デバイスをまたいだコンバージョン」がデフォルトで「コンバージョン」に| Unyoo.jp

YDN

YDNは、Yahoo! Japanのログイン情報から同一ユーザーを紐づけることでクロスデバイスコンバージョンを測定します。広告管理ツールで、「デバイスをまたいだコンバージョンの設定」項目で「する」を設定します。この時、発行されるコンバージョン設定タグをサイトに設置することで、測定できます。詳細な設定方法は、以下の参考URLをご確認ください。参考：デバイス（端末）をまたいだコンバージョン測定｜Yahoo! Japan

Facebook

Facebookは、Facebookピクセルを実装し、広告にそのFacebookピクセルまたはアプリイベントを選択すれば、でクロスデバイスコンバージョンを可視化できます。詳細な設定方法は、以下の参考URLをご確認ください。参考：クロスデバイスレポートについて｜Facebook business

クロスデバイスコンバージョンを最大化する方法

クロスデバイスコンバージョンを最大化するには、クロスデバイスリマーケティングの活用が有効です。クロスデバイスリマーケティングとは、「ユーザーの利用している様々なデバイスを認識して、リマーケティングを行う機能」です。リマーケティングは、一度Webサイトを訪問するなどして接触したユーザーに対して再度広告を配信する仕組みです。例えば、スマホでWebサイトにアクセスしたユーザーに対して、タブレットやPCを使っているときにも、広告を表示できます。商品に興味を持っているユーザー個人に絞って広告配信できるので、費用対効果の高い広告手法といえます。それぞれの媒体での設定方法について簡単にご紹介します。

Google広告(旧Google Adwords)

Google広告は、リマーケティングタグ内で、パラメータを設定し、デバイスをまたいだリマーケティング広告を配信できます。設定方法は、利用しているAwardsのバージョンによって手順が若干異なります。詳細な設定方法は、以下の参考URLをご確認ください。参考：広告主のクロスデバイスリンクを設定する｜Adwords help

YDN

YDNは、ユーザーのターゲットリストを作成して、広告の配信対象デバイスを絞らないことで配信できます。詳細な設定方法は、以下の参考URLをご確認ください。参考：Yahoo! ディスプレイアドネットワーク（YDN）を活用したクロスデバイス配信のススメ (3/5)｜MarkeZine

Facebook

Facebookでは、特別な設定をせずにクロスデバイスリマーケティングを配信できます。Facebook IDに紐づけて広告を配信するので、ログインしたユーザーのアカウントが同じであれば、デバイスが異なっても同一ユーザーとして認識できるためです。参考：Facebookリマーケティング｜Web Marketing Plus クロスデバイス分析ならAIが同一ユーザー自動類推｜アドエビス資料請求（無料）≫

まとめ

インターネットのユーザー動向が変化したのに伴って、マーケティングにはクロスデバイス対応が不可欠になりつつあります。スデバイスコンバージョン計測・リマーケティングによって、デバイスをまたいだコンバージョン数を最大化できます。ぜひご活用を検討してください。

デバイスを跨ぐユーザ行動をAIが可視化！／アドエビス（広告）

アドエビス/広告効果測定を基軸としたマーケティングプラットフォーム導入実績9,000件を超えるマーケティングプラットフォーム「アドエビス」に、AIによるクロスデバイス分析機能が実装されました。年間120億のビッグデータをもとに、AIがより正確に「同一ユーザー」を推定します。デバイスやブラウザだけでなくアプリの横断にも対応しているので、インフルエンサーマーケティングの分析・評価にも活用いただけます。あらゆるユーザー接点をダッシュボードで可視化することで、マーケティングにおけるパフォーマンス最大化のための仮説立て・予算最適化・検証を行いましょう。 クロスデバイス分析ならAIが同一ユーザー自動類推｜アドエビス資料請求（無料）≫ ※本記事は株式会社ロックオン提供によるスポンサード・コンテンツです。

ECサイトを運営しているが、完璧な運営をしている自信がない。そんなあなたのために今回は、2500社以上のお客様をWebの力で支援してきたソウルドアウト株式会社のマーケティング担当が、ECマーケティングについて1から解説いたします。本記事では、同社が培ってきたマーケティングの知識をわかりやすく、網羅的にまとめました。特にこれから始める方やまだ初めて間もない方は、ぜひよく読んで実行してください。

ECサイトで商品を販売するためには、実店舗よりも競合との差別化が必要

Web上では実店舗と違い、「あの美味しいお店は遠いから、近くのこのお店でいいや」といった物理的な障壁がありません。あなたもいくつものECサイトを見て、同様の、もしくは似たような商品の価格やサービスを見比べた経験があるかと思います。つまり、顧客はお店を選びたい放題なのです。だからこそ、自分のECサイトの商品はWeb上のどのお店よりも魅力的である必要があります。まずは最も重要な、競合よりも自サイトの商品を魅力的に見せる方法について考えていきましょう。

商品を購入する顧客の購買行動を想像してみる

先ほどWeb上で顧客はお店を選び放題と言いましたが、前提として覚えておいてほしいのは、検索結果で出てくるお店のみが選びたい放題だという点です。オンラインショッピングをよく利用する方ならわかると思いますが、例えば服を買うとして世の中に存在しているすべての服のECサイトを見るでしょうか？そうではないと思います。可能な限り全てのサイトを見るようにしている人も、検索をして出てきたサイトしか見ていないはずです。そもそも、検索して出てこないサイトは発見できません。つまり競合企業は、Web上で似たような商品を扱う全てのサイトではなく、検索したら簡単に見つけられるサイトのみとなるのです。真の競合を見つけるために、まず始めにあなたの商品を買う顧客の購買行動を想像してみましょう。多くの場合、ユーザーは購入前に次のような行動をとります。

口コミサイト、比較サイトで商品を比較する。
NAVER まとめやブログなどのオススメを見る。
「〇〇」「〇〇　通販」「〇〇　美味しい」等の検索ワードから上位に表示されたサイトや広告を見る。
facebookなどに表示される広告を見る。

これらの行動を実際に行ってみて、その際に見つけたサイトが競合となります。逆に言えば、この行動をとって見つからないお店は競合ではありません。見つけられないお店は顧客にとって存在していないのと同じなのです。

顧客は商品の価格と訴求を見ている

比較対象となる競合がわかったら、その競合の価格と訴求を書き出していきましょう。訴求とは商品のサイト内に太字等で書いてある商品やサービスの魅力です。（例えば、飲料水なら「美味しい」、歯磨き粉なら「歯が真っ白になる」など）すべての競合の価格と訴求がわかれば、あなたが今後Web上で争う競合相手を丸裸にしたようなものです。競合のサイトを見て、そのサイトから伝わってこなかった情報は顧客にも伝わっていません。顧客にとってもサイトから読み取れる情報のみが、その商品のすべてなのです。ここまでは競合調査の話をしました。ここからは自社商品の話をしましょう。商品で重要なのは、顧客の購買を促進する魅力を持っているかどうかです。商品の魅力と言っても様々な要素がありますが、web上では実際に見たり触ったりできない分、訴求と価格の2つが特に大きなウエイトを占めます。 それでは、価格と訴求のポイントをお伝えしていきます。

商品の訴求を考えるときにおさえたい3つのポイント

ポイント1．競合とは違う点を訴求する

自社商品を魅力に感じ、買いたいと思ってくれる人はどんな人でしょうか。化粧品を例に出してみます。化粧品を買う理由はきれいになりたいためです。ではどうやってきれいになりたいのでしょうか？

小じわを消す
肌を潤す
目を大きく見せる
鼻筋をきれいにみせる

など様々な方法があるかと思います。自社商品を買ってくれそうなユーザーのニーズを書き出してみてください。自社商品を買うユーザーのニーズと競合の訴求とを比べてみて、どこも言及していないニーズはないでしょうか。競合が訴求していないニーズの中で、最も多くの人が抱えていそうなニーズが狙い目です。そのニーズこそが競合企業が少なく、独占できる顧客の多い市場となります。

ポイント2．使うとどうなるのかを伝える

伝えたいニーズが決まったら、次はそれをどう伝えればよいのかを考えます。例えば、小じわをなくせる成分Aが入っている化粧品があったとして、「この美容成分Aがたくさん入っています」と言われても、美容成分に精通している人でなければ、小じわをなくすといった効果は伝わりません。そこで、「シワが消える！肌に艶が出る！」というように、その化粧品を使うとどうなるのかを伝えなければなりません。「（この商品は）○○である」ではなく「（この商品を使うと）○○になる」のような訴求を意識しましょう。このルールを守ると、基本的には綺麗になる、モテる、楽しくなる、美味しい、儲かる、楽になる、優越感を持てる、健康になるといった訴求になると思います。 ※化粧品やサプリの場合は薬機法も確認してください。

ポイント3．狙ったターゲットに響く訴求をする

ポイント2のルールを守ってもダメなパターンがあります。それは、万能感を出してしまった場合です。例えば「なんでも治せる」と訴求した場合よりも、腱鞘炎の人には「腱鞘炎が治る」、胃炎の人には「胃炎が治る」と言ったほうが買ってもらえる可能性が上がります。 「なんでもできる」よりも「これだけはすごくできる」と言われたほうが魅力を感じる人が多いのです。 これらのルールに従って導きだされた答えが、自社の商品で訴求すべき点です。ここまでの内容をより深く知りたい方は「USP」や「競合調査」、「メリットとベネフィット」で検索してみてください。

値付けをするときは、購入頻度を考慮する

どこよりも安くするのが最強の方法

最も簡単に商品を魅力的にする方法は、競合よりも低い価格設定をすることです。当たり前かと思うかもしれませんが、この方法はWeb上では思ったよりも絶大な効果を発揮します。 Web上では実店舗と違って実際に店を回る労力がないために、どこよりも安いECサイトに人が集まります。もしできるならば、1円でもいいのでどこよりも安く価格を設定しましょう。価格と言いましたが、なにも全ての商品を単体で売る必要はありません。以下にWeb上で効果的な売り方をまとめたので、自分の商品に合ったものを採用してみてください。あなたの商品はどれくらいの頻度で買われますか？Webでの売り方を3パターンに分けて説明いたします。

3ヶ月に1回以上買われる商品
3ヶ月に1回以上買われない商品かつ高単価
3ヶ月に1回以上買われない商品かつ低単価

3ヶ月に1回以上買われる商品の場合

3ヶ月に1回以上買われるような商品はいわゆる消耗品と言われるものです。この場合はリピート率がもっとも重要です。理由としては新しい顧客を獲得するよりもリピート顧客を確保するほうが、コストの抑制が測れ、マーケティングが容易になるからです。それでは、リピート率を上げる2つの売り方を紹介します。

定期購入

まずは定期購入です。通常購入よりも割引するなどの特典をつけ、定期的に購入してもらいましょう。

トライアル

トライアルは、まず採算度外視の無料もしくは低価格で商品を提供して商品の良さを消費者に理解してもらい、満足度の高かった顧客を囲い込んで、定期購入につなげて売り上げを確保する施策です。特に化粧品のような、リピートが見込みやすい商品はトライアルで顧客を確保しましょう。

3ヶ月に1回以上買われない、かつ高単価の商品の場合

ECサイトは高単価の商品は買われづらいので、ユーザーが買いやすい商品とのセット売りを考えます。以下の売り方を参考にしてみてください。

フロントエンド商品を準備する

実際に売りたい商品以外に顧客が飛びついてくる商品を用意し、それを買ってもらう時に一緒に買ってもらう手法です。 ECサイトの例ではないですが、ドラッグストアがお菓子や飲み物を採算度外視した低価格で用意して、利益率の高い医薬品を買ってもらうための集客用商品として活用しているのと似ています。参考：フロントエンド商品とバックエンド商品｜具体例と活用法

3ヶ月に1回以上買われない、かつ低単価の商品の場合

低単価の商品の場合は、正直に売る以外の方法はありません。しかも、低単価でリピートも望めないならば集客にお金をかけられません。そこで集客は無料でできるSEOやSNSが施策として考えられます（集客手法については後で詳しく触れます）。しかし正直に申しますと、これらの商品はECに向いていない可能性が高いです。商品によっては上で触れたフロントエンド商品にできるかと思いますので。その商品と抱き合わせで買ってもらえるような高単価の商品も用意するのも得策でしょう。

売れるサイトを作る3つのポイント

ポイント1．ECサイトのデザインは使い慣れているものを参考にする

ここまでは商品の話でしたが、ここからはサイト自体の話をしたいと思います。ECサイトのデザインで失敗する大半の方は、なにも参考にしないか、独自のデザインにこだわるかの2つのパターンです。なぜその2つがダメかというと、ユーザーが使い慣れていないデザインを嫌うからです。ユーザーはECサイトでは上の方にメニューがあって、下の方には購入ボタンがあるものと勝手に想像しています。その想像を裏切ってしまうと、使いにくいデザインと受け取られて、不快感を覚え、サイトから離脱してしまう可能性があります。 ECサイトの参考例を掲載しておきます。ここにあるような、ユーザーが使い慣れているデザインを参考に自分のサイトをデザインしてみてください。 ・食品（1つの商品のみの販売）

『雪待にんにく卵黄プレミアム』を1個の価格で2個お届け!! | やずや ・食品（複数商品の販売）

山本海産物 ・化粧品（1つの商品のみの販売）

健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン｜SUNTORY 「F.A.G.E.」 ・化粧品（複数商品の販売）

watashi＋by shiseidoオンラインショップ｜資生堂 ・雑貨

greeniche 同じカテゴリーのものがなくても、似たような商品があると思いますので必ずどこかのサイトを参考にしてください。また自分にとっての競合サイトを参考にするのもおすすめです。

ポイント2．商品の魅力を伝えるために意識したい写真の撮り方

北欧、暮らしの道具店サイトの中でデザインの次に重要なのが商品の写真です。せっかく商品が良いのに、撮り方が悪く、魅力がなくなっている写真をいくつも見てきました。上のサイトにあるような素敵な写真を撮るために、最低限守ってほしい3つのルールがあります。注意してみてください。

背景はシンプルに

背景は白背景にするか、できるだけごちゃごちゃしていないところで撮影してください。

光は商品の後ろ側からあてる

人は朝の光を感じるような写真を好む傾向があります。商品撮影時の光は後ろから当てて撮りましょう。

ホワイトバランスを統一する

ホワイトバランスとは光源の色が変わっても、被写体本来の色を映し出すための設定です。おそらく皆さんは写真のプロではないので、完璧な設定を行うのは難しいと思います。そこで、最近のデジカメやスマホのカメラに搭載されているホワイトバランス設定を「AUTO（AWB）」にして撮影してみてください。これだけで、ある程度自然な色合いの再現が可能です。この3点を守ると顧客に好感を持ってもらえるような写真になると思います。しかし、もしも余裕があるならプロもしくはカメラが得意な人に依頼してみてください。写真は上手い下手の差が大きく出るので、自分で無理だと思ったら依頼しましょう。

ポイント3．商品紹介ページに必要な情報

写真の次は商品ページについてです。商品の紹介ページには商品の写真、料金、送料、生産者情報、そしてできれば口コミを記載するべきです。競合に対して料金や送料が高いのでサイトに載せない方がいらっしゃいますが、そもそも商品の価格がわからないのでは購入に繋がりません。また、商品ページもできるだけ有名なECサイトを参考にして作りましょう。

ECマーケティングでおすすめの9つの集客方法

集客手法はさわりだけしか触れておりません。集客手法はつねに進化しているため、ここに書いてある集客手法をご自身でお調べいただき最新のやり方を実践してみてください。おすすめ順に紹介していきますので迷ったらとにかく上から順番にやってみてください。

1．まずやってみるべきはリスティング広告

リスティング広告とは検索した時に現れる広告です。そのリスティング広告をなぜ最初に勧めるか、それはリスティング広告がタイミングにすぐれた広告だからです。マンションを買おうと思っている人とマンションを買おうと思っていない人、どちらがマンションを買うと思いますか？当然マンションを買おうと思っている人ですよね。「マンション　購入」と検索している人たちは既にマンションの購入を検討している可能性が高いので、彼らをターゲティングした広告を出すのは効率的な施策と言えるでしょう。リスティング広告では適切なキーワードに適切な広告を出せるので買いたい人に買いたいものをベストなタイミングで提供できます。参考：リスティング広告とは｜今更聞けないリスティング広告の基礎

2．初期設定は大変だが効果はあるPLA広告

次におすすめするのはPLA広告です。PLA広告はGoogleで検索した際に検索結果の上に現れる広告です。 ec-marketing7

画像も現れるので露出度も高く、効果の良い広告です。ただし、初期設定が大変なため苦戦する方もいらっしゃるかもしれません。効果は良いので、詳しく調べてから開始してみてください。

3．商品に価格優位性があるならアフィリエイト

アフィリエイトとは、商品比較などの記事上に貴社商品紹介を掲載してもらい、購入が発生した分の成果報酬をサイト運営者に支払うという広告です。リスクのほぼ存在しない成果報酬型なので、まず一度試してもらいたい手法です（固定費がかかるアフィリエイトもあるのでご注意ください）。開始までに時間がかかる場合が多いのでリスティング広告やPLAの次におすすめしました。参考：アフィリエイト広告│効果のでる出稿方法と業種別ワンポイントアドバイス

4．サイトに来るが買わない場合はリターゲティング広告

皆さんも一度閲覧したサイトの広告が表示された経験があるかと思います。それはリターゲティング広告（リマーケティング広告）と呼ばれる広告で、一度でもサイトを訪れたユーザーに対してのみ配信できる広告です。サイトを訪問したユーザーは、そのサイトで販売されている商品の購入を検討している可能性が高いため、積極的にアプローチしてみましょう。ただしリターゲティング広告は自分のサイトにそれなりの数が来ないと意味を持ちません。なぜならばリターゲティングする相手がいないからです。こちらは上記の集客手法を設定した後に試してみるのが良いでしょう。

5．複数商品のECサイトの場合はCriteo

リターゲティング広告の中でも複数商品を販売しているECサイトにおすすめなのがCriteoです。以下のようなバナーを見る機会は多いのではないでしょうか。 ec-marketing8

顧客が過去にみた商品をバナーの中に表示できるのでより精度が高いリターゲティング広告が可能です。

6．話題性がある商品の場合はSNS

FacebookやTwitterなどのSNSを自社で運用し、ユーザーにアピールして集客をはかる施策です。話題性がある投稿は、ユーザー同士の口コミによる拡散も期待できます。ただし、継続的にユーザーと直接関わりも持つ必要があるため、多大な時間と労力が必要です。効果がでるまでに時間がかかる施策となっております。詳しく知りたい方は「SNSマーケティング」で検索してみてください。

7．長期的に強力な集客を行うならSEO

SEOとはサーチエンジン最適化の略称で、Googleなどの検索結果の順位を向上させる施策を指します。購買につながる可能性の高いキーワードの検索結果上位に表示されると、絶大な集客効果を期待できる反面、競合性の高いキーワードで上位を狙うには、相応のコストや時間を要する長期的な集客施策です。効果という意味ではSEOがもっとも強いのですが、SEOで集客できるまでには通例で1年以上かかってしまいます。長期的施策としてはおすすめしますが、これからサイトを始める方はまず上記の手法を試しましょう。詳しく知りたい方は「SEO」や「コンテンツマーケティング」で検索してみてください。参考：検索エンジン最適化(SEO)の仕組みと押さえておきたい３つの対策

8．商品を送る際にはチラシを同封

商品にチラシを同封するとリピート率は格段に上がります。基本的な内容としては「満足度をあげるための商品の説明書」や「他商品のラインナップ」になります。また、もう一度あなたのサイトで買いやすいようにQRコードやお問い合わせ電話番号の記載もあればよいでしょう。

9．一度購入してもらった顧客へはメルマガ

一度購入いただいた顧客からは、最初の購入時にメールアドレス情報をいただけるので、メールマガジンを配信が可能となります。魅力的な情報を送り、リピート率増加を狙いましょう。

継続的な改善が重要

長々とお話しましたが、最初からうまくはいかないと思います。ただインターネットだけではなく全てに言えますが、うまくいかなかったとしても、ではなぜそれがダメだったのか、次に何をすればよいのかを常に考えましょう。成功するまでやめないことが成功の秘訣です。しかも、インターネットにおいては何を改善すればよいのかが明確なのです。なぜならばインターネットではどの集客手法から自分のサイトに何人の来訪があり何人がいくらの物を買ったのかがわかるためです。良いところはさらに力をいれ、悪いところはテコ入れを行いましょう。 ※深く解説はできませんでしたが、改善のために「Google アナリティクス」をサイトに設置しておいてください。参考：Googleアナリティクス設定｜導入～分析までの完全攻略ガイド

まとめ

駆け足でしたが以上がECマーケティングの全容です。どれも簡単にしか触れていないので、詳しくはリンク先を見たり検索をしてみてください。とにかくECサイトはなんとなく始めてもうまくいきません。しっかりと良い商品、良いサイト、良い集客チャネル、購入後の良い接客を心がけましょう。

企業活動のグローバル化が進み、部門間・企業間、両方での情報管理が重視されています。そんな中、「情報を一元管理するERPを導入したいが、どれを選べばよいかわからない」という方も多いのではないでしょうか。今回は、企業経営の効率化に欠かせないERPパッケージを13個、機能・価格・特徴まで詳しく解説していきます。ERP導入のメリットや、選ぶポイントも解説しているので、ERPの導入を検討している方は、ぜひご一読ください。なお、重要度を客観化するために既存のERPパッケージを紹介したサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よくERPパッケージを探せます。

ERPとは

ERPは企業内でばらばらになっている情報を1つのデータベース上に集めて管理するソフトウェア・パッケージです。集めた情報をもとに企業の状況を把握し、経営効率を上げられます。例えば、企業内に点在している会計、人事、販売などの情報を統合し、一つのデータベース上で経営者が管理できるようになります。また、今までは担当者が手動でデータを入力して情報を管理していたところを、ERPに任せることで何度もデータを入力する無駄が省け、経営効率化につながります。Enterprise Resource Planning の略で、「統合基幹業務システム」と呼ばれています。 ERPが提供している主な3機能について、以下に記載しました。

会計管理

経営のために必要な情報を集計する機能です。財務管理、一般会計・売掛金管理・買掛金管理などのデータを集計します。

販売管理

商品やサービスの販売計画・販売員管理・仕入れ・受注・在庫・出荷・納品、請求など販売活動について管理をする機能です。

生産管理

計画に基づいて製品がきちんと出荷できるよう管理する機能です。原価計算・発注・製造工程・原材料管理・製品の製造・出荷などを管理します。

ERPを導入するメリット・デメリット

ERPを導入するメリット

情報を一元管理できる会計管理

ERPは企業内でばらばらになっている会計や販売などの企業の基幹情報を、1つのデータベース上に集め、その情報をもとに企業の状況を把握し、経営戦略を立てます。使用しているほかのシステムに再度データを入力する手間を省け、入力ミスなども減り、手動での業務を最低限に抑えられます。

経営状況をリアルタイムに可視化

ERPによりデータが一元化されるため、会計や人事などの情報がリアルタイムで更新されます。 1つのデータベースを見れば自社の最新情報に素早くアクセスできるため、収益状況を即時に把握できます。その結果、今解決すべき課題が可視化され、収益を上げるための方針や計画を素早く立てられます。

ERPを導入するデメリット

データの整理・入力作業のための時間がかかる

初めてERPパッケージを導入する場合、企業内の複数の部署で管理されているデータを整理し、ERPデータベースに入力する必要があります。

高コストがかかる

導入の初期費用・運営費用をあわせると、システムによっては1,000万円以上と高額なコストが必要となる場合もあります。

ERPを選ぶ際のポイント

おすすめのERPを紹介する前に、選ぶ際に注意したいポイントを3つ解説していきます。

ポイント1：オンプレミス型か？クラウド型か？

ERPには、大きく分けてオンプレミス型とクラウド型の二種類があります。

オンプレミス型

オンプレミス型のERPは、パッケージライセンスを購入して使います。パッケージを購入するための初期コストがかかり、バージョンアップの際にはその都度対応する必要があります。またサービスの運用は完全に社内で対応するため、高度な知識を持った人材が必要ですが、その分システム設計や運用が自由にできます。

クラウド型

クラウド型ERPは、サーバーを購入し、ITサービスメンテナンス費を毎月払って使います。オンプレミス型に比べ初期コストは抑えられますが、月々の支払いが発生します。またインターネット環境があればすぐに実装でき、パソコンがあればどこからでもデータにアクセス可能です。さらに、ERP提供元にバージョンアップなどすべてを任せられるため、社内でITリソースを管理する手間が省けます。

ポイント2：導入の目的は明確か

導入する前に、自社の現在の課題は何か、ERPを導入することでどんな問題を解決したいのかをはっきりさせておきましょう。明確な目的がないまま導入すると、導入後にそのERPの機能が自社の業務と合ってないことが判明することがあります。事前にERP導入の目的をよく検討しておくことをおすすめします。

ポイント3：導入後のフォローはあるか？

導入後のフォローがあるかなど、サポート体制については確認した上で選びましょう。オンプレミス型のERPを導入するのであれば、緊急時に直接サポートを受けられるものをおすすめします。クラウド型ERPを導入するのであれば、24時間体勢でサポートが受けられるサービスを探しましょう。

まとめ

以上、おすすめのERPを13個ご紹介しました。

グループ内での利用を考えている企業の方には「GRANDIT」
国内・海外の両方で利用したい企業の方には「NetSuite」「racle ERP Cloud」「SAP Business ByDesign」
すでにfreeeを導入している企業の方には「クラウドERP freee」
豊富なソリューションと連携を考えている企業の方には「OBIC7」
カスタマイズの手間を省きたい企業は「COMPANY」「GLOVIA」
コストを抑えたい企業の方には「iDempiere」
徐々に機能を追加していきたい企業は「Microsoft Dynamics 365」「CAM MACS」
短期間だけ導入したい企業の方には「Microsoft Dynamics NAV」
必要な機能のみを単体で使いたい企業の方には「ProActive E2」

をおすすめします。 ERPシステムは、導入の目的が明確であればとても便利なツールです。しかし、導入には高いコストが必要となります。自社に必要な機能が何かをよく検討し選んでください。

おまけ：出現頻度が低かったツール一覧

参考にしたサイト(一部)

ERPとは|導入のメリット・デメリット|おすすめ製品一覧&システムを徹底比較！- ERP(基幹システム)|ボクシルマガジン ERPは国産の時代！主要ERP製品比較 ERPの製品一覧・比較-IT、IT製品の情報なら【キーマンズネット】 ERPベンダーをガートナーが比較、SAP・オラクル・富士通の戦略から何がわかるのか|ビジネス+IT 【5月21日更新】ERPパッケージを人気ランキングで比較|ITトレンド SaaS型ERPを導入するか、しないかオンプレミス比較では分からないビジネス創出 SAP、Oracle以外にもまだまだあるERP 8製品を比較(2/2)-TechTargetジャパン ERP 業務を一元管理できるERPとは？種類や特徴、またクラウドとオンプレミスの違いとは？【保存版】今注目されているERPを企業別に徹底比較|aippearNET[アイピアネット]

「プログラミングに興味があるけれども、どうやって勉強したらいいか分からない」と考えて、プログラミングスクールに通うのを検討されている方は多いのではないでしょうか。プログラミングのスクールに通うとその分時間もコストもかかります。そのためスクールに通うとは何を学ぶのか、どのような知識が身につくのかを理解したうえで、慎重に決定しなければいけません。本記事では、プログラミングのスクールで学べる内容や、代表的なプログラミングスクールなどの基礎知識を解説します。またスクールについてはそれぞれの特徴や料金を解説し、それらをまとめた比較表も記載しています。また出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なプログラミングスクールを探せます。

プログラミングのスクールで学べることは？

プログラミングスクールで学ぶことで、Webサイトの運営やシステムの開発から、最先端のAI（人工知能）開発までできるようになります。プログラミングスクールによって学べる言語、技術は様々です。Webデザイナーに特化したコースのあるスクールや、システム系に強いスクール、最先端のAI技術、VR系を開講しているコースなど様々あります。 プログラミング言語はたくさん種類があって、初心者は何を学べばいいのかわからないと思いますが、一般的に以下のようにカテゴライズできます。

システム系 : Java、C言語など
ネットワーク系 : Linux、ルータ、スイッチ
Web系 : Java、Ruby、PHPなど
Webデザイン系 : PHP,HTMLなど
人工知能 : Pythonなど

プログラミングスクールを選ぶ際に着目すべきポイント

具体的なプログラミングスクールの比較に入る前に、選ぶ際に着目すべきポイントを4つ説明します。

オンラインなのか？オフラインなのか？

スクールを選ぶ際に重要なのは受講スタイルです。受講スタイルには、オンライン型、オフライン型の2種類があります。自分に合った受講スタイルのあるスクールを選びましょう。

オンライン型

オンライン型は、インターネット上で勉強していくタイプのスクールです。自分のタイミングで、学習を勧められます。時間・場所も選ばず、費用も安いですが、独学に近く、モチベーションを維持する努力が必要となります。

オフライン型

実際に通学して勉強していくタイプのスクールです。講師と直にやり取りができるので、その場で質問ができるなど、効果的な学習ができます。 時間や場所の制約を受けますが、同じ目標を持つ学生が集まっているのでモチベーションも持続しやすいです。マンツーマン、通い放題、オンライン併用型など、多様なサービスを用意しているスクールもあります。

どんな言語を学べるのか？

スクールによって提供される言語は異なります。ご自分がプログラミングを学習したいと思いたった目的をはっきりとさせ、その目的にあった言語を学べるスクールを選びましょう。スクールによって「Weｂ制作」「アプリ制作」「AI」などのコースに分かれています。

Web制作のための言語

Webサイトを作成したい方におすすめの言語は「HTML/CSS」「JavaScript」などがあります。

アプリ制作のための言語

Webアプリケーションを作りたい方におすすめの言語は「PHP」「Ruby」「Swift」「HTML/CSS」「JAVA」などがあります。

AI（人工知能）開発のための言語

機会学習・人工知能について学習したい方には「Python」をおすすめします。

どのくらいの期間のコースなのか？

スクールによって用意されている受講期間は異なります。1か月～6か月などの期間を設定した複数のコースが用意されているスクールが多いです。自分が確保できそうな学習時間に合ったコースを選びましょう。ただし、受講期間が短い場合はかなりタイトなスケジュールになるため、実際にそれだけの勉強時間を取れるかどうかをよく考慮した上で選んでください。

就職支援はあるのか？

プログラミングのスキルを身につけたら転職したいとお考えの方は、卒業後の進路のサポートをしてくれるスクールを選ぶとよいでしょう。スクールによって、料金体系やサポート内容も様々なので、今回の比較記事で是非比べて自分にあったスクールを探してみてください。

まとめ

いかがだったでしょうか。プログラミングスクールの費用は決して安くはありませんが、「市場価値の高い人材になりたい」、「手に職をつけたい」方は、検討してみてください。スクールによっては、マンツーマン指導をしてくれる、起業支援をしてくれる、就職できなかったら返金制度など様々な制度やサポートがあります。

短期間で習得したい方には「TechAcademy」
スクールに通う時間を取れない方、地理的にスクールに通えない方には「CodeCamp」「侍エンジニア塾」
オンラインとオフラインを併用させてい方には「TECH::CAMP」「インターネットアカデミー」
教室に通って勉強したい方には「ヒューマンアカデミー」「WebCamp」

をおすすめします。高額だからこそ、真剣に向き合って、数年後に高額なスクール料の何倍もの報酬を得られるITエンジニアになるべく、プログラミングスクールに通うことを検討して見てください。

おまけ：出現頻度が低かったスクール一覧

参考にしたサイト(一部)

ビジネスの現場では、KPI・KGIという言葉が使われることがあります。しかし、「KPI・KGIという概念や違いがよくわからない」「実際どうやってKPI・KGIを設定したらいいかわからない」などの悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。今回は、KPI・KGIの意味・違い・設定することのメリットまで詳しく解説していきます。また、実際にKPI・KGIを設定する方法も解説しているので、目標を着実に達成したいと考えている方はぜひご一読ください。

KPI・KGIとは？

まずはKPIとKGIについて簡単に概要をご説明します。

KPIとは、プロセスの進捗状況を評価するための指標

KPIは、企業が目標を達成するための指標の一つで、Key Performance Indicatorを略したものです。日本語では「重要業績評価指数」などと訳されています。企業が目標を達成するためには、具体的なプロセスの進捗状況を把握しておく必要があり、そのための指標としてKPIが用いられます。KPIは短期間で結果のわかる数値を設定します。

KPIの例

目標が「2年後までに全体の収益を15%上昇させる」の場合、

「3ヶ月以内に平均客単価を1,800円から2,100円にアップさせる」
「1年以内に商品開発コストを20%削減する」

KGIとは、最終的に達成すべき成果を表した指標

KGIは、企業などで最終的に達成すべき成果を具体的に表した数値で、Key Goal Indicatorを略したものです。日本語では「重要目標達成指数」などと訳されています。 1年や5年といった長期間を対象にすることが多いです。客観的に評価できるようにできるだけ具体的な数値を設定することがポイントです。

KGIの例

8ヶ月後までに、企業全体の収益を15%上昇させる
年度末までに、市場シェアを5%から10%まで引き上げる

KPIとKGIの違いは?

KPIはプロセスの進捗状況を評価するための指標であるのに対し、KGIは達成すべき最終目標を表すための指標となります。別の表現をすれば、企業全体として向かう方針を定めた最終目標がKGIで、目標実現に向けて設定する、より小さな部門レベルでの業績目標がKPIとなります。

KPI・KGIを設定するメリット

続いて、KPI・KGIを設定すると具体的にはどのようなメリットが得られるかをまとめてご紹介します。

メリット1：目標に対する進捗度を定量的に可視化できる

KPI・KGIという明確な数値目標を設定することで、現時点で何%くらい目標が達成されたのか、KGI達成までにあとどれくらいの成長が必要なのかを可視化できます。進捗度合いを可視化することで、細かな軌道修正が可能になります。

メリット2：目標が明確になりモチベーションが高まる

KPI・KGIを設定することで、チームメンバーの間で目標が明確に共有され、モチベーションが高まります。たとえば「業務効率化」といった曖昧な目標設定だと、各々のメンバーの貢献度は評価者の主観によって決まってしまいます。対して「営業部門の労働時間を10%削減」といった具体的な数値目標を設定すると、目標達成度合いが客観的にわかるようになりメンバーの頑張りも可視化されるので、モチベーションがアップします。

メリット3：優先順位が明確になる

業務上でやるべき事が複数になってしまった場合、何を優先すべきか分からずに、頭を抱えた経験がある人も多いかと思います。そのような時にKPI・KGIが明確に設定されていれば、その目標達成に直結するものを優先すれば良いので、自分の業務に優先順位をつけることが容易になります。

KPI・KGIを設定する方法

以下では、KPI・KGIを設定する方法を、具体的なステップごとにご説明します。

ステップ1： KGIに用いる指標を決める

KPIを設定するためにも、まずはKGIを設定する必要があります。 KGIはその企業の戦略、最終目標なので、以下のような指標をKGIに設定するのが一般的です。

売上高
売上総利益（売上高から売上原価を差し引いたもの）
営業利益（売上総利益から販売費および、一般管理費を差し引いたもの）
市場シェア

ステップ2：KPIに用いる指標を決める

KPIを決める前に、具体的なKPIをできるだけ書き出し、整理する必要があります。 KPIに用いる指標を決める際は、ロジックツリーをおすすめします。ロジックツリーは、以下のような樹形図を用いて、問題の解決策を細分化したいときに用いられます。ロジックツリーイメージ

上記のロジックツリーのように、KGIを達成するためのKPIがあり、さらにより細分化されたKPIへと派生していきます。まずは、KGIを達成するために、何が必要な要素なのか、KPIを細分化して、どの指標を計測すべきか洗い出しましょう。

ステップ3： KPIの目標数値を設定する

最後に、一つひとつのKPIの数値を、具体的に設定していきます。ここで重要なのが、KGIをひもとく計算式に基づいてKPIが設定されていることです。以下の式のように、KGIが「売上」であれば、KPIはそれを達成できる「新規客数」「リピート客数」「客単価」の数値設定が必要です。どのKPIをどのような数値目標とするのが現実的なのか、数字を当てはめながら検討しましょう。 売上 = 客数 × 客単価　　 = （新規客数 + リピート客数） × 客単価

（参考）KPI・KGIの具体的な設定例

ここまで紹介した3つのステップをもとに、上記のSTEP1からSTEP3の実践例をご紹介します。BtoB企業がどのようにKPI・KGIを設定するのか、具体的にみていきましょう。

STEP1：KGIに用いる指標を決める

中期経営計画で、売上高を3年後までに2倍にしたい企業があるとします。毎年の売上高を1.3倍ずつ増やせば、目標達成できる見込みです。そのため、昨年度の売上高1,000万円を、今年度は1,300万円まで伸ばすというKGIが設定されました。

STEP2：KPIに用いる指標を決める

たとえばBtoB企業で売上高がKGIである場合を考えてみましょう。先ほども見たロジックツリーですが、「売上高アップ」を分解すると以下の要素に分けられます。ロジックツリーイメージ2

そのため、見るべきKPIとしては、「商談数」「受注率」「月額費用」「契約期間」が適切だと考えられます。

STEP3：KPIの目標数値を設定する

最後に、具体的な数値を当てはめて、KPIごとに適切な数値を設定しましょう。上記のロジックツリーから、売上高の計算式は、以下のように具体化できます。 売上高 = 受注数 × 受注単価　　　 = ( 商談数 × 受注率 ) × ( 月額費用 × 契約期間 ) そこに先程のKGI「売上高1,300万円」をあてはめて、前年実績をもとに適正値をあてはめると、以下のようになりました。 1,300万円 = ( 商談数 100件 × 受注率 10% ) × ( 月額費用 13万円 × 契約期間 10ヶ月 ) そのため、KPIは以下のとおり設定できます。商談数：100件受注率：10% 月額費用：13万円契約期間：10ヶ月

KPI・KGIを設定する時の注意点

KGIと関連性の薄いKPIを設定しない

KGIを達成するための過程を定め、評価するためにKPIが存在します。KPIの方針がKGIと同じ方向を向いてない場合、計画どおりに進めていたのにも関わらずKGIが達成されないという事態が起きてしまいます。そうならないように、KPIを確実に遂行することで本当にKGIの達成に貢献できるのかという点には細心の注意を払いましょう。

現実的な数値を目標に設定する

現状と達成目標があまりにもかけ離れていたり、達成のビジョンが全く見えない目標は、機能しないどころかモチベーションを下げる可能性があります。そのような事態に陥らないよう、KGIを確実に達成できるような数値を考えつつも、実現可能な範囲でKPIを設定しましょう。もちろん、KPIの負担が増えすぎないようにするために、KGIも現実的な数値で設定することが必要になります。

KPIを細分化しすぎない

KGI達成のために複数のKPIに落とし込みますが、その設定項目があまりにも細かすぎると、逆にその指標に振り回されてしまう可能性があります。例えば「1日当たりの来客数を1,200人から1,500人まで伸ばす」という目標は、その日ごとの要因に左右されやすいため、KPIの設定項目としては不適切です。

KPI・KGIを達成するためのポイント

KPI・KGIを達成するために抑えておくべきポイントについてご紹介します。

目標と現状を見える化する仕組みを整える

KPI・KGIを設定したら、営業日進捗・達成率を常に意識しておく必要があります。そのために、KPIを共有するグループ内では全体の進捗を把握できるようにしておきましょう。例えば、「ホワイトボードや掲示板を使って達成率をリアルタイムで表示する」「ファイルの共有や自動レポートを用いて、どの指標をどれくらい数値改善できたのか把握する」といったものが挙げられます。

達成のための ToDoを明確に

KPI・KGIを設定するとき、同時にそれを達成するために行うべき行動(ToDo)を選定しておきましょう。目標だけ見ていても、業務の足並みを揃えられるとは限りません。たとえば「月間受注数を10%増やす」というKPIを設定したとして、そのためにできることを手当たり次第にやっているだけだと成果アップは期待できません。「受注数を増やすために、1日の架電数を20件から30件に増やす」とToDoを選定することで、達成のためのロードマップが明確になります。

まとめ

KPI・KGIの意味とそれぞれの違い、そして具体的な設定方法やその際の注意点まで、順序立ててご紹介してきました。 KPI・KGIは、客観的かつ現実的な数値で設定することが大切です。今回紹介したロジックツリーを活用し、適切なKPI・KGIを設定しましょう。また、いくら適切なKPI・KGIを設定しても、実際に運用されなければ意味がありません。きちんと継続的にウォッチし、施策に落とし込んで実施するサイクルを確立する必要があります。 KPI・KGIにもとづいたPDCAサイクルを確立し、戦略的に売上をアップさせましょう。

営業マンは、顧客との商談以外にも、日報入力や資料作成など数多くの事務作業を行わなければいけません。「もっと効率よく業務をこなしたい！」と考えている方も多いのではないでしょうか？今回はそんな方のために、営業効率化のテクニックと営業効率化に役立つツールをご紹介します。なおツールについては、重要度を客観化するために、ツールを紹介している既存のサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質な営業効率化ツールを見つけることができます。

営業効率化のテクニック

まずは、営業の仕事を効率化するためのテクニックをご紹介します。営業の効率化方法には、大きく分けて、下記の2パターンがあります。

アポ1件あたりの売上を伸ばす→優先度の高い顧客を見極める
アポ1件あたりの工数を減らす→ツールを活用して作業を効率化する

自社の営業部門の課題が、アポ1件あたりの売上が低いことなのか、工数がかかりすぎていることなのかを見極めて、適切な施策を検討しましょう。

1件あたりの売上を上げたい→優先度の高い顧客を見極める

アポ1件あたりの売上を伸ばすためには、優先度の高い顧客から順にアプローチしていくことが重要です。優先度の高い顧客を見極める基準としては、主に以下の4つがあげられます。

決済権

決済権を持つ決裁者と直接商談ができれば一番スムーズに進みます。現時点の営業相手が決裁者でない場合は決裁者を把握し、申請しやすい環境をつくるための提案資料を作りましょう。定期的に新しい情報を伝えるなどの連絡を入れることも効果があります。

予算

自社サービスを購入できる予算が先方にあるかを確認しましょう。予算がない場合は、予算編成の時期を確認しておきましょう。

目的

顧客の目的が自社サービスの強みと合っていない場合、強引に営業しても成果が出ないことが多いです。顧客の目的をよく聞き取ることで優先度を見極めましょう。

導入時期

企業によって意思決定プロセスは異なります。意思決定プロセスに合った営業をすることが重要です。選定基準・フロー・契約期限などを聞き取り、それに合ったアプローチをしましょう。

1件あたりの工数を減らす→ツールの活用で効率化

アポ1件あたりの工数を減らすためには、作業や報告業務を効率化できるツールを活用しましょう。営業管理をすべて人の手でするには、多くの工数と時間がかかります。ツールを利用することで、営業の時間やコストを効率化できます。

ツールによって効率化できること

・顧客管理 顧客情報や案件進捗状況などを管理することで、情報を一元化し、社内で共有できるので、生産性を向上させてくれます。 ・スケジュール管理 毎日締め切りのタスクを自動で通知してくれるので、自分でスケジュール管理する必要がなくなり、漏れがなくなります。 ・名刺管理 いただいた名刺をスキャンしてデジタル化できるので、顧客情報を入力する手間が防げ、ミスも防げます。 ・Web会議 Web会議システムを活用すると、訪問アポの移動時間を削減できます。実際に営業効率化のためのツールを導入することを検討している企業様向けに、この記事では8つのツールをご紹介します。各社の特徴もご紹介しておりますので、導入前にぜひ参考にしてください。

営業支援ツール5選

会社名	特徴	価格	導入実績
Salesforce	・官公庁・自治体など公機関でも利用・セキュリティ対策は万全・入力項目や分析レポートなどのカスタマイズ性が高い	9,000円/月/ユーザー ※無料トライアル有	株式会社三菱東京UFJ銀行を始めとした5,000社以上
kintone（キントーン）	・個々の会社の状況に応じたダッシュボードを作成できる・プログラミング知識不要	780円/月/ユーザー ※無料トライアル有	資生堂・西武ライオンズなど
NICE営業物語Smart3	・AppleWatchとの連携で、スケジュールの確認や簡易営業報告が作成できる・手書きと音声でメモがとれ、写真にも手書きで情報を追加できる	要問合せ	非公開
Senses	・G SuiteやOffice 365と連携できるため、入力の手間が省ける・機能がシンプルで、デザインもわかりやすい	5,000円/月/ユーザー ※無料トライアル有	スマートキャンプ・favyなど
WaWaFrontier	・顧客や案件にフィルタをかけられる・日報の入力を効率化できる	1,000円/月/ユーザー ※無料トライアル有	株式会社リログループ、株式会社デンショクなど

1.カスタマイズ性が高い世界No.1シェアのツール「Salesforce」

Salesforce

ツール概要

Salesforceは世界最大のシェアを誇る、クラウド型の顧客管理アプリケーションです。中でも、営業支援ツールとして人気なのが「Sales Cloud」。顧客管理・商品管理・契約管理・問い合わせ管理・売上げ予測など、営業支援の機能が充実しています。また、マーケティング支援・代理店管理・コンテンツ管理・アイデア管理・データ集計など、営業以外の分野でも幅広く使えるため企業全体で役に立ちます。

特徴

官公庁・自治体など公機関でも利用され、セキュリティ対策は万全
アクセス制限をIPアドレス・時間帯・曜日・営業日などによって設定可能
入力項目や分析レポートなどのカスタマイズ性が高い

価格

価格は以下の通りです。

Professional：1ユーザーあたり9,000円/月
Enterprise：1ユーザーあたり18,000円/月
Unlimited：1ユーザーあたり36,000円/月
無料トライアル有

※プランによって、カスタマイズ性・データ容量・サポートの充実度などが異なります。

導入実績

株式会社三菱東京UFJ銀行を始めとした5,000社以上。世界シェアNo.1。

こんな人にオススメ

カスタマイズ性の高いツールをお探しの方

2.オーダーメイドのアプリを作成できる「kintone（キントーン）」

kintone（キントーン）

ツール概要

kintone（キントーン）は、自社の要望に合わせて、案件管理アプリや日報アプリなど様々なアプリを簡単にオーダーメイドで作れるアプリです。またSNS機能も備わっているため、個々のデータに対してコメントを書き込めます。

特徴

個々の会社の状況に応じたダッシュボードを作成できる
プログラミング知識不要

価格

初期費用：なし
月額費用：ライトコース1ユーザー780円〜/スタンダードコース1,500円～
カスタマイズ費用：オプション有り
フリートライアル：あり

導入実績

資生堂・西武ライオンズなど

こんな人にオススメ

柔軟にカスタマイズでき、低価格で導入できる営業支援ツールをお探しの方

3.AppleWatchと連携可能な営業サポートアプリ「NICE営業物語Smart3」

NICE営業物語Smart3

ツール概要

NICE営業物語Smart3は、Apple Watchと連携できる特徴がある営業支援ツールです。 SFA・営業支援システム「NICE営業物語」と連携すれば、会社全体で商談事例や成功事例を共有できます。

特徴

AppleWatchとの連携で、スケジュールの確認や簡易営業報告を作成できる
手書きと音声でメモがとれ、写真にも手書きで情報を追加できる・GoogleカレンダーやExchange、Office365など、連携できるシステムが多い

価格

お問合せ下さい

導入実績

非公開

こんな人にオススメ

グループでの営業情報をスマートフォン・携帯電話などで共有を考えている方

4.営業業務すべてを効率化「Senses（センシーズ)」

Senses（センシーズ)

概要

Senses（センシーズ)は、営業管理からアクションプランまで営業にかかわるすべての業務効率化を支援してくれるツールです。組織内での営業にかかわるデータをすべて蓄積して分析するため、企業内で競争力も向上します。

特徴

G SuiteやOffice 365と連携できるため、入力の手間が省ける
機能がシンプルで、デザインもわかりやすい

価格

初期費用：100,000円～
月額費用：1ユーザー5,000円〜
フリートライアル：あり

導入実績

スマートキャンプ・favyなど

こんな人にオススメ

G SuiteやOffice 365などの外部ツールと連携したい、またはシンプルなツールを利用したい方

5.日報入力を効率化「WaWaFrontier」

WaWaFrontier

ツール概要

WaWaFrontierはASP型のアプリケーションです。一人月額1,000円～と低コストで利用できます。日報入力、案件進捗管理、営業パーソンの行動分析、顧客面談履歴の紹介、商談物件の進捗管理、受注予定表など多様な機能があります。

特徴

1ユーザーあたり、1,000円から導入できる
初期費用がかからず、導入コストがおさえられる
シンプルなUIで、営業フローに組み込むハードルが低い

価格

WaWaFrontier：1ユーザーあたり2,000円/月
WaWaFrontierLight：1ユーザーあたり1,000円/月
無料トライアル有

※プランによって使える機能が異なります。

導入実績

株式会社リログループ、株式会社デンショクなど

こんな人にオススメ

導入に必要な工数・価格を抑えたい方

名刺管理ツール・オンライン商談システム

営業効率化に加えて、名刺管理もできるツールを2つご紹介します。

会社名	特徴	価格	導入実績
Sansan	・部門を越えて社内全体の人脈を知れる・名刺情報などを基に各企業の組織ツリーを自動生成	10,000 / 月 / 台～ ※無料トライアル有	日本郵便・パソナなど
eセールスマネージャーRemix	・リアルタイムに情報共有ができるタイムライン機能があるので、社内SNSとして活用可能・エリアを指定して訪問先をリストアップできる地図機能	1,000円/月/ユーザー	大阪ガス株式会社を始めとした4,500社以上
ベルフェイス	・オンライン上で商談でき、移動時間を削減できる	月額72,000円～	NTT東日本、Sansan株式会社など

6.社内の名刺を一括管理できる「Sansan」

Sansan

概要

Sansanは、社内でたまっている名刺を一括管理できるクラウド名刺管理ツールです。各名刺をいつだれが交換したかも検索できます。

特徴

部門を越えて社内全体の人脈がシェアできる

価格

ライセンス費用は月額50,000円～
Sansanスキャナは月額10,000円/台。
初期導入費として、ライセンス費用の12か月分が必要になります。

導入実績

日本郵便・パソナなど有名企業多数

こんな人にオススメ

社内の名刺データを簡単にスキャンして、顧客情報を管理したいと考えている方

7.豊富な営業支援機能がある「eセールスマネージャー」

eセールスマネージャー

ツール概要

案件管理・顧客管理・スケジュール管理・名刺管理・マーケティング支援・データ分析など、幅広い機能があります。また、Tableau、Dropbox、sansanなど他ツールとの連携が可能です。

特徴

リアルタイムに情報共有ができるタイムライン機能があるので、社内SNSとしも活用できる
エリアを指定して訪問先をリストアップできる地図機能
国内サービスで、専任の定着支援チームが活用を支援

価格

「eセールスマネージャー Remix CLOUD」、中小企業向けに価格が抑えられている「eセールスマネージャー Remix MS」、個人や少人数のチームで活用する必要最低限の「eセールスマネージャー nano」の3種類があります。

eセールスマネージャーRemix Cloud：1ユーザーあたり6,000円～/月
eセールスマネージャーRemix MS：1ユーザーあたり3,500円～/月
eセールスマネージャーnano：1ユーザーあたり1,000円～/月

※プランによって、ユーザー数上限・データ容量・サポートの充実度などが異なります。

導入実績

大阪ガス株式会社を始めとした4,500社以上

こんな人にオススメ

ツール活用に不安で、手厚く支援してほしい方

8.訪問の移動時間を削減できるオンライン商談システム「ベルフェイス」

ベルフェイス

ツール概要

オンライン商談システムを導入するとオンライン上で商談ができ、移動時間を削減できます。ベルフェイスではネットに繋がっていれば、どこでもオンライン上で商談できます。

特徴

お客さま側でID登録・ログイン、事前インストールなどは不要。
音声通話には「電話」を使用しているため、回線が途切れることはない。

価格

月額72,000円～ IDは無制限に発行でき、同時接続は３名まで

導入実績

NTT東日本、Sansan株式会社

こんな人におすすめ

訪問の移動時間を削減したい方

まとめ

以上、営業効率化に役立つツールを7個紹介してきました。営業で成果を上げるために、この記事でご説明したテクニックを押さえ、場合によってはツールを利用し、営業業務の効率化を図りましょう。

カスタマイズ性の高いツールをお探しの方は「Salesforce」「kintone」
多彩な機能を持つツールをお探しの方は「eセールスマネージャーRemix」「WaWaFrontier」
使いやすいUIのツールをお探しの方は「NICE営業物語Smart3」「Sansan」「Senses」

がおすすめです。営業効率化ツールを導入し、売上の底上げを図りましょう。

おまけ：出現頻度が低かったツール一覧

参考にしたサイト

「データ活用を推進するために、データベースソフトを導入してほしい」と上司に言われたけど、そもそもデータベースソフトとは何かも知らないし、ましてやどのソフトが自社に合っているのかなんてわからない、という方も多いのではないでしょうか。今回はそんな方のために、データベースソフトとは何かという定義から、代表的なデータベースソフトとそれぞれの機能・価格・特徴の比較まで解説します。なお、重要度を客観化するために既存のデータベースソフトを紹介したサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なデータベースソフトを探せます。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。

データベースソフトとは？

データベースソフトとは、データベースを保存してくれるソフトを指します。そもそも“データベース”とはデータを格納するための“箱”を言います。

データベースソフトでデータを管理するメリットは

エクセルやスプレッドシートも大きな枠組みでいえばデータベースと言えますが、これらでデータを管理すると、保存できるデータの上限が小さい・セキュリティ体制が万全でないといったデメリットがあります。対して、データベースソフトを使えば、大量のデータを高いセキュリティ性のもとで保存できます。顧客のデータなど機密性の高いデータを扱う場合は、データベースソフトを使うのをオススメします。データベースソフトによって、処理能力・性能・料金体系・メリットがそれぞれ異なるので、各企業のビジネスモデルに沿ったデータベースの選択が必要になってきます。以下では代表的なツールの紹介と、それぞれの利点や違いなど説明して行きたいと思います。

データベースソフトを選ぶ際に着目すべきポイント

具体的なデータベースソフトの比較に入る前に、選ぶ際に着目すべきポイントを3つ説明します。

自社にデータベースに詳しいエンジニアはいるか？

保管したデータをデータベースに入れて、それを必要な場合にいつでも取り出さなければならないため、運用をいかに行えるかがデータベースソフトを選ぶ上で重要な視点になります。高機能なデータベースソフトは、高機能なために設定するオプションが非常に多く、運用するにもデータベースに詳しいエンジニアが必要であると考えられます。それだけ非常に多くのことができるようになりますが、もしいないのであれば、非エンジニアでも扱えるようなデータベースソフトを選択しなければならないと考えられます

どの程度のデータ量を扱いたいのか？

扱いたいデータ量も選ぶ上で重要なポイントになります。例えば、扱う情報量が銀行のような何億単位であればとてもExcelやgoogleスプレッドシートで処理できないと考えられます。逆に数十人規模の会社の従業員の出勤管理であればExcelなどで足りるかもしれません。このようにして扱うデータ量がどの程度であるのか見積もって、それに適したデータベースを選ぶようにしましょう。

セキュリティは十分か？

大抵の場合の顧客情報はもっとも重大なデータであると考えられます。よく大企業の顧客情報が流出したニュースを耳にする方も多いと思いますが、顧客情報が流出してしまうと会社への信頼を失ってしまいます。そうならないためにも各データベースソフトがどのようなセキュリティになっているのか理解しておく必要があると言えます。

サポート体制は十分か？

データベースソフトはシステムなので、予期せぬ自体が必ず起こり得ます。例えば、データベースのサーバーがダウンしたり、そのためにデータを入れたり取り出したりできないなどです。そのような事態にいかに早く復旧対応してくれるかのサポート体制はよく確認しておくようにしてください。その他導入、運用の際のサポート体制も各社様々なので、合わせて確認しておきましょう。

まとめ

高機能な企業用のデータベースが必要な方は「Oracle」
そこまでコストを割けないという場合は「Acsess」「ファイルメーカー」
ライセンス料を支払ってでも高機能のデータベースを利用したい方は「MySQL」「PostgreSQL」
商用利用でそれなりの機能を求める場合には「SQLite」

おまけ：出現頻度が低かったソフト一覧

参考にしたサイト

データベースソフト12選｜自社に最適なソフトはこれだ！ - データベース | ボクシルマガジン

データベース - 窓の杜ライブラリ

Amazon.co.jp 売れ筋ランキング: データベースソフトの中で最も人気のある商品です

第１回 ACCESS（アクセス）データベース作成ソフトを使ってみたいと思っている方へ

データベース管理システム - Wikipedia

データベースソフトの製品一覧・比較 - IT、IT製品の情報なら【キーマンズネット】

無料で使えるデータベース作成ソフトの一覧と特徴のまとめ

ヨドバシ.com - パソコンデータベースソフト人気ランキング【全品無料配達】

無料で今日からDB導入！データベース作成に関するフリーソフトまとめ | サービス | プロエンジニア

データベース関連製品を比較、無料で資料請求｜ITトレンド

近年、Twitter広告を利用する企業が増えています。Twitter広告を利用して、企業やサービスの認知度を高めたいという方も多いのではないでしょうか。本記事では、ユーザーへのリーチに有効なTwitter広告の中のひとつである「プロモツイート」について、その利用方法やメリットを説明していきます。プロツイートの始め方まで画像と一緒に解説するので、導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。 プロモツイートなどTwitter広告活用のノウハウや事例がつまった資料ダウンロード（無料）
[toc] ※本記事は株式会社ホットリンク提供によるスポンサード・コンテンツです。

プロモツイートとは

プロモツイートとは、3種類あるTwitter広告の内のひとつです。Twitter広告には、他に「プロモトレンド」「プロモアカウント」があります。 プロモツイートは、プロモーションを目的として、広告主が様々なTwitterのユーザーにリーチし、情報やメッセージを届けることができる広告です。他の2つの広告方法と異なり、通常のツイートと同様にタイムラインや検索画面に表示されるので、ユーザーに自然にリーチしやすいのが特徴です。投稿には「プロモーション」という表記がされ、いいねやリツイート、返信などもできます。

プロモツイートで何ができるのか

それでは、プロモツイートの利点や特徴ついてさらに詳しくみていきましょう。

ターゲットを絞って情報発信ができる

プロモツイートでは、情報を伝えたいターゲットを細かく絞り込むことができるため、広告主のビジネスやブランドに関心を持ちそうなユーザーに対し情報を届けられます。

情報が拡散されやすい

ユーザーがいいねやリツイート、返信などのアクションをおこすことにより、次々と情報が拡散されていくため、多くの人に情報を届けられます。

潜在顧客を増やせる（フォロワー数が増える）

最初にターゲティングしたユーザーだけでなく、幅広いTwitter利用者がそのツイートを目にすることになるため、フォロワー数の増加も期待できます。

低予算から始められる

情報が拡散されていっても、2次拡散以降は費用がかからないため、少ない費用で効果が得られやすいです。また、料金体系については後に詳しく述べますが、他の広告と比べても入札単価が低いため、少ない予算でもスタートできます。

企業やブランドの認知度、コンバージョンを上げられる

プロモツイートでは、文章だけでなく画像や動画の添付もできるため、企業やブランドの認知度が上がりやすいです。また、目的によって様々なキャンペーンから広告主に合うものを選択でき、自社のホームページやアプリへの誘導も促すことができます。

どこに出稿できるのか

プロモツイートは、ターゲットであるTwitter利用者のタイムラインに表示されます。いいねやリツイートなども行えます。ツイートには、上記の画像のように、左下に「プロモーション」と表示がされます。

料金体系はオークション方式

プロモツイートの料金体系はオークション形式です。価格は競合する企業の入札額などによって常に変動しています。ツイートが表示されただけでは費用はかからず、ユーザーからいいねやアカウントのフォローなどのアクション（エンゲージメント＝CPE）があった際に課金される仕組みになっています。

まずは企業やブランドを知ってもらいたい人におすすめ

プロモツイートは、企業やブランドの認知拡大をしたい方におすすめの方法です。他にもこんな方にも効果が期待できます。

潜在顧客を増やしたい方
イベントなどを控えており、短期間で多くのユーザーに情報を届けたい方
若年層を中心に多くのユーザーに情報を発信したい方

【プロモツイート】ゴフクヤサン・ドットコムのユーザー獲得事例

ゴフクヤサン・ドットコムは、昭和40年創業の大阪の呉服店で、インターネット販売やテキスタイルプリンターの開発によるオリジナル柄の着物の製作など、これまでも様々な施策を行ってきました。

新規顧客が増えないのが課題

ゴフクヤサン・ドットコムでは、購買層が30代〜50代の女性が中心でなかなか広がりづらく、新規顧客の獲得が難しいという状況がありました。着物を着たことがない方や普段触れる機会がない方にも、もっと着物の魅力を知ってほしいという思いで、Twitter広告の利用を開始しました。

ユーザーがレスポンスしやすいツイートを実施

ゴフクヤサン・ドットコムでは、Twitter広告を利用する際、宣伝を第一優先にするのではなく、ユーザーがキャッチーで面白いと感じ、気軽にレスポンスができるようなツイートになるように心がけました。また、Twitterのタイムラインの流れは速いため、同じ内容を繰り返しツイートし、多くのユーザーに情報が届くようにしました。さらには、自社のテキスタイルプリンターでデジタル捺染ができるという強みや、Twitterのスピード性を生かして、約30分という短時間でユーザーが希望するオリジナルの着物の柄を作るという施策を実施しました。

新規顧客獲得より売り上げ倍増効果

ゴフクヤサン・ドットコムでは、通常のツイートに加えて、Twitter広告を開始したことでECサイトの売り上げが約2倍になりました。また、フォロワー数も増加し、新規顧客や潜在顧客の拡大にも繋がっています。着物に興味があるターゲット層に加えて、興味はあっても情報をうまく得られなかった層にもリーチできたことから、大きな効果があがっています。参考:Twitter広告利用でECサイトの売上が約2倍に。着物のインターネット通販を行う呉服店による、デジタル捺染のスピード感を生かしたTwitter活用術｜Twitter

成功のポイントまとめ

ユーザーの視点に立ち、ユーザーが面白いと感じレスポンスしやすいツイートを心掛けた。
同じ内容を何度も繰り返しツイート、より多くのユーザーの目に情報が触れるようにした。
Twitterの双方向性、スピード性を生かし、ユーザー参加型の施策を実施。

プロモツイート実施の流れ

それでは、実際にプロモツイート実施の流れについて、以下で順に説明していきます。

Twitterアカウントの作成

まずTwitterのアカウントを作成します。Twitterのアカウント自体はメールアドレスがあれば作成できますが、Twitter広告には以下のような参加資格が定められているため、事前に確認することが必要です。

広告主の所在する国でTwitter広告がサポートされていて、広告主がサポート対象の言語でツイートしていなければならない（※日本はサポート対象国です）。
アカウント取得後にプロフィールを作成し、2～3週間の期間が必要。その期間中もアカウントを稼働させていなければならない。
非公開設定のアカウント、削除済みや凍結されたアカウントは使用できない。

（参考）Twitterアカウント運用との連動が成功のカギ

プロモツイートを出稿するTwitterアカウントは広告専用に新たに作ることもできますが、日頃から運用しているTwitterアカウントで設定した方がより効果的に活用できます。 Twitter活用についてはたくさんのノウハウが公開されていますので、参考にしてみてください。参考：Twitter活用のノウハウや事例がつまった資料｜ホットリンク

広告アカウントを設定

Twitterアカウントを作成し準備が整いましたら、広告アカウントを設定します。以下の順に設定を行ってください。プロモツイート2

1）住所が日本の方は、「国」を「Japan」、「タイムゾーン」は「(GMT+09:00) Japan Time」を選択してください。プロモツイート3

2）画面右上部、アカウント名の横の矢印をクリックして、「クレジットカードを追加する」を選択してください。プロモツイート4

3）「消費税の請求について」、「ビジネス」を選択してください。プロモツイート5

4）企業の住所など各項目を入力してください。 5）最後に、クレジットカード情報を登録してください。支払い方法はクレジットカード決済のみのため、入力は必須となっています。

新しいキャンペーンを作成

次に、キャンペーンから広告の目的を設定します。画面右上部「キャンペーンを作成」横の矢印をクリックし、7つの目的より最も該当するものをひとつを選択し、参加するキャンペーンを決定します。プロモツイート6

ツイートのエンゲージメント

エンゲージメント（いいね、リツート、返信などのアクション）を増やすことが目的である場合に選択しましょう。

プロモビデオ再生数

プロモビデオの再生数を増やすことが目的である場合に選択しましょう。

ブランド認知度の向上

企業ブランドの認知度を向上することが目的である場合に選択しましょう。

ウェブサイトへの誘導数またはコンバージョン

広告に自社ホームページなどの外部リンクを設定し、誘導数を増やしたりコンバージョンを上げたい場合に選択しましょう。

インストリーム動画再生数

インストリーム動画の再生数を増やすことが目的である場合に選択しましょう。

フォロワー

フォロワー数を増やすことが目的である場合に選択しましょう。

アプリのインストール数または起動回数

アプリのインストール数や起動回数を上げることが目的である場合に選択しましょう。

出稿するターゲットを指定

キャンペーンを決定後、「オーディエンスを設定」という画面に移るので、どのようなユーザーに情報を届けたいか、ターゲティングを設定します。 1）初めに以下の基本的な項目を選択します。

配信地域（特定の地域／配信可能な地域全て）
ユーザーの性別（男女／男性／女性）
言語
端末、プラットフォーム、携帯電話会社

2）その後、具体的なターゲティングをしていきます。以下のような項目があるので、設定したい項目を選択していきましょう。 キーワード 設定した語句をツイートしたユーザー、または検索したユーザーをターゲティングします。 フォロワー 選択したユーザーのフォロワーとその類似ユーザーをターゲティングします。 興味関心 選択した興味関心のカテゴリーに関心を持っているユーザーをターゲティングします。 テイラードオーディエンス 保有している顧客リスト（メールアドレス、携帯電話番号、TwitterのIDなど）、ウェブサイトの訪問履歴などからターゲティングします。 テレビターゲティング 指定したテレビ番組に放送前後や放送中リアクションをしているユーザーをターゲティングします。 イベントターゲティング 話題となっている大規模なイベントに対しリアクションをしているユーザーをターゲティングします。上記の複数の項目を組み合わせてターゲットを絞ることも出来るので、目的によって選択していきましょう。また、その際に推定のユーザーサイズ（数）も表示されるので、参考にしてターゲティングすることができます。

予算を設定

次に「予算を設定」という画面に移るので、各項目を設定していきます。プロモツイートはオークション形式であり、ユーザーからのアクションがあった際に随時課金されていく料金体系となっています。キャンペーンやオークションの状況によっても金額は様々ですが、ひとつのアクションにつき数十円程の単価であるため、少ない予算でスタートできます。プロモーションの目的などによって適切な予算を決定しましょう。 1）基本的な項目の設定 初めに以下の項目があるので、選択をしましょう。

1日の上限予算（必須）
予算総額
価格（自動入札額／上限入札単価／目標入札単価）

※キャンペーンにより選択可能なものが異なります。 2）入札価格の設定 次に「詳細オプションを表示」をクリックすると入札価格が設定できます。プロモツイートでは「自動入札」という方法もあり、こちらで入札価格を設定しなければ、「自動入札」が適用されます。その場合、設定した予算総額やキャンペーン内容、オークションの状況などによって適切な入札価格が自動的に設定される仕組みになっています。

クリエイティブを設定

次に「クリエイティブ」を設定します。画面左上部の「クリエイティブ」の横の矢印をクリックすると「ツイート」「カード」「メディア」など、利用できるものが表示されるので、そちらから利用したいものを選択しましょう。プロモツイート7

また、クリエイティブには様々な種類がありますので、概要を説明します。

文字のみのツイート

文字のみを使用したもので、140文字以内という規定があります。リンク先URLなどを貼り付けた場合は、そのURLも文字数に含まれます。

画像付きのツイート

文字のみのツイートに加え画像を添付したものです。1枚だけでなく、複数の画像を添付することができますが、枚数に応じて表示方法が変わります。（例：4枚の画像の場合、上下左右に４等分されて表示される）

大きな画像のカード

画像とリンクがひとつになっており、カード形態になったものです。

Webサイトのカード

大きな画像のカードと似ていますが、リンク先のウェブサイトについての説明が入っていないものです。

アプリカード

アプリのアイコンやアプリについての情報（価格、概要など）をまとめたカードです。アクションボタンをつけることができ、インストールや起動、購入など、ユーザーに促したいアクションを設定します。

画像付きアプリカード

アプリカードで表示させていたアイコンよりも、サイズの大きい画像が掲載できるカードです。通常のアプリカードと同様にアクションボタンの設定ができます。

プロモ動画

文字のみのツイートに、動画を添付したものです。

動画付きアプリカード

動画を添付できるアプリカードです。

カンバセーショナル広告

画像付きツイートや動画付きツイートに、ハッシュタグ入りボタンを追加したものです。自動入力ツイート（ユーザーが拡散する際に、自動的に入力されるツイート）やお礼コメント（ユーザーが拡散をした際にお礼として表示されるコメント）の設定ができます。上記のクリエイティブにはそれぞれ文字数の制限や画像のサイズなどの規定があります。以下の表を参考にしてください。

クリエイティブ	文字数	画像／動画の規定
文字のみのツイート	本文：140文字以内	-
画像付き（1枚）のツイート	本文：140文字以内	・ファイル形式：jpg、png ・画素数：600×335px以上・アスペクト比：16:9
大きな画像のカード	・本文：116文字以内・カードのタイトル：70文字まで表示・カードの説明：200文字まで表示	・ファイル形式：jpg、png、gif ・画素数：280×150px以上・アスペクト比：2:1
Webサイトのカード	・本文：116文字以内・カードのタイトル：70文字以内	・ファイル形式：jpg、png ・画素数：800×418px
アプリ用カード	・本文：116文字以内	（アイコン画像）・ファイル形式：jpg、png ・画素数：144×144px
画像付きアプリカード	・本文：116文字以内	・ファイル形式：jpg、png ・画素数：800×418px
プロモ動画	・本文：116文字以内・動画のタイトル：70文字以内・動画の説明：200文字以内	・ファイル形式：MP4、MOV ・アスペクト比：16:9を推奨・尺：2分20秒以内・サムネイル：600×360px、jpg、png（対応ファイル）
動画付きアプリカード	・本文：116文字以内	・ファイル形式：MP4、MOV ・アスペクト比：16:9を推奨・尺：2分20秒以内
カンバセーショナル広告	・本文：116文字以内・ハッシュタグ：21文字以内・自動入力ツイート：116文字以内・お礼コメント：23文字以内	・ファイル形式：jpg、png、gif （アニメーションgifは不可）・画素数：800×320px以上 ※動画の場合はプロモ動画と同様
プロモ動画	・本文：116文字以内・動画のタイトル：70文字以内・動画の説明：200文字以内	・ファイル形式：MP4、MOV ・アスペクト比：16:9を推奨・尺：2分20秒以内・サムネイル：600×360px、jpg、png（対応ファイル）
動画付きアプリカード	・本文：116文字以内	・ファイル形式：MP4、MOV ・アスペクト比：16:9を推奨・尺：2分20秒以内
カンバセーショナル広告	・本文：116文字以内・ハッシュタグ：21文字以内・自動入力ツイート：116文字以内・お礼コメント：23文字以内	・ファイル形式：jpg、png、gif （アニメーションgifは不可）・画素数：800×320px以上 ※動画の場合はプロモ動画と同様

参考：Twitter広告で知っておくべきクリエイティブについてを徹底解説！ | アドリス

まとめ

Twitter広告のひとつである「プロモツイート」について説明しましたが、いかがでしたでしょうか。「プロモツイート」は、プロモーションの内容によって様々なキャンペーンから最適なものを選択できます。また、Twitterは拡散力が高いため、幅広いユーザーに対し短期間で情報を届けることが可能です。「プロモツイート」は少ない予算からでも始めることができるので、まずは一定期間試用し、その後継続するかどうか、その成果を見て検討していくことも良いかもしれません。新規顧客の獲得や短期間での成果を目指すのであれば、是非「プロモツイート」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

プロモツイートを検討中の方は必見の資料（PR）

プロモツイートをはじめとするTwitter広告は、オーガニックの投稿やアカウント運用と連動させてこそ真価を発揮する広告です。 Twitterを活用したマーケティング全般については以下の資料を参考にしてください。 SNSマーケティングで累計2,000社以上の支援実績を持つホットリンクが、そのノウハウや事例を惜しみなく公開しています。無料でダウンロードできますので、ぜひ入手してください。 プロモツイートなどTwitter広告活用のノウハウや事例がつまった資料ダウンロード（無料） ※本記事は株式会社ホットリンク提供によるスポンサード・コンテンツです。

参考サイト一覧

Twitter広告を始めましょう｜Twitter プロモツイートとは何ですか？｜Twitter プロモツイートの概要と使い方 | アドリス Twitter広告の概要とそのメリットとデメリットを分かりやすくご紹介 | アドリス Twitter広告で知っておくべきクリエイティブについてを徹底解説！ | アドリスセルフサービス式のTwitter広告の始め方｜アナグラム株式会社プロモツイートとは？Twitter広告のやり方や料金を学ぼう | MOVIE CONTENTS LAB Twitterキャンペーン成功事例やTwitter活用事例の紹介｜Twitter Twitter広告とは？種類や費用から出稿方法まで徹底解説 | デジ研

テレアポ（電話営業）で成績を上げるのは難しいですよね。どんなに頑張ってテレアポをしても成績が上がらなかったら自信がなくなってしまいます。もしそうなってしまうと、テレアポ本来の目的や意義を見失いがちになります。本記事では、そもそものテレアポの目的・意義から実践で使えるスクリプトの作成手順や切り返しトークのコツ、テレアポのコツをまとめました。これまで教材、宝石、火災保険リフォーム、太陽光発電、そして現在は遠赤外線床暖房で月商１億円以上販売しており、今尚テレアポの第一線で活躍している現役コンサルタントが大事にしてきた・自社の商品を愛する。・ゴール設定を明確に。・スクリプトをしっかり組む。・切り返しトークを準備する。・トークのコツを習得する。上記５つの内容を、実践してきた事例も交えて紹介しておりますので、是非参考にしてみてください。 スマホ×テレアポシステムで営業支援！｜「アポ放題」資料を無料ダウンロード！
[toc] ※本記事はモズエンタープライズ株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。

テレアポで一番大切なこと

テレアポをするうえで、自社の商品に思い入れはあるでしょうか。トークスクリプト（トークマニュアル）も大事ですが、テレアポで一番大切なのは『自社の商品を好きになること』です。

「好き」を伝える

もし、好きではなかったり、商品への理解が足りない場合は、自社の商品を利用して好きになりましょう。例えば、車を買う際、同じ商品でもその商品を好きな人から買いたいと思いませんか？車の性能を語られるうえでも、情熱がこもった語りか、ドライに淡々とした説明かでは、商品の見え方も変わってしまいます。お客様は商品やサービスに思いや自信を持っている営業マンから買いたいと思うものです。『好きでやっているんです』ということをしっかり伝えましょう。必ず効果が出ます。

商品を深く理解する

中には好きになることが難しい商品を取り扱っている方もいらっしゃるでしょう。そのようなときは、どんな商材を売る場合でも、他社商品と自社商品を比較して、自社の商品を深く理解します。テレアポをする上で、自社商品の優位性を伝えることが大切です。

テレアポは営業ではない

そもそもテレアポをする目的は何だと思いますか？テレアポは『テレフォンアポイントメント』の事です。つまり、テレアポの目的はあくまでも『アポイントメントを取ること』です。お客様を聞く体勢にし、時間を設定し、きっかけを作ることを指しています。しかし、このアポイントメントが『テレフォンセールス』になっていませんか？実際にクロージングを取るのは営業マンの仕事です。アポインタ―の仕事はあくまでも『アポイントメントを取ること』なのです。 10のアポからは10の契約しか取れません。しかし100のアポからは100の契約をとれる可能性があります。テレアポは『セールス』ではなく、『きっかけを作ること』が目的なのです。

スクリプトの作成はプラモデルと一緒

テレアポをする上で、トークスクリプトは大事なものです。しかし、スクリプトはただ作ればいいものではありません。『順番』と『確認』がなにより大切なのです。

1.組み立てる『順番』

プラモデルは組み立てる順番を間違えると作れなくなってしまいます。テレアポのトークスクリプトも同じで、しゃべる順番を間違えると一気に伝わらなくなってしまいます。『起承転結』と順番があるから話が理解できます。テレアポも同様に、順番と構成が大事なのです。理想は、“アポインターの話を聞いているうちに、気付いたら買いたくなっている”です。小さな納得を積み重ねてお客様は安心して商品を買うことができる。そんなトークスクリプトを作れるようになると成約率が上がります。

2.接着剤＝『確認』

プラモデルには接着剤も必要です。テレアポを組み立てるのにも接着剤が欠かせません。テレアポの接着剤とは何かというと、それは『確認』です。ここまで一方的に話してきましたが、私が話したことを思い出そうとしても、おそらく半分も覚えていないでしょう。テレアポも同じで、一方的に話してもお客様は聞いたことを半分も覚えていません。しつこいくらい『確認』を取ることが大事なのです。

テレアポでもフローチャート

テレアポをしている人の中には、「一言一句、間違えずに覚えなきゃ」と思っている人が多いです。そこにこだわりすぎると、逆に言葉に詰まって話せなくなります。「スクリプト通り、ちゃんと喋らなくちゃ…」と上手く喋ることに執着してはいけません。執着すべきは、伝えるべきことをちゃんと伝えることです。その時に役立つのが、スクリプトの他にもう一つ、トークの一連の流れをまとめたフローチャート（会話の骨格のようなもの）です。フローチャートを書いてアポインターの見える場所に置いておくようにしておきましょう。お客様によって重要なところだけ理解して伝えられていれば、言い方を変えても良いのです。

フローチャートはチェックポイント

例えば、ゴールが「新宿に10時に集合する」だとします。その場合、10時に新宿に着きさえすれば、電車で来ても飛行機で来ても極端な話、ほふく前進で来てもなんでも良いです。しかし、各地点にチェックポイントを作り、そこだけは通過しないといけないようにします。

そのチェックポイントをクリアできなかったら次に行かないようにする。これで次に行けなかったら切る。そうような形で可能性の高いお客様を優先できるよう、フローチャートを活用しましょう。

テレアポも攻守のバランスを意識する

テレアポには攻めと守りが大切になってきます。ここでいう攻めというのは『トークスクリプト』、守りというのは『切り返しトーク』を指します。先ほど、接着剤＝『確認』のところで『確認は大事』と説明しましたが、確認をしたがらないアポインターもいます。アポインターがなぜ「確認」をしたくないのか？それは反論されるのが怖いからです。しかし反論があるのはとても良いことなのです。なぜなら、自分から話したことや質問したことに対してお客さんは忘れにくいからです。反論があるというのは、むしろお客さんにしっかり情報を伝えるチャンスになります。人は受動的に入ってきた情報よりも能動的（反論）に得た情報の方が覚えていられるのです。トークスクリプトよりも切り返しトークを徹底的に練習することをおすすめします。切り返しトークがうまくなるとテレアポの成果は見違えるように変わります！それでは、今から切り返しトークの4つのコツをご紹介します。

切り返しトークの４つのコツ ①受け止める ②結論を言う ③理由を言う ④確認する

切り返しトークの構成はこのようになっています。この順番を守れば切り返しトークはかなりうまくなります！実際にやってみると意外と難しいので練習してみてください。では、一つずつ解説していきます。

切り返しトークの4つコツ①受け止める

反論があったら受け止める

まず反論があったら受け止めることが大事です。よくやってしまうのは、「いや、違うんですよ…」と反論を反論で返してしまうこと。これでは言い合いになってしまいます。反論があったときにまずやるべきは、「笑う」ことです。不安があったり、怪しいと思って反論してきたお客さんに対し、あえて明るく対応します。明るく対応し、「あれ？そんなに悩むことじゃないのかな？」と感じてもらうことが目的です。

いい回答は締める

逆に都合のいい回答がお客様から得られた時は笑ってはいけません。「あれ？なんか、乗せられてる？」と思われかねないからです。都合のいい答えには「はい、そうなんです、皆様そう言って頂けます…！」と一度締めることです。「面倒なことを言われたら笑う、嬉しい答えは締める」というように、逆のことをしてください。される側になってみたらその違いが良く解りますよ。

切り返しトーク4つのコツ②結論を言う

しっかり受け止めた次は、結論を言います。まず相手の欲しがっている答えを与えることが大切です。例えば、服屋で店員さんに「このシャツMサイズありますか？」と聞いて、「お客様でしたらSサイズでも大丈夫だと思うんですけど…」と言われると不満に思うはずです。店員さんはまず、「Mサイズがあるのかどうか」を答えるべきでした。しかし、「申し訳ございません。Mサイズはございません。ですが、通常のMサイズを着られる方でしたら、こちらのシャツはSサイズでも同じように使っていただけます。」と言ってもらえると悪い気はしません。まず結論として相手が求めている答えを与える。これが肝心です。

切り返しトーク4つのコツ③理由を言う

相手の反論にまず結論で答えると、お客さんには「？」疑問符が浮かびます。そのタイミングで、なぜ問題ないのか、お客さんにどういうメリットがあるのか、などしっかりした理由や根拠を伝えてあげます。先ほどのシャツの例でいえば、「なぜSサイズでも大丈夫かというと、このシャツはイタリアの生地を使っておりまして、伸縮性があるので、Sサイズの方が身体にフィットして格好良く着こなせると思います。」と説明されれば納得です。このように結論を言った後に理由を説明すると、お客様に違和感なく伝えたいことが伝わります。

切り返しトーク4つのコツ④確認

最後にもう一度、確認してあげます。分からないことがあれば、また教えてあげます。

▼実践例

ここまで、こちらから一方的に話すのではなく、質問に答えていく過程で自社の商品について知ってもらう『コツ』を説明しました。では、『コツ』をつかった例を挙げます。

アポ：「今回、お客様に無料で健康になっていただいて毎月の電気代も下げら　　　れるご案内をしてるんです～。お分かりいただけますか～？(確認)」お客：「そんなうまい話あるわけないでしょ！(反論)」アポ：「そうですよね、皆さんそうやっておっしゃるんです！(①受け止める) 　　　でも結論から言うと、これ全く問題ない話なんです(②結論を言う) 　　　いま弊社の商品の広告活動の一環で、無料で商品を使っていただき　　　モデルケースになっていただけるお客様を探しているんです。　　　でも条件に合った方だけにご提案させていただいているので、　　　全員が出来るというものではないんです。(③理由を言う) 　　　ご理解いただけますか？（④確認する）」

このような順序で切り返しトークを組み立てましょう。

この作業を行うことで、商品に対する理解度を深めることができます。

この上記3つをしっかりやっていれば、必ずテレアポの成約率は上がります！

テレアポのトークのコツ5選

お客様に「いい商品だな」と思ってもらうためには、興味を持ってもらうことが絶対条件になります。しかし、一言でできるような簡単なことではありません。では、直ぐに電話を切られてしまっている人は何ができていないのでしょうか？テレアポですぐに使えるトークを5つ紹介します。

テレアポのトークのコツ①メリットを伝えて興味を引く

テレアポはお客様に話を聞いてもらうことが大前提です。電話をすぐに切られてしまう人は次のようなことを心がけると、効果が断然違ってくるので実践してみてください。

前置きは必要なし

最初に「2～3分お時間よろしいでしょうか？」「今、お電話大丈夫でしょうか？」となど聞いている方を良く見かけます。これは絶対にNGです。こういった質問は、相手が断る理由を作ってしまい、断られる確率がグンと上がります。特に、まだテレアポに不慣れな方が、いきなり本題に入るのをためらってこういった質問をしやすい傾向があります。挨拶をすませたら、「前置きなし」ですぐに本題に入りましょう。最初は話の内容をお客様に理解してもらえなくもていいので、まずは“聞いてもらう”ことが一番大事です。

電話を切られたら負け

電話を切られたら負けです！最初の10秒から20秒、とにかく切られずに興味付けをすること。「それ何？」と聞かれたらチャンスです。例えば、お客さまに興味がないまま、「今回オール電化のご案内です」と話しかけても、ほとんどの場合は電話を切られてしまいます。ではどうしたら良いのでしょうか？それは「他とは何が違うか」を言うことです。もしくは、先に商品のメリットを言うようにします。

実践例

私がオール電化の販売のテレアポをしていたとき、そのときやっていたスペシャル割引を〇〇電力が案内しているみたいに話してみました。アポインタ―：「〇〇電力さんの電気料金割引サービスを案内している××です。」というと、お客様：「はい。なんでしょう？」アポインタ―：「今お使いの電気料金が2割から3割お安くなるサービスのご案内なんです。」という風に先にメリットを話しますお客様：「それがオール電化なのね」と最後まで聞いてくれる方が多く、「オール電化でしょ！」といって電話を切っていたお客様自身も、意外とオール電化を分かっていませんでした。メリットを先に教え、説明したところ「オール電化ってそういうものなのね」と理解してくださる方が多くいました。売りたいと思う気持ちが前に出すぎると、自分の話したいことをばかり伝えてしまい、お客様にとって利益になる情報が伝わりづらくなります。そうなると、理解されないずに電話を切られてしまいます。先にお客様にとって利益となる情報を教えてあげましょう。

テレアポのトークのコツ②断るスキを与えない

テレアポですぐに断られてしまっている人は、よく句読点「。」を使っています。句読点をよく使うとは、どういうことでしょうか。まずはそのトーク例を見ていきましょう。

（悪いトーク）こんにちは。いつもお世話になっております。〇〇株式会社の××と申します。この度は新商品△△のご案内でご連絡致しました。お電話口は、□□のご担当者様でいらっしゃいますか。

（いいトーク）こんにちは。いつもお世話になっております。〇〇株式会社の××と申しまして、この度は新商品△△のご案内でご連絡になりますが、お電話口は、□□のご担当者様でいらっしゃいますか。

2つのトークは、内容がまったく同じトークですが、いいトークは文章が繋がっていて、悪いトークは文章がひとつひとつ切れています。悪いトークは良いリストにコールする時にはいいトークと大差は出ないのですが、ある程度かけ回されているリストや、都市部で他商材他業種含め、コールが過多になっている地域にコールする場合は、悪いトークだと途中で切られてしまいます。文章を切ると、そこで相手に喋る隙を与えてしまいます。自分のペースで話を進めるには、フロントトークは文章を切らない方がベターです。

テレアポのトークのコツ③ゆっくり過ぎると感じるくらいゆっくり話す

テレアポで電話をかける場合は、ゆっくり話すと失礼にあたると思う人もいると思います。しかし、人は誰もが電話を受ける時に電話越しの人物像をイメージします。早口で捲し立てて用件を棒読みする話し方をする人からは、誠実さを感じられないですよね？逆にゆっくりと堂々と話をする物腰柔らかい口調の人からは誠実さと信頼性を感じられます。

「最初の5秒をゆっくり話せるか」が大きな差を生む

その違いは「お忙しいところ恐れ入ります。株式会社〇〇の××と申します」という自己紹介の5秒で感じ取ることができてしまいます。ゆっくりとしゃべるのか、早口でしゃべるのかで、お客様は「何の話だろう」と話を聞く体勢をつくるか、あるいは「この電話は勧誘の電話だから切ろう」と無意識で決めています。早口で捲し立てるようにしゃべるのか、ゆっくり堂々と物腰柔らかくしゃべるのか、なんとコール開始5秒でその両者の差が出てしまっているのです。

トークスピードは「相手が心地よい速さ」で

では、どのくらいゆっくりしゃべればいいのか？シンプルに「あなたが聞いていて心地よく感じるトークスピード」で話してください。そのスピード感を手っ取り早くつかみたければ、今あなたが契約している携帯電話の契約を変更したい、という理由で携帯キャリアの問い合わせ番号に何回か電話をしてみてくさだい。「この人のしゃべり方がいいな」と思う人がいれば、その内容を録音してみてください。そしてあなた自身がトークスクリプトを読む声も録音して比べてみてください。大半の人は、仕事で電話をしている時は自分自身が思っているよりも、だいぶ早口で話しています。慣れないうちは、なおさらです。この方法で自分のトークスピードを確立することができるだけで、成約率が大幅に変わることは間違ありません。

テレアポのトークのコツ④大きな声で明るく笑顔で話をする

どんな商材であっても、テレアポでは大きな声で明るく笑顔で話をすることは、テレアポの話し方において最大の極意です。個人差はありますが、基本的に人は、いい人や親切な人に対して「No」と言いづらくなります。そして電話では顔が見えないので、それを声だけで伝えるには「大きな声で」「明るく」「笑顔で」しかありません。

「口角を上げる」ことが重要ポイント

特に「笑顔で」コールをするのは照れ臭いと感じる人がいるかもしれません。しかし、これは「笑って」ということではありません。口角をきゅっと上げることを意識して話すだけで同じ効果がでます。実際に口角を上げて話をした時の声のトーンが人は心地よく感じるもので、口角を確認するための手鏡が各ブースに設定されているコールセンターがあるくらい、コールをする中では重要なポイントになります。

「大きな声で明るく」することは心地よさを生む

「声が大きくてうるさい」とお客様から言われることは、数多くコールをしていれば1件くらいはあるかもしれません。しかしその場合は、あなたの声のトーンを落とすのではなく、電話のボリュームキーを調整するようにしましょう。 99％のお客様は「大きな声で明るく笑顔で」話をしてくることを心地よく感じています。また、特に「大きな声で明るく」というポイントはトークスクリプトだけではなく、質問に対する返答の場合も重要になります。

あなたの人柄で成約率アップ

例えば「〇〇は大丈夫なの？」と聞かれて「ええと…」と小さな声にトーンが落ちてしまうとそのニュアンスがお客様にしっかり伝わってしまいます。そこですかさず「はい、大丈夫です!」と大きな声で明るく返事をすることで、余計な説明をすることなく、お客様に納得していただけます。「大きな声で明るく」することで自信が伝わり、「笑顔」で話すことであなたの人柄が伝わります。テレアポはそれだけで成約率が変わる、とてもシンプルなビジネスなのです。

テレアポのトークのコツ⑤はっきりと自分の意思を伝える

これは営業をやっている方もテレアポをやっている方も一緒なのですが、「喜んでいただけると思うんです・・・」と弱気に言う人がいます。それだと、ダメなんです。「絶対に喜んでいただけます。」と言い切ってください。「条件に合えば必ず喜んでいただけるので、しっかり聞いてみてください。」と言われたらお客様は「じゃあ聞こうかな。」という気持ちになります。ですが、「微妙だった。」と思われたらどうしようと考える人もいます。そんな遠慮は必要ありません。『自分はこう思う』ということをはっきり伝えることが大事です。

まとめ

いかがでしたか？今回、多くのテレアポのコツをお伝えしましたが、やはり結局はどんなことをしたとしても、『自社の商品を好きになって、他社比較をして商品を理解すること』が原点となっています。お客様に「この商品のどこがいいの？」と聞かれたとき、使ってみて、体感して、自分が良いと思った点を素直に伝えることによって“本当に商品の事を理解しているな”“この人が言っていることは間違いない”と思っていただけます。会社から、「これを覚えてテレアポしてください」と言われた人が伝える言葉より、何倍も商品への愛が伝わります。結果、アポ獲得率アップに繋がります。また、切り返しトークの際に自社の商品をよく知っていることは、お客様にスムーズに納得していただけるツールとなります。したがって、まずは、自社の商品をよく知ることから始めましょう！ スマホ×テレアポシステムで営業支援！｜「アポ放題」資料を無料ダウンロード！
[toc] ※本記事はモズエンタープライズ株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。

BIツールを導入しようと思っているけれど、種類が多すぎてどれを導入したらいいのかわからないという方は多いのではないでしょうか。この記事ではそんな方のために、主要なBIツール9個について特徴・価格・導入実績など複数の視点から徹底比較します。なお、重要度を客観化するためにBIツールを紹介している既存のサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なBIツールを見つけることができます。

そもそもBIツールとは？

BIツールとは、会計システムや販売管理システムなどによって蓄積される膨大なデータを分析し可視化してくれるツールです。「BI」とは、「Business Intelligence」の略語です。

BIツールの主な機能

膨大なデータを抽出しレポーティング
データを多次元的に分析して現在発生している問題の要因を検証
将来的な予測を見せてくれるシミュレーション

BIツールを導入すると、複数のシステムやツールに分散しているデータを統合でき、経営者は統合されたデータを見て、迅速な意思決定ができるようになります。 さらに、売り上げ予測シミュレーションや、的確なマーケティング・販売戦略を立てるのも可能で、ビジネス全体における意思決定に大きな影響を与えます。一方で、多様な分析のための導入コスト・分析スキルが少なからず必要になるというデメリットもあります。詳細は以下の記事をご覧ください。参考：いまさら聞けないBIツールとは？導入前に知っておきたい2つのこと

BIツールを選ぶ際は、目的・利用者・データ連携に着目しよう

導入の目的を明確化し、必要な分析機能を見極める

まず、BIツールを導入する目的をしっかり明確化しましょう。どのような使い方をするかによって、自社に合うBIツールは変わってきます。分析機能としては、主に以下のパターンがあります。

社内に散らばっているデータを統合してダッシュボード化
既存データを読み解き新たな知見を発見するデータマイニング
既存データをもとに未来データをシミュレーション

社内の各部署のデータを一元的にダッシュボード化したいのであればダッシュボード機能に強みを持つツール、データを読み解いて新たな知見を得たいのであればデータマイニング機能に強みを持つツールを選びましょう。

実際に利用する人が扱えるUIか確認する

誰がBIツールを利用するのか明確化するのも重要です。利用する人のBIツールに対する知識を確認してください。高度なBIツールを導入しても、利用する人にデータ加工等の知識がないと、他部署にデータ加工を依頼するなどの余計な手間が生じたり、そもそもBIツールが使われなくなったりすることになりかねません。 BIツールはライセンス方式を導入しているものが多く、多額の予算をかけて導入しても、使われないままでは宝の持ち腐れになってしまいます。そのため、BIツールは事前にきちんとリサーチし自社に合ったものを選んでいくのが重要です。

導入済のツールとの連携が可能か確認する

BIツールはデータ連携ができなければそもそも使えないので、導入前にどんなデータと連携したいのか、データ連携ができるかを確認しましょう。

まとめ

以上、オススメのBIツールをご紹介してきました。 BIツールは、使用目的や使用する人のスキルをしっかり検討したうえで、選択していくのが重要になります。

ダッシュボードを作成できるツールをお探しの方は「Tableau」「MOTION BOARD」「Oracle BI」「DOMO」「Actionista!」「Dr.Sum」
データマイニングを行えるツールをお探しの方は「QlikQ」
シミュレーションを行えるツールをお探しの方は「Yellowfin」「MicroStrategy」

がオススメです。自社に合うBIツールを見つけて、経営の意思決定を素早く的確に行っていきましょう。

おまけ：出現頻度が低かったサービス一覧

参考にしたサイト

「問合せが思うように取れない」「デザインが古臭い」「更新ができない」など、今お持ちのホームページに問題を抱え、リニューアルを検討される方は多くいらっしゃいます。ホームページをリニューアルすれば多くのメリットがありますが、その一方で、失敗するケースも散見されます。メリットを知り、成功するポイントを押さえて行わないと、何も改善されないどころか、より悪くなってしまうことにもなりかねません。そこでホームページのリニューアル案件を多く扱ってきた実績に基づき、リニューアルを検討している方に向け、そのメリットと成功させるポイントをお伝えします。合わせて、気になるリニューアル費用を安く抑えるためのコツもご紹介しましょう。この記事を読めば、ホームページをリニューアルする際の心配事が一掃され、失敗することを避けられるので、ぜひご参考ください。 初心者でも大丈夫！社長のホームページ入門をプレゼント中（無料）
[toc] ※本記事はWEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。

ホームページをリニューアルする理由

ホームページのリニューアルを思い立つ理由は、企業により様々です。例えば、以下のような理由が挙げられます。

コンテンツ構成が複雑で、どこに何があるか分からなくなってきた。
デザインの見た目が悪い、古い。
思ったように売上・問合せがとれない。
更新ができない。
スマホ対応できていない。
検索結果の上位に出てこない。

思い当たることはないでしょうか？もし思い当たるならば、ホームページのリニューアルを検討する時期かも知れません。きちんとリニューアルすれば、多くの問題を解決できます。それではホームページのリニューアルが検討に上がるそれぞれの理由について、少し詳しく見ていきます。

コンテンツ構成が複雑で、どこに何があるか分からなくなってきた

最初はしっかり構成を考えて制作したホームページも、年月が経てば、コンテンツの量は膨大になってきます。日々の業務に追われながら、急いでコンテンツを増やしているうちに、置き場所をよく検討しないままにコンテンツを追加してしまうのはよくあることです。このように、ページや写真・画像のカテゴリーをよく検討しないまま増やすと、コンテンツがホームページのあちこちに散乱して整理がつかなくなります。継ぎ足し継ぎ足しで増やしてしまった結果、サイト構造はどんどん複雑に、いびつになってしまうのです。複雑化してしまったら、ちょっとした整理では修正できません。一度すべてのコンテンツを洗い出して、カテゴリーをイチから切り直し、サイトマップを新しく作るなど、大きな改修、つまりリニューアルが必要になってきます。

デザインの見た目が悪い、古い

ホームページデザインのトレンドは、目まぐるしく変わります。制作から数年経てば、トレンドとズレて、デザインが古臭く見えてしまうのは、仕方のないことです。一般的には４～５年程度で、トレンドとのズレが大きく感じられてしまうようです。ここ数年を見ると、デザイン変化の最も大きな理由は、通信環境や閲覧環境の変化でしょう。例えば、通信速度が上がり、データ量の上限を気にしなくて良い通信料金のプランが増え、動画発信がユーザーに受け入れられやすくなったことで、画像や動画を豊富に使うホームページのデザインが急速に増えました。また、パソコンでの解像度が高まったためホームページ幅が広がり、幅広１カラムのものが主流になっています。さらにはスマホでの閲覧が急激に増えたことで、パソコンとスマホ両方で、快適に閲覧できるデザインが求められるようになってきました。スマホでの閲覧が増え、スマホで表示されなくなった「ほぼフラッシュ」は姿を消しています。このように技術の進歩・変化がホームページのデザインには絡むため、トレンドの移り変わりのサイクルがとくに早く感じられるのでしょう。

思ったように売上・問合せがとれない

ホームページを公開したものの、期待していた通りの売上が出せない、問合せがとれないケースも多いです。売上・問合せがとれない理由は様々ですが、「更新できない」というのは、大きな理由の１つです。ホームページは更新しないと、本来の力を発揮できません。また、コンテンツを追加しているのに結果が出ないケースは、そもそものサイト構成に問題があることがほとんどです。コンテンツの設計を間違えている、UIが悪いなどが原因の場合、部分的な対応では対処ができません。これらのような根本的にホームページの機能や構成を見直す必要があるケースの場合、ホームページのリニューアルが必要になってきます。

更新ができない

ホームページが更新できない理由はさまざまです。なかでも、のちの運用まで考えずにホームページを制作してしまった結果、更新できない状態を招いてしまうことが多いです。「更新代行費用が高い」「専門知識がなく自分では更新できない」「更新に手間がかかって時間が割けない」「Web担当者が辞めてしまった」など、思い当たる節はないでしょうか。ホームページは適切なタイミングで頻繁に更新することが大切なので、自社でスピーディーに更新できる状態がベストです。最近では、専門知識がなくてもホームページを作成・更新できるCMS（コンテンツ管理システム）といったシステムが登場しています。更新ができていないという場合は、ホームページをニューアルの際に、こうしたシステムの導入を検討してみると良いでしょう。

スマホ対応できていない

数年前にホームページを制作した場合、スマホ表示に対応していないケースはまだまだ多いです。しかし現在、ホームページのスマホ対応は必須と言えます。数年前に比べ、スマホでのインターネットの閲覧は格段に増えました。インターネットに接続する端末の利用率を見ると、2017年時にはスマホが59.7%と最も高く、パソコンを上回っています。またLINE社の調べによると、スマホによるネット閲覧が85％、スマホのみでインターネットを利用している層が46％とあり、スマホでのネット閲覧が増えていることをデータが物語っています。こうした時代に、スマホ対応していないと、見込み客と接する機会を大きく損なってしまうことが考えられます。モバイルファーストインデックス(MFI)の流れもあるので、スマホ対応をしていないと、SEOの順位も心配です。スマホ対応がまだの場合は、早急にリニューアルを行った方が良いでしょう。参考：平成30年版情報通信白書｜総務省

検索結果の上位に出てこない

検索エンジンの検索結果にホームページが出てこない場合、様々な理由が考えられます。

ホームページのHTMLなどの記述がSEO推奨のものになっていなかった
タイトル・ディスクリプションの設定が漏れていた。
ユーザーに役立つコンテンツを揃えられていなかった。
ユーザビリティが良くなかった。
内部リンクが適切でなかった。

など、思い当たる節はないでしょうか。検索結果に出てこない根本原因が土台の部分にあると、マイナー修正では対応しきれません。検索結果に大きくかかわる土台の部分から作り直すためには、リニューアルが必要です。サイト構造から見直して、SEO対策を仕切り直すことが大切です。

ホームページリニューアルのメリット

リニューアルのメリットは、ホームページの構造から見直せるので、多くの問題を一気に改善できることです。また、コンテンツの取捨選択を行って設計し直すとともに、のちの運用も考えてリニューアルを行えば、きちんと更新できるホームページが仕上がります。ホームページの構造から根本的に見直すため、ユーザビリティの向上も期待でき、SEOの順位向上、コンバージョン数のアップにもつながります。具体的には、以下のようなメリットを得られるでしょう。

ホームページの再設計による、ユーザビリティの向上。
デザイン性を向上させ、反応改善ができる。
問合せ・注文など、コンバージョンを改善する。
自社更新が可能になり、コストダウンもできる。
サイトの機能向上（モバイル対応など）。
SEOの順位アップ。

次からホームページのリニューアルを行うメリットについて、簡単に説明していきます。

ホームページの再設計による、ユーザビリティの向上

リニューアルの際に、構造を見直し、コンテンツのカテゴリ分けなどを行って再設計をすると、ユーザーにとっても閲覧しやすいホームページにできます。 ホームページを再設計する際は、「ユーザーが使いやすいホームページにすること」を意識しましょう。ユーザビリティが向上すれぱ検索エンジンからの評価も高くなり、SEOにも良い影響をもたらします。長年ホームページを運用していると、ページ数が増えて、コンテンツ構成はどうしても複雑になってしまいます。しかし複雑な状態では、ホームページに辿りついたユーザーが、ホームページの中から自分の欲しい情報をなかなか探し出せません。このような状況では、せっかくのホームページも宝の持ち腐れです。リニューアルのメリットは、こうした複雑化した構造を分かりやすく組み替えられること、ホームページの目的・方針を１つに絞り、整理整頓ができることにあります。

デザイン性を向上させ、反応改善ができる

リニューアルではデザインを刷新し、流行のデザインに見た目を変えることができます。デザインのブラッシュアップは、単に見た目をよくするだけではなく、売上やお問合せ数にも間接的に関与します。たとえば、同じようなサービス・商品内容のものがあったら、お客様はデザインの良い競合他社を選んでしまうでしょう。デザインが古臭いと思ったら、そのまま放置せずにデザイン性の向上に努めるのがおすすめです。ホームページの幅を広くしたり、２カラムを１カラムにしたり、配色を変えてみたりすると印象はガラリと変わります。また、写真や画像も、デザイン性アップには重要なポイントです。写真・画像を解像度の高い綺麗な画像、今風の建物や人物に入れ替えるだけでも、古臭く感じられたホームページの印象を大きく変えることができます。

問合せ・注文など、コンバージョン改善

「思ったように問合せや注文などの反応がとれない」というのは、リニューアルを検討する理由の１つです。リニューアルをすれば、問合せ・注文などのコンバージョンを改善できます。反応が取れない原因は、そもそもホームページにアクセスが集まっていないか、ホームページの訴求力が弱いかのどちらかです。 SEOの改善に取り組み、コンテンツ構成やUI、デザインを見直すことで、検索結果の順位を上げ、ホームページの訴求力を高めれば、「問合せ」「資料請求」「お申込み」などのゴールへつなげやすくなります。

自社更新が可能になり、コストダウンもできる

ホームページを自社で更新できるようリニューアルすることは、大幅なコストダウンにつながります。このコストダウンは、CMS（コンテンツ管理システム）の導入で実現可能です。 CMSは専門知識がなくてもホームページを更新できるシステムで、代表的なものにはWordPress（ワードプレス）があります。このCMSを導入できれば、更新代行を頼んだり、更新するためのWeb担当者を置いたりする必要がありません。自社で更新できるようになるので更新費用の負担がなくなり、更新しようと思ったタイミングですぐに作業にとりかかれます。 CMSを導入すれば、更新代行費用の差削減はもちろん、更新時間の短縮、更新の手間を省いて人件費のコストダウンもできます。 CMSの構築や導入には費用と時間がかかりますが、今後の運用を考えたら、導入しておきたいシステムです。

スマホ対応

スマホでのネット閲覧が増え、モバイルファーストインデックスも順次開始されたため、スマホに対応することはホームページの最重要事項となってきました。とくに若いユーザーは、パソコンを持たない人も多く、スマホでのネット閲覧が主流です。30代・40代でも、年々スマホの利用率は増えています。ホームページをスマホ対応すれば、そうしたユーザーと出会う機会損失を防ぐことができるのは明らかです。 BtoBの場合はまだパソコンで閲覧されるケースの方が多いですが、BtoCの場合は完全にスマホ閲覧の方が主流となっています。BtoCの事業をしている場合は、早急にモバイル対応をした方が良いです。 BtoB事業の場合も、SEOを意識するのであれば、スマホ対応に取り組んだ方が良いでしょう。

SEOの順位アップ

ホームページでのリニューアルでは、SEOの検索順位アップを狙えるのもメリットです。ただ、リニューアルをすれば必ずSEOの順位が上がる訳ではなく、やり方を間違えると逆に順位が下がってしまうケースもあります。リニューアルの際には、HTMLなどの記述をGoogle推奨のものにし、サイト構造を整理して分かりやすいホームページに土台から作り直しましょう。Google推奨の構造にすれば、検索エンジンで高い評価を得られる可能性は十分にあります。 Googleの評価基準は頻繁に変化し、技術も日々進歩していくので、その当時良かったものも数年も経てば通用しなくなることは珍しくありません。 SEOで順位アップを狙えるよう、HTMLやサイト構造の見直しは、定期的に行っていきましょう。

失敗しないホームページリニューアル　８つの成功ポイント

以上お伝えした通り、リニューアルを行うメリットはたくさんあります。しかし、安易にリニューアルをすると、失敗してしまう可能性も。とくにアクセスが減ってしまうなど、SEOの観点から悪い影響を及ぼすケースが多くあります。SEOの順位が下がれば、当然アクセスも減り、ホームページ経由のお問合せや注文も減ってしまうという事態に陥りがちです。　リニューアルで失敗しない、成功するためのポイントは、大きく分けて以下の８つがあります。　　１.現ホームページの問題点を洗い出す。　２.リニューアルの方針を決める。　３.ドメインはできるだけ変更しないで、引き継ぐ。　４.タイトルタグを大幅に変更しない。　５.URLが変わる場合はリダイレクトで、コンテンツの情報を引き継ぐ。　６.ページを削除する場合は、トップページにリダイレクトせず、404を設定する　７.制作会社は価格だけでなく、提案内容で選ぶ。　８.制作会社変更の際は、画像・テキスト・ソースコードの権利関係を確認する。次から、この８つについて、詳しくご説明していきましょう。

１.現ホームページの問題点を洗い出す

リニューアルをする前に、リニューアルでどんな問題を解決したいのか、現状のホームページが抱えている問題点を明確に洗い出すのが、成功のポイントです。抱えている問題が漠然としたままでは、よい解決策も打てません。ホームページの問題点は、アクセス解析ツールなどを使って具体的に洗い出すと良いでしょう。 Googleアナリティクスやサーチコンソール、ヒートマップツールなどをホームページに導入しておくと、感覚的ではなく数値で問題点を洗い出せます。

２.リニューアルの方針を決める

リニューアルを成功させるには、必ず「どんなホームページにするのか」方針をしっかり決めてから取り組みましょう。リニューアルの方針は、以下の３点を軸に考えると良いです。　・ホームページの役割（サービスサイト、ブランディングサイト、情報サイト）　・ターゲット（BtoB、BtoC）　・ゴールの設定（お問合せ・資料請求、購入・申込）これらの方針が定まっていれば、制作時に何かで迷ったときも判断がつきやすく、ブレが生じません。まず、ホームページの役割は大きく３つに分かれます。会社のブランドイメージの構築を主とするブランディングサイト、商品の購入促進を目的とするサービスサイト、情報を発信してユーザーとのエンゲージメントを高める情報サイトです。役割により、ホームページのゴールは変わってくるので、当然リニューアルの方向性も変わります。この役割は、必ず最初に決めておきましょう。次に、ターゲットは誰か、ということです。誰をターゲットにするかにより、コンテンツの内容・構成は大きく変わります。企業相手なのか、個人相手なのか、性別、年齢など、絞れるところまで絞り込んでいきましょう。ゴールの設定は、リニューアルをする際に最も大切な部分です。ホームページの最終目的が、企業のブランド化なのか、お問合せや資料請求をしてもらうことなのか、ホームページ上で購入まで完了させたいのか、きちんと決めましょう。ゴールがどこに設定されているかにより、コンテンツの内容も構成も変わってきます。

３.ドメインはできるだけ変更しないで、引き継ぐ

ホームページリニューアルの際、ドメインはできるだけ継続利用するのがベストです。ドメインの変更がメリットとなるケースはほとんどありません。メリットとなるのは、今使っているドメインがペナルティを受けている場合のみです。ペナルティを受けている場合は、ドメイン変更でその状況を打開できる可能性があります。しかしドメインがペナルティを受けているようなケースはあまりなく、基本的にはドメインを変更するとデメリットの方が大きいと考えられます。ドメインを変更すると、せっかくこれまで積み上げてきた外部サイトからのリンクやホームページの評価がリセットされ、検索順位に悪影響が出ます。新ドメインがいきなり検索上位に出ることはなく、アクセスの減少を招いてしまうので、特別な理由がない限り、ホームページのリニューアルではドメインを変更しないようにしましょう。

４.タイトルタグ・コンテンツ内容を大幅に変更しない

タイトルタグ、コンテンツ内容を安易に変更すると、検索エンジンの順位に悪影響を及ぼし、リニューアルは失敗しがちです。ホームページのリニューアルでは、大幅にコンテンツ構成が変わる可能性があるものの、成果の出ているコンテンツのタイトルや内容まで大幅に変更するのは、あまり良い方法ではありません。タイトルやコンテンツの内容は、SEOの順位に大きく影響を及ぼします。検索結果の上位に出ていないコンテンツであれば、タイトルや内容を大幅に変更してSEO改善を狙っても良いですが、検索上位に出ているコンテンツの場合は安易に変更しない法が無難です。検索エンジンの評価が変わって、順位が落ちてしまう可能性があります。タイトル・内容を変えた方が良いコンテンツ、変えない方が良いコンテンツは、きちんと見極めるようにしましょう。そのために、現在のコンテンツが検索エンジンからどのような評価を得ているかは、把握しておくことが大切です。

５.URLが変わる場合は301リダイレクトで、コンテンツの情報を引き継ぐ

301リダイレクトの設定を漏らしてしまうと、ホームページのアクセス数が減るなど、リニューアル失敗の要因になります。コンテンツのURLが変わる場合は、301リダイレクトで旧コンテンツの情報を新URLへ引き継ぐようにしましょう。新しいホームページができたときに、以前のコンテンツがそのまま残っていると重複コンテンツとなってしまいます。だからと言って、重複コンテンツになるのを避けるために、単純に削除したのでは、これまでそのコンテンツが検索エンジンから受けていた評価も消滅してしまうことになります。評価が消滅するということは、該当コンテンツが検索エンジンで上位に表示されていたとしても、その状態はリセットされてしまう、つまり順位が下がってしまうということです。以前のコンテンツを新しいホームページへ移行させる場合には、旧コンテンツを削除して移すのではなく、301リダイレクト処理をして情報を引き継がせることが大切です。またリダイレクト漏れは、SEO順位が下がってしまうだけでなく、他にも大きな機会損失を招きます。たとえば、そのページをブックマークしていたユーザーがアクセスできなくなったり、旧URLの検索結果からアクセスできなくなったりなど、ユーザーがホームページに辿りつくのが困難になってしまうケースです。せっかくのユーザーとの接触機会を逃すことになってしまうので、旧URLから新URLへきちんと情報を引き継ぐようにしておきましょう。 301リダイレクトや404エラーについて詳細を知りたい方は、こちらの記事がおすすめです。サイトリニューアルしてもアクセス数を減らさないSEO対策まとめ

６.トップページにリダイレクトせず、404エラーを設定する

リニューアルでは、コンテンツの取捨選択・統廃合などを行うため、必ずしも新しいホームページに対応するページが残るとは限りません。なかにはコンテンツを削除してしまうこともあります。対応するページがなくなった場合は、そのまま放置したり、トップページにリダイレクトしたりするのはやめまょう。ベストなのは、404エラーを返すことです。単純にコンテンツを削除してしまった場合、ホームページのコンテンツが減少したことになりますが、コンテンツの減少はSEOの悪化を招きがちです。また、トップページにいきなりリダイレクトしてしまうと、ユーザーは「コンテンツが削除されたのか」「誤ったページに飛んでしまったのか」の判断がつきません。「間違ってきてしまった」と思ったら、せっかく来てくれたユーザーは離脱してしまいます。コンテンツを削除して対応するページがなくなった場合は、トップページにリダイレクトせず、404を設定しましょう。その上で、「コンテンツがなくなったこと」「他のおすすめコンテンツ(類似コンテンツ)」などを提示してあげると親切です。 404をただのエラーページにせず、企業イメージに合ったユニークなデザインにしたり、別のページへ誘導したりなど、工夫を凝らしている企業は多くあります。せっかくホームページへ来てくれたユーザーを逃さないために、404ページには、ぜひ工夫を凝らしてみてください。

７.制作会社は価格だけでなく、提案内容で選ぶ

リニューアル費用はできるだけ安いにこしたことはないですが、あまり価格ばかりにこだわると失敗します。大事なのは、設定したゴールに向かって、問題が解決できるホームページにリニューアルできるかどうかです。リニューアルを頼む制作会社は、価格だけを判断基準にしないで、提案内容を踏まえて考えることをおすすめします。ホームページのリニューアル額は、各制作会社によって大きく異なり、決まった相場がありません。どういったリニューアルを行うかは、企業によっても全く異なるので、一定の相場が出ないのも当然です。一般的な相場は気にせず、現状の問題点が解決できる提案内容で、それに見合った価格設定がされているかを吟味して選ぶようにしましょう。そのためには一社だけで判断せず、複数の制作会社に問合せてみることも大切です。

８.制作会社変更の際は、画像・テキスト・ソースコードの権利関係を確認する

ホームページの画像や写真、テキスト、ソースコードの権利の所在は、リニューアル時にトラブルになりがちな部分です。ホームページを制作した会社と、リニューアルを頼む制作会社を変える場合は、権利がどこに帰属するのかを早い段階で明らかにしましょう。既存ホームページの画像・写真・テキスト、ホームページそのものの権利がどこにあるかの確認は重要です。なぜなら制作会社を変えたら、写真やテキストが使えなくなるといったケースもあるからです。また、契約を解除したらホームページそのものがなくなってしまったというケースもあります。ホームページがなくなってしまう前に、中身の写真やテキストは他へ移せるのかどうなのかなど、トラブルにならないよう、権利関係を明確にしておきましょう。

ホームページリニューアルにかかる費用

さて、以上ご説明してきた通り、リニューアルは本格的にやろとすると、ホームページの構造から再設計しなければならないほど大掛かりです。そうなってくると気になるのがリニューアルにかかる費用ではないでしょうか。結論から言えば、ホームページのリニューアルにかかる費用の相場感は、初めてホームページを制作したときの相場感とほとんど変わりません。 20万円でホームページを制作したなら、リニューアルにも最低20万円の制作費用がかかると考えておくと良いでしょう。もちろんリニューアルの内容によっては、既存のホームページの制作費用よりも高くなる場合も少なくありません。例えばスマホ対応していなかったものを、スマホ対応にする、もしくはスマホサイトを作るなどという場合。この場合は、既存ホームページ制作費用に、スマホサイトの制作費用が上乗せされるといった感じです。また、CMSを導入する際も同様で、これまでなかったものを追加する場合は、費用が増えると考えておけば間違いありません。かかる費用は、ホームページの構成、ページ数、デザインなどによって異なってくるので、まずはホームページをリニューアルして何を達成したいのかを明確にすることが先決です。サイト構造を見直して、どれだけのコンテンツ・機能が必要なのか、デザインをどうしたいのかを考えてみてください。参考：【相場早見表つき】ホームページ制作の相場と損しない３つのポイント徹底解説

リニューアル費用を安く抑える３つのコツ

ホームページのリニューアルは、ホームページを１つ制作するのと同じくらい費用がかかります。でも、そんなにホームページばかりに費用をかけている訳にもいきません。そこで、できるだけホームページのリニューアル費用を安く抑えられるコツを３つご紹介しましょう。

１.相見積を複数とり、一社だけで決めない

リニューアル費用を安く抑えるポイントは、複数社から見積もりをとって提案内容も含め、比較検討することです。ホームページのリニューアル費用の相場はあってないようなものなので、一社だけの見積もりで決めたら損をします。見積を出してもらうときには、抱えている問題が解決できる提案が盛り込まれているかどうか、きちんと確認しましょう。どんなに安くても、抱えている問題を解決できないのでは、リニューアルする意味がありません。提案内容は十分に吟味してください。見積書を掲げて値段交渉するのはマナー違反です。相見積をとっていることだけを伝えて、適正な価格で提案してもらうようにしましょう。

２.既存のホームページのコンテンツを活かす

ホームページのリニューアルをできるだけ安く抑えるには、既存のホームページのコンテンツを活かすことがポイントです。新たにコンテンツを作成すれば、それだけ費用が上乗せされます。リニューアル後も使えるテキストや写真・画像素材は、できるだけ使い回しましょう。

３.コンテンツの取捨選択をする

本当に必要なコンテンツはどれか、取捨選択するのがリニューアル費用を抑えるコツです。ホームページのページ数が増えれば増えるだけ、リニューアル費用はかさみます。長年運用してきたホームページをリニューアルしようとすると、そのページ数も膨大となっているケースも多いです。できるだけページ数を抑えて、費用を下げたいところですが、「ページ数の多い法が検索順位に上がる」と言われているため、ページ数を減らすのも勇気がいるでしょう。しかし「コンテンツは多ければ多いほど検索の上位に上がる」といった認識は誤りです。いくらコンテンツが多くても、ホームページの構造が複雑になっていてはユーザビリティが悪く、探している情報になかなか辿りつけません。そうしたユーザーにとって使いにくいホームページでは、検索エンジンの評価も下がります。また、コンテンツの数が多いと言っても、そのほとんどが質の悪いコンテンツではマイナスにしかなりません。リニューアルを機に、本当に必要なコンテンツ、必要のないコンテンツを取捨選択し、ホームページの構造を整理しましょう。ユーザーが迷わない、分かりやすい構造にするのがおすすめです。削れるページを削っていけば、ページ数を減らした分、リニューアル費用も抑えられます。

リニューアル後にすること

リニューアルを成功させるためには、「リニューアル後に何をするか」も重要です。リニューアルしてホームページを公開したら終わりではなく、以下のことにもきちんと取り組んでおきましょう。

お客様への周知（メルマガ、プレスリリース、SNS、ニュースレター）

ホームページをリニューアルをしたら、お客様や取引先にお知らせをしましょう。URLの変更を伴わないリニューアルであれば、それほど重要度は高くありませんが、URLが変更になった場合は必須です。お知らせの手段としては、メールやメルマガ、SNS、ニュースレターなどがあります。単に「リニューアルをした」というお知らせだけでも構いませんが、ブランドイメージの刷新や確立が狙いなのであれば、リニューアルのコンセプトや理由、将来への展望などと合わせて発信できると効果的です。また、リニューアルに合わせてキャンペーンや企画を行ったり、リニューアルのコンセプトや理由、将来への展望などを語れたりするのであれば、プレスリリースを打ってみるのもおすすめです。

名刺、チラシなど紙媒体の見直し、修正

リニューアルで、ホームページのURLが変更になった場合は、名刺・チラシ・パンフレットなど、紙媒体を見直して修正する必要があります。ホームページのURLが記載してあった部分は、差し替えるようにしましょう。紙媒体の見直しは意外に見落としがちなところなので、十分に気を付けてください。

メールのシグネチャ変更

メールのシグネチャは変更するのも簡単なので、URLが変わる・変わらないにかかわらず、リニューアルオープンした旨をお知らせをすると良いでしょう。リニューアルでどの部分を刷新したか、少しでも伝えられると、ホームページに来てもらえる可能性が高まります。

アクセス解析ツールで効果検証

リニューアルした結果良かったのか悪かったのか、きちんと効果検証を行いましょう。ホームページを公開するときと同じで、リニューアルが終わったら終わりではありません。目的やゴールを設定して取り組んだリニューアルも、必ずしも思った通りの結果が出るとは限りません。アクセス解析ツールで効果検証をしながら、設定したゴールに近づけるよう修正をしていくことが必要です。

リンク切れチェック

ホームページのリニューアルでは、URLが変わったり、コンテンツ構成が変わったりします。結果、どんなにチェックをしていても、リンク漏れが発生する可能性は往々にしてあります。リニューアルしたホームページは公開した後も、リンクの張り間違いがないか、リンク切れがないかはこまめにチェックするようにしましょう。

サイトマップの送信

ここでいうサイトマップは、通常のサイトマップではなく、検索エンジンロボット(クローラー)向けのサイトマップです。リニューアルをするとホームページの構造やコンテンツが変わり、URLも変わることがあります。そうした場合は、検索エンジンに早く認識してもらうため、クローラーにサイトマップを送ることが必要です。「sitemap.xml」という形式でサイトマップを作成し、グーグルサーチコンソールから送信すると、クローラーがリニューアルしたホームページを見つけやすくなります。

まとめ

ホームページのリニューアルは、ただ「何となく変更したい」「新しくしたい」では失敗してしまいます。デザインだけにこだわってしまったり、目的を決めないでリニューアルを始めてしまったりすると、リニューアルをしたいのに何も問題点が改善されないことになりかねません。リニューアル前に、「どんな問題点があるのか」「リニューアルで何を達成したいのか」を必ず明確にするようにしましょう。目的達成のために必要な機能、ユーザビリティ、UI、リニューアル後の運用まで意識して、効果的なリニューアルを行ってください。 初心者でも大丈夫！社長のホームページ入門をプレゼント中（無料）
※本記事はWEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。

システム名	特徴	価格	導入実績
GRANDIT	・グループ各社の基幹システムの統一とBI環境基盤を構築	非公開	旭化成カラーテック株式会社、株式会社ANAコミュニケーションズなど
NetSuite	・日本国内・国外を問わずリアルタイムでの情報管理・分析が可能・多くの言語、通貨に対応していて海外展開が容易	非公開	海外企業を含め4万社以上
クラウドERP freee	・会計ソフトfreeeなどとの併用で、会計・人事労務業務を削減・AI搭載でバックオフィス処理の効率化	非公開	SmartNews, GMOペパボ株式会社など、多数企業
Microsoft Dynamics 365	・AIが業務に必要な情報をリアルタイムで提供・自社のペースに合わせて徐々に機能を拡張できる	非公開 30日間無料トライアルあり	導入顧客数85,000社
OBIC7	・会計などの基幹システムのほか、豊富なソリューションとの連携が可能・クラウドでの導入もできる	非公開	株式会社JR東日本リテールネットを始めとした19,000社以上
Oracle ERP Cloud	・拠点ごとの情報を統合することで海外拠点の活動が把握可能・導入期間が短くても可能	非公開	非公開
CAM MACS	・必要な機能を選んで利用できる・システム間の情報連携が容易・Liteは30日間無料お試しが可能	35,000円/月～ 30日間無料トライアルあり	非公開
COMPANY	・カスタマイズの必要がなくあらゆる変更に無償で対応	非公開	高砂熱学工業株式会社など多数企業
GLOVIA	・文書のデジタル化に対応	非公開	フォスター電機株式会社、株式会社日伝など多数企業
iDempiere	・一連の業務機能が実装済み・一企業、複数企業に導入が可能・多言語、多通貨に対応	ライセンス費用無料	株式会社iソフト、京セラ丸善システムインテグレーション株式会社など多数企業
Microsoft Dynamics NAV	・中小企業向けのERPソリューション・短期間の導入も可能・クラウド型	非公開	株式会社日立国際電気グループ、株式会社南日本銀行など多数企業
ProActive E2	・保守サポートの費用がかからない・モバイルデバイスにも対応・グループ導入が可能	非公開	株式会社トヨタプロダクションエンジニアリング、リゾートトラスト株式会社など5,800社
SAP Business ByDesign	・クラウド型・導入するまでの期間が短い	非公開	株式会社スノーピーク、ポーライト株式会社など多数企業

会社名	受講場所/授業形式	学べる言語	価格
TechAcademy	【受講場所】オンライン【授業形式】・教材による学習・メンターによるマンツーマン講習	・ Ruby/Ruby on Rails ・ Swift ・ PHP/Laravel ・ JavaScript/jQuery ・ Git/GitHub ・ HTML5/CSS3 ・ SQL ・ Java ・ Unity ・ C# ・ Python など	・社会人129,000円（4週間プラン～）・学生89,000〜円（4週間プラン～）
CodeCamp	【受講場所】オンライン【授業形式】マンツーマン	・ HTML5/CSS3 ・ JavaScript/jQuery ・ PHP/MySQL ・ Ruby /Ruby on Rails ・ Java	・ Webマスターコース 148,000円(2ヶ月プラン～) ・アプリマスターコース 148,000円(2ヶ月プラン～）など
侍エンジニア塾	【受講場所】・通学（渋谷）・オンライン【授業形式】マンツーマン	・ Swift / Android ・ Xcode / Monaca ・ HTML / CSS / JS ・ Ruby / PHP ・ Python / Java ・ C++ / C# ・ Unity ・ Python / TensorFlow など	・入塾料 1ヶ月 100,000円・デビューコース 1ヶ月 138,000円・フリーランスコース 3ヶ月 378,000円・ビジネスコース 6ヶ月 598,000円
TECH::CAMP	【受講場所】・通学（渋谷、新宿、名古屋など）・オンライン【授業形式】教材による学習	・ Unity ・ C# ・ HTML ・ CSS ・ Sketch ・ Python ・ Swift ・ JavaScript ・ SQL ・ Unity ・ Git など	・入会金 128,000円・月額料金 12,800〜円(初月無料)
ヒューマンアカデミー	【受講場所】・通学（全国主要都市に30拠点）・オンライン【授業形式】少人数で講師から直接教わる	・ Photoshop ・ Illustrator ・ HTML/CSS ・ PHP ・ Java ・ Ruby /Ruby on Rails ・ JavaScript/jQuery など	・ Ruby on Rails講座 72,000円・ Webデザイナースタンダードコース【教育訓練給付対象講座】 304,000円・基本情報技術者試験対策講座・Java選択 32,000円など
インターネットアカデミー	【受講場所】・通学（渋谷、新宿）・オンライン【授業形式】・マンツーマン・オンデマンド	・ HTML ・ JavaScript ・ CSS ・ Linux ・データベースなど	・プログラマー入門コース 155,623円・ ITエンジニア入門コース 252,514円・ Webサービス開発者コース 1,094,914円・ W3C公式HTML5講座 ¥129,600 など
リカレントリナックスアカデミー	【受講場所】・通学（新宿、横浜）【授業形式】・少人数制の生授業	・システム系（LPIC）・ネットワーク系(CCNA) ・ Java ・データベース系（Oracle ）など	・ Linuxエンジニアコース 380,000円（税抜）・ CCNA資格対策コース 175,000円（税抜）・ Javaプログラマーコース 380,000円（税抜）など
WebCamp	【受講場所】・通学（渋谷）【授業形式】・マンツーマン	・ HTML ・ CSS ・ Ruby ・ Ruby on Rails	・ WebCamp（社会人） 118,000円 (1ヶ月～) ・ WebCampPro 6ヶ月プログラム 400,000円（学習終了から3ヶ月で転職できなかったら全額返金）・ママコース 99,800円

会社名	特徴	価格	導入実績
ACCESS	操作が簡単、小規模システム向き	15,984円〜	主にMicrosoft Office購入者様
ファイルメーカー	操作が簡単。端末によらずデータをリアルタイムで共有。	38,000円〜	ユナイテッド航空、豊田信用金庫、ヤッホーブルーイングなど
Oracle	行レベルロックや、巨大なデータをに対して高性能に処理	1,902,200円〜（要問合せ）	帝京大学医学部附属病院、楽天トラベル、サイバーエージェントなど
SQL Server	Windows、Linux、Docker コンテナで利用可	$931～ ※無料版有	主にMicrosoft Office購入者様
高速機関	速くて、軽い！大量データの高度活用を促進	お問合せ下さい	株式会社アルペン、藤久株式会社など
MySQL	高速で使いやすい。情報が豊富。	240,000円〜	新生銀行、富士通システムズ・イースト、スクウェア・エニックスなど
PostgreSQL	オープンソースだが商用同様の高機能性・安定性を持つ	120000円〜（要問合せ）	住友電気工業、レコチョクなど
SQLite	商用利用でも無料	無料	サポートがないため導入実績なしです。
UnitBase	専門知識は一切不要、多彩な機能	お問合せ下さい	三菱航空機株式会社、むさし証券株式会社など

サービス名	特徴	価格	導入実績
Tableau	・ドラッグアンドドロップのみで簡単に操作できる・プログラミングスキル不要・商談履歴・顧客管理データからWeb上での行動履歴まで、社内の各部署に散らばっている各種データを統合	51,000円/ユーザー/年～	ヤフーなど、世界中の様々な企業で導入
QlikQ	・自社の状況に応じて複数サービスをカスタマイズ可能・ベーシック機能は無料で使える	・ベーシック機能は無料・その他は製品ごとに課金(要問合せ)	非公開
MOTION BOARD	・独自のインメモリ化技術でデータの高速処理が可能・地図上にデータを表示する機能が搭載	要問い合わせ	大和ハウスやデンソーなど多数
Oracle BI	・SalesforceやGoogleアナリティクスなど、様々なデータソースとの連携が可能・どのデバイスにも対応可能なデザイン	要問合せ	幅広い業界で、1,000社以上（企業詳細は非公開）
Yellowfin	・対話式のダッシュボードでデータを可視化・ストーリーボード機能が充実しています。	要問い合わせ	ドコモやホンダ、コカ・コーラなど、世界中で100万件以上の導入実績
Actionista!	・個人の意思決定から組織の意思決定にまで使えるマルチユース・一つのライセンスで全社利用でき、コストパフォーマンスが高い	要問い合わせ	コープやKDDIなど有名企業多数
DOMO	・職種、業界別に細分化されたソリューションを提供・Salesforce、Marketo、Excel、Facebookなど他サービスとの連携機能も充実	要問い合わせ	要問い合わせ
Dr.Sum	・独自の高速エンジンでスピーディーなデータ分析・ユーザー数の追加に伴うコストが発生しない	問い合わせ	ドール、日本医科大学など多数
MicroStrategy	・スマートフォンから簡単に操作できる・セルフサービスBIを無料で提供	要問い合わせ	非公開