広告会社が知っておきたいGoogleマイビジネスの集客効果と提案する上での課題とは？
近隣のお店を探すとき、病院や薬局情報を調べたいとき、多くのユーザーがGoogle検索やマップ上で検索しています。Googleサービスの検索結果に表示される店舗情報は、来店直前のユーザーの目に触れる重要な情報となるため、店舗事業者にとっては早急に対応すべき領域です。 その店舗情報を管理できるサービスである「Google マイビジネス」は、集客の手法として近年さらに注目を集めています。...
View Article顧客満足度調査とは？実施のメリットと、調査を成功させるための6つのコツ
「顧客満足度調査」という言葉を知っていますか？ 言葉の意味をなんとなく知っているものの、どういうメリットがあって、自社でも実施すべきか判断できない……という方もいるのではないでしょうか。 顧客満足度調査とは、顧客のニーズに関する情報を深掘りし、満足度を数値化するための調査のことです。 顧客満足度調査を実施することでリピーターの獲得や、既存顧客のLTVの向上、新規顧客の獲得などが見込めます。...
View ArticleVOC分析とは？期待できる分析効果と導入までの4ステップ
VOC分析という言葉を聞いて「顧客の声は拾っているが、どう活用していいかわからない」そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 VOC分析とは「顧客の声」を収集して、企業活動に役立てる分析手法のことを指します。 VOC分析を実施することで、顧客のニーズを踏まえて商品・サービスを改善できるようになりますし、新サービスについての顧客のリアルな声を収集できます。...
View Article顧客アンケートの実施ノウハウを徹底解説！回答率をアップさせる5つのポイント
顧客へのアンケートを実施したいと考えているものの、何から始めたらいいかわからない……とお悩みではないでしょうか。 近年ではWeb上で回答できるアンケートが主流となっています。紙のアンケートと比べて回答率が高く、集計・分析なども容易なので、アンケートを実施する場合はWebアンケートを選びましょう。 フローとしては対象を明確にしてからスケジュールを引き、アンケートを設計します。...
View ArticleNPS調査におけるアンケート設計の手順と、質問事項の作り方
顧客に自社商品・サービスのおすすめ度を尋ねるNPS（ネットプロモータースコア）調査は、今多くの企業で取り入れられています。自社でも調査をして、商品・サービス改善に役立てたいと思っている企業も多いことでしょう。 しかし、いざ実施しようとなると悩むのが「アンケート項目の作成」です。...
View ArticleNPS調査の実施手順と、成功に導くための6つのコツ
マーケティング戦略を立案する際には、こういったユーザー目線で自社製品・サービスを知ることは欠かせません。 そんなときにおすすめの調査が、NPS（ネットプロモータースコア）です。 NPSとは、ユーザーに「この製品・サービスを知り合いにすすめたいと思いますか？」と質問し、0から10の11段階で答えてもらう調査です。 結果のスコアが収益との関連性が高いことから、多くの企業が活用しています。...
View ArticleFacebook広告を運用して成果を出すための18のコツ・ノウハウまとめ
Facebookを通じて広告を出していきたいが、どうやって運用すればいいかわからないという人も多いのではないでしょうか。 Facebook広告の運用にはコツがあります。絶対におさえておくべき基本的な考え方はもちろん、予算設定やターゲティング、クリエイティブ作成など1つ1つの項目にそれぞれ多くのコツが存在し、それらを実施しているかどうかで成果に大きな差が生まれます。...
View ArticleFacebook広告の配信面一覧まとめ。使い分けのポイントと設定方法まで解説
Facebook広告の配信面をどのように使い分けたらいいかわからない、効果的な配置を知りたいと思っていませんか？ 配置ごとの特性を理解し、広告の目的にマッチした配置を知ることで使い分けることができます。ターゲット、訴求する商品、サービスなど、広告の適切な配置は達成したい目的によって変わるからです。 本記事では、Facebook広告の配信面の一覧、目的別の解説からや使い分けるコツまで徹底解説します。...
View Article【Facebook広告分析完全ガイド】数字改善のための6つのコツも紹介！
「Facebook広告の分析をして改善したいが、どうすればいいかわからない」 Facebook広告の運用をしている中で、このような悩みを抱えていませんか？ Facebook広告の分析レポートは広告マネージャから簡単に作成でき、レポートをもとに改善策を提案できます。...
View ArticleYouTube広告で期待できる5つの効果と、費用対効果を高める4つのポイント
YouTube広告をスタートさせるべきか検討している方で「具体的に効果が見込めるのか分からない」と疑問を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 YouTube広告は多くの潜在的な顧客を見つけ、認知を高めたい場合に効果的な動画広告です。全世界で20億人を超える膨大な視聴者数や広告の種類、ターゲティングのバリエーションを活用すれば、マス広告のように多くの潜在的な顧客を見つけられるでしょう。...
View Article【初心者必見】Facebook広告の出稿の流れとよくあるミス一覧
「Facebook広告の出稿をスムーズに進めたい」 「Facebook広告の出稿でミスをしたらどうしよう…」 などの悩みをきっかけに、この記事を読み始めた方が多いのではないでしょうか。 Facebook広告には出稿規定や広告ポリシーがあり、それらを知ったうえで出稿する必要があります。 入力項目が多い出稿作業では、「他にどこを設定すればいいのだろう」と戸惑うことも少なくありません。...
View Article企業の業務効率化を可能にする労務管理クラウド「SmartHR」とは。特徴・主要機能・事例まとめ
「SmartHR」は人事・労務の業務効率を改善させるクラウドサービスです。書類のペーパーレス化や従業員情報の一元管理をすることができます。 これまで入社手続きや雇用契約に紙やハンコが必需品でしたが、SmartHRを利用すれば、紙やハンコを使わずにクラウド上で手続きできます。...
View Articleセールスレップとは？営業代行との違いや報酬体系まで徹底解説
セールスレップという職種を耳にする機会が増えていますが、どのようなものかよく分からないという方も多いのではないでしょうか。 セールスレップと呼ばれる営業代理人を活用することで、営業力の強化を図ることができます。 特に、下記のお悩みを抱える経営者や営業マネージャーの方におすすめです。 コロナの影響もあり売上が伸ばせず困っている 商品には自信があるが営業力に自信がない 営業人材がなかなか採用できない...
View Articleメディアレップとは？仕組みや広告代理店との役割の違いを解説します
メディアレップという言葉は耳にするが、どのようなことをしているのかよく分からない、という方も多いのではないでしょうか。特に、広告代理店との違いが分からないというお声をよく耳にします。...
View ArticleWebマーケティング実行体制の考え方（インハウスと代理店委託について）
Webマーケティングを実行していく体制を整える場合、インハウス（内製）と代理店委託（外注）の大きく二つの方法があります。 自社はどちらを選ぶべきなのか、知識がなくて判断がつかないという人も多いのではないでしょうか。 本記事では、2つの違いを説明し、詳細をメリット・デメリットの観点から比較します。どちらを選ぶべきか、判断する参考になれば幸いです。...
View ArticleWebマーケティング予算の決め方とその評価方法
広告主からよく相談を受けることのひとつに、「Webマーケティングの予算をいくら用意すればいいのか」があります。 いきなり予算と言われても、どんなふうに考えて決めるかわからない人も多いのではないでしょうか。また決めた予算が適切だったのか、自分で評価することも難しいです。 本記事は、Webマーケティング予算の決め方とその評価、についてご説明します。 最適予算の考え方...
View Articleサイトの運営担当者が実際に行う業務フローと、運営にかかる費用・必要スキルまとめ
「自社サイトの運用を任されたけど、何から手をつければいい？」 「予算はどのくらいが目安になる？」 こうした悩みから、サイト運営に不安を抱えているのではないでしょうか。 サイト運営とは自社サイトのコンテンツ拡充や情報更新、分析や改善の一連の業務のことを言います。...
View ArticleGoogleマイビジネスとGoogle広告の連携における効果と設定方法
店舗ビジネスの集客活動において重要視されている「Googleマイビジネス」ですが、Google広告との連携が可能です。 Google広告と連携を行うことで、Googleマップ上に広告掲載を行うことができ、マイビジネスの露出量を高め、費用対効果の高い店舗集客を行うことが可能です。...
View ArticleGoogle Apps Script（GAS）とは？初心者が知っておきたい活用法・実際の書き方・学習法を紹介
Google Apps Script（以下、GAS）とはGoogleのサービスを連携・自動化させるためのスクリプト言語です。 実際に、本記事をご覧いただいているみなさまは「GoogleスプレッドシートやGmailなどで行っているルーチンワークを自動化したい」と考えているのではないでしょうか？...
View Article提案に欠かせないWeb広告プランニングのポイントと手順について解説します
近年、Web広告の需要が高まるにつれて、広告主に広告提案をする機会が更に増えた広告代理店が多くあるかと思います。 その際に、欠かせないのが「広告プランニング」です。 ただし、この広告プランニングはWeb広告に関するある程度の基礎知識が無ければ、作成することが出来ません。 この記事では初心者でも広告プランニングを迷わず作成できるように、広告プランニングの作成の流れを、コツも含めて徹底解説します。...
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