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なぜインサイドセールスは成功しない？専門家が説く「インサイト」と「組織改革」の必要性
働き方改革、コスト削減、データの活用……。そんなキーワードが営業やマーケティングの世界で飛び交うなか、急速に注目が高まったのが「インサイドセールス」です(参考：インサイドセールスとは？)。 もともとは国土が広く、訪問営業が難しいアメリカで生まれたインサイドセールスの考え方。日本でも、テレビ会議や電話、メールを駆使し、顔を合わせずに顧客とコミュニケーションする営業スタイルとして定着しはじめています。...
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チームワークを高めるために必要な5つのポイントと8つのテクニック
チームワークはビジネスにおいて売上や利益に大きな影響を与えます。 管理者やリーダーの中には、自分のチームのチームワークが悪く、思うように成果が出ないと頭を抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 チームワークは高めるためには、あらかじめおさえておくべきポイントがあります。ポイントを踏まえてチームリーダーが意欲的に働きかけていけば、チームワークを高めることができるでしょう。...
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ワークライフバランスが企業に与えるメリットと、最初に始めるべき4つの施策
多くの企業でワークライフバランスを考えた労働環境の構築の動きがみられます。 しかし、なぜ企業がワークライフバランス実現に向けて取り組むべきか、その理由がわかっていない方もいるのではないでしょうか。 ワークライフバランスのために企業の制度・体制を変えていくことで、従業員の離職防止につながることがわかっています。...
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今日から始めるデータアナリティクス。初心者でもできる２つの手法とExcelに頼る裏ワザを紹介
データアナリティクスとは、顧客情報や購買履歴などのデータから事業改善や売上増加に役立つ情報を発見するために行う分析のことです。 データアナリティクスを行うことで、数値化された定量データの中から、今まで気づけていなかった消費者ニーズなどのビジネスヒントを発見したり、数値をもとに素早い意思決定を行うことができます。...
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初心者がマーケティングリサーチで失敗しないための主な方法、コツ、相場のまとめ
マーケティングリサーチとは、効果的なマーケティングに必要な市場や顧客のニーズなどの情報を集める調査のことです。 マーケティングリサーチを行うことで、実施中のマーケティングと消費者ニーズとのズレや、新たな消費者ニーズを発見したり、データの裏付けを得た状態で意思決定を行うことができます。...
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新規事業の立ち上げ前に最低限おさえるべきポイントと、即実践に使えるフレームワーク4選
新規事業の立ち上げは企業にとっても大きな選択なので、立ち上げのかじ取りを命じられた担当者には相当なプレッシャーがかかっているはずです。絶対に失敗させたくない、と考えるのが通常です。 しかし、新規事業の立ち上げの舵取りをした経験がある人はそう多くなく、そもそも何から始めたらいいかわからないという方も多いのではないでしょうか。...
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定量調査で顧客ニーズやビジネスヒントを発見するための基本とコツをご紹介
定量調査とは、市場では何が求められているのか、顧客が自社商品をどう思っているのか、自分の仮説は合っているのか、といった情報を誰でも理解しやすい数値化されたデータに落とし込む調査方法です。 定量調査を行うことで、気づけていなかった消費者ニーズなどのビジネスヒントを発見したり、素早い意思決定を行うことができます。...
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顧客ニーズを分析し売上をアップ！時短で市場の動向に対応しよう
企業を成長させて市場の中で生き残っていくためには、顧客ニーズをつかみ、いかにして利益につなげていくかが課題です。 しかし顧客ニーズが上手くつかめなくて、成果に還元できていないという方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は「顧客ニーズ」をテーマに記事をまとめました。まずはおさらいとして顧客ニーズについての概要を説明したうえで、顧客ニーズをつかむための具体的な方法について解説しています。...
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5分でわかる「潜在ニーズ」とは？売上をアップする潜在ニーズの引き出し方も解説
潜在ニーズはマーケティングではよく耳にする言葉です。しかし、似たような概念も多く、実は潜在ニーズという言葉の意味を正しく理解できていないという方も多いのではないでしょうか。 潜在ニーズは顧客が抱える「本質的なニーズ」のことで、潜在ニーズを把握できれば、ヒット商品を生み出したり、営業成績を伸ばしたりといった効果にも期待できます。...
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今注目のビッグデータとAIについて解説！注目される理由から今後の課題まで紹介
少し前まではビッグデータの活用を考えると高いハードルを越える必要がありましたが、近年ではAIの発展によって、今までよりもビッグデータの活用がしやすくなりました。 しかし実際にAIがビッグデータに役立つのか、どうやって使っていけばいいのかまでわからない方も多いのではないでしょうか。 ここではAIの発展がビッグデータ活用にどう役立つのか、どうすれば自社でも始められるのかを中心に解説します。...
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自社の売上アップのために理解したいニーズとウォンツの意味や違い
マーケティングで成果を上げるためには、「ニーズ」「ウォンツ」の意味を正しく理解する必要があります。しかし混同しやすい言葉なので、「ちゃんと理解できているか不安……」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。 ニーズとウォンツはどちらもユーザーの心理についての言葉です。この2つを正しく使い分けることで、自社の売上をアップさせたり、ヒット商品を生み出すヒントが手に入ったりします。...
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ビッグデータは分析できる？分析手法、必要な前準備、ツール、サポート企業まで紹介
近年、企業戦略を打ち出す際にビッグデータを分析することが多くなってきています。 ビッグデータはその名のとおり膨大なデータを意味しますが、そのデータをいかに分析して企業が効果的に活用するかが注目されています。 本記事ではビッグデータを分析する際に整えておくべきこと、具体的な分析法、分析や活用時に成功させるポイントを詳しく紹介します。...
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ビッグデータとは？メリットや活用事例、注意点、活用までの流れ
ビッグデータと聞いてもいまいちピンとこない、仕事で使っているはずだけどきちんと説明できるか不安、そう感じたことはありませんか？ 私たちの日常生活にはGPSの位置情報やネットサイトの閲覧履歴、ICカードの使用履歴など様々なデータがリアルタイムで増え続け、記録されています。 これらは従来の方法では収集できなかった大容量の情報であり、一般的にはそうしたデジタルデータが「ビッグデータ」と呼ばれています。...
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いまさら聞けない「定性調査」とは？情報を引き出す質問のポイントも大公開
定性調査とはユーザーの行動原理や具体的な心理などを把握するために行う調査手法です。 定性調査で得た情報はユーザーの潜在ニーズを把握して売上を伸ばしたり、新商品の開発のヒントにつなげたりします。...
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顧客インサイトを見抜くための基本と、すぐに実践できる調査方法のまとめ
顧客インサイトとは、顧客の購買行動の裏にある潜在的な欲求のことです。顧客は自身のインサイトに気づいていない場合もあり、企業はこれを明らかにすることで顧客のツボを突いた商品やサービスを提供することができます。...
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データドリブンとは？組織に浸透させるための3つのポイントと注意点
「これからのビジネスはデータドリブンが大事だ！」と聞くようになりましたが、データドリブンとはいったいなんなのでしょうか。 ビジネス的な意味では、データドリブンとは「仕事上で得られるデータを主軸にして、経営や戦略などの意思決定・未来予測においての決断を行うこと」です。 なんとなく意味はわかるが、具体的にどんな手順を踏んで、どのような人材が自社で適しているのかよくわからない人も多いはず。...
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蓄積した情報を売上につなげる「データ分析」の代表的な手法10選
最近では、あらゆるデータをリアルタイムで取り込み蓄積する企業が増えています。しかし、ただ情報を集めるだけで、それを上手く活用できずにいるという方も多いのではないでしょうか？ データを集めても正しく分析し、活用しなければ意味がありません。集めたデータから意味のある情報を見出し、経営やマーケティング戦略に効果的に活かすためにはデータ分析が欠かせないのです。...
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データ活用で身につけたい基本のスキル！活用に失敗しないコツを紹介
明日からデータ活用を始めるためにおさえておくべき基本スキルと分析テクニック 企業は顧客の購買データありとあらゆるデータを持っていて、このデータを活用して売上アップや受注率の向上などにつなげています。 データ活用の重要性はもはや自明のこととは思いますが、具体的にどうやって活用すればいいのかわからず、膨大なデータの前で途方に暮れている方もいらっしゃるのではないでしょうか。...
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データマイニング入門編！ゼロから結果を出すための実施のポイント
データマイニングは、上手く活用することでビジネスでの課題解決や業績アップに、大いに役立てられます。しかし基本的な知識もない状態でデータマイニングを導入しようとしても、見当違いな結果しか導き出せません。 そこで今回はデータマイニングとは何かから、具体的な分析手順、データマイニングが効率的にできるツールまで紹介します。折角のビッグデータを意味あるものにするため、データマイニングについて学びましょう。...
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どこよりもわかりやすいBCP対策とは？策定までの手順から、代替策として使えるツールもご紹介
BCP対策の策定を始める企業は増えてきていて、実際に上長からBCP対策の策定を命じられた方もいると思います。 しかし中には「そもそもBCP対策ってよくわからないんだけど、本当に自社でもやらなきゃダメなの？」と考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。...
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